Информационная и техническая поддержка

+6
На рассмотрении

Открытое тестирование Beta версии клиентского приложения для Android

Semion Rubanenko 8 лет назад обновлен 8 лет назад 62

Открытое тестирование Beta версии клиентского приложения для Android


Приложение можно скачать на Google Play - HiveTaxi Demo

Пожелания, ошибки, идеи и т.п. оставляйте в комментариях


Приложение работает на Демо сервере.

Настроено на город Омск.


Принимаем заявки на персональную версию приложения для вашего города.

support@hivetaxi.ru



+6
На рассмотрении

нет выбора своей службы на карте

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Ветерок 8 лет назад 2

При переходе на карту из вкладки Диспетчерская, стоит автоматом ВСЕ АВТОКОЛОННЫ и показывает все автомобили по всем службам такси в России, а ниже выбор моих автоколонн. Хотелось бы иметь выбор всех автоколонн своей службы такси

+6
Начат

поворот экрана

Алексей 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 6

нужен поворот программы за телефоном. при повороте телефона или планшета программа остается на месте и много информации не видно.

+6

Доработка основного аналитического отчета

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Андрей Асташов 8 лет назад 1

Сложилось так, что моя служба такси имеет 6 номеров телефонов. Хотелось бы видеть в данном отчете информацию по звонкам и заказам непосредственно по каждому номеру отдельно в общем отчете. Информация необходима для анализа и принятия решений по телефонии

+6
Завершен

Водительское приложение. Нет оповещения при снятии оператором с заказа.

Ветерок 8 лет назад в Задачи обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 3

Пример:

Водитель взял заказ, поехал, пассажир передумал, оператор снимает заказ, но водитель не получает оповещение. Нет звука и визуальное уведомление. Заказ просто исчезает.

Сделайте уведомления чтобы водитель видел и слышал.

+6

Оповещение клиента о подъехавшей машине

Михаил 8 лет назад обновлен Юрий Гудин 8 лет назад 12

При подаче машины по адресу сейчас водитель нажимает кнопку "По адресу", при этом идет дозвон и оповещение клиента о подъехавшей машине, только после этого водитель может включить таксометр. Зачастую при подъезде машины клиенты уже стоят у подъезда на улице и ждут машину, соответственно им оповещение уже не нужно. А каждый лишний звонок просто раздражает клиента. Они как правило сбрасывают этот звонок, но робот продолжает названивать, тем самым усиливая раздражение. Это все основано на опыте уже действующей фирмы.

Предлагаю сделать возможность включения таксометра без нажатия кнопки "На месте". А кнопку "На месте" дать возможность нажимать водителю в случае если клиенты еще не вышли, и тем самым поторопить клиентов к выходу

+6

Автоматическая доплата водителю в случае, если водитель по требованию диспетчера осуществил длинную подачу.

Мещеряков Антон 8 лет назад обновлен Дмитрий Жарков 8 лет назад 6

Не редко возникают ситуации, что прям надо подать машину клиенту, близких нет. Есть за 7 км или за 10 км. Компания не против, компенсировать часть затрат. Сейчас приходиться делать вручную это. По хорошему можно сделать, это автоматом, если диспетчер при назначении заказа водителю поставила галку длинная подача (как пример), ему компенсируется по формуле х рублей (регулируется на уровне автоколонны) на пробег. При этом важно, только диспетчер так может сделать, если водитель сам взял далекий заказ, ни каких доплат. И только диспетчер (или администрация) может решить делать такую доплату водителю в конкретном случае или нет, по умолчанию, такая опция должна быть неактивна, во избежании доплаты по умолчанию.

+6
Запланирован

удаленный осмотр автомобиля при выходе на линию

Виктор 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 4

Добрый день, было бы очень удобно если бы вы сделали возможным проводить удаленный осмотр автомобиля и водителя . например по указанным дням или перед каждым выходом на смену ,либо по запросу , водитель обязан через свое водительское приложение сделать фото автомобиля со всех сторон , салон,багажник и свое личное фото . только после этого выпускать водителя на линию . либо просто повышать рейтинг за то что прошел удаленный осмотр .эта функция очень дисциплинирует водителей и повышает качество услуги , авто всегда чистые . так же избавляет от приезда водителя в офис для прохождения осмотра .это экономит время и деньги водителя .

+6
Завершен

автоматизация приема платежей

Виктор 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 6

очень важно что была интеграция с киви кошельком . это очень удобный функционал . что бы платежи поступившие на киви кошелек онлайн зачислялись на счет водителя .

+6
Завершен

отчет по активности водителей

Виктор 9 лет назад в Задачи обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 3

Добрый день предлагаю сделать в программе отчет по активности водителей .

в отчете должно быть количество преложенных водителю заказов и количество выполненных водителем.

так как заказы распределяются ближайшей машине данный отчет будет характеризовать водителя а именно берет ли он все заказы и активно работает или же ждет шоколадные заказы . при введении рейтинговой системы водителей, данный отчет можно было бы использовать в качестве повышающего рейтинг . либо в качестве мотивации водителя , премировании . для меня данный отчет был бы очень важен

done
Ответ
Semion Rubanenko 8 лет назад

Предварительно поставил в очередь на версию 1.18.8

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho