Как боротся с клиентами кто меняет оператора.

Может кто нибудь может поделится опытом.

Есть у нас в городе фирма такси которая работает на софте ЛАЙМ-такси, у них  2 раза в месяц обновляются данные в базе телефонии по клиентам которые сменили оператора . 

Было бы неплохо  в hive тоже такое придумать.

Предлагаю в следующих версиях диспетчерского и водительского сделать такую функцию

При просмотре истории по данному заказу (текущий или нет это без разницы) диспетчер мог видеть совершал ли звонок водитель клиента (запись это будет тяжело в силу интернета, но сам факт звона зафиксировать можно) - так как в программе водителя нажимаем на трубку и на номер телефона - это же не сложно зафиксировать.

А в истории к заказу диспетчер сразу видит что водитель звонит

Это делается для экономии времени на работу с заказом

1) Звонит водитель и говорит ко мне не выходят.  Я звонил клиентам

2) Диспетчер перезваниает и удостоверивается что клиенты не берут трубку.

И не знает по факту звонил ли водитель или нет. Тем самым разгрузим диспетчеров в часы пик. Так как только в них это актуально. 

Она будет знать что водитель позвонил клиентам и стоит на ожидание клиента (10 мин - у нас положено отстает у адреса 10 мин) она не тратит время на звонок и отменяет заказ.

  Есть еще несколько моментов которые надо поправить
- Исправить добавить способ оплаты на Добавить банковскую карту 
- Исправить момент когда пассажир может увеличить цену не отменяя заказ 
- Чтобы регистрация пассажира проходила именно через смс с хорошим каналом "Дороже, а что делать ?" 
Коллеги добавляйте свое если я что то упустил

С толкнулись проблемой, что яндекс подключает в Московской области автомобили без лицензии. Тем самым у них увеличивается количество авто ежедневно в разы и подача машин у них минимальный. На данном этапе, еще конкурируем им, но понимаю что они количеством  машин скоро задавят. Думаю частников без лицензии подключать, чтобы продолжать конкурировать.  Интересно, вы подключайте к своему парку автомобили без лицензии??  

Кто работает по фиксированным ценам. Как вы решали вопрос с адресами? Столкнулись с проблемой, что добавлять точки на карте, это бесконечный труд. Есть какой нибудь выход

Вэб Версия 2.7.6.556 

Водительское 2.13.3 (2484)

Если водитель покупает смену где отсутствует комиссия, то в вэб "Выписка по счёту" пустая графа. Тоже самое и у водителя. Сделайте чтобы было у водителя в разделе ФИНАНСЫ "0" и маршрут. Тоже самое в вэб, в автоколонне. Когда водитель покупает смену за ноль рублей, то эта информация отображается, а в этом случаи почему-то нет. 

У кого включен данный параметр Контролировать адрес завершения?

И какой Радиус завершения заказа (метры)?

Какие нюансы и сложности при этой функции? 

Когда водителю поступает заказ сделанный через мобильное приложение и указан подъезд, то на терминале дополнительно с номером подъезда отображается идентификатор "кв.". Думаем что это ошибка.

У нас есть тарифный план для водителей в рамках которого установлена премия.

Водитель получает премию, но он даже может не обратить внимания что пришла премия и сколько.

Предлагаю сделать более явно выраженное поступление премиальных.

Например в строке где баланс добавить слово премия и сумму которая поступает. Или в строке где тарифный план и обратный отсчёт. Общий баланс оставить без изменений. Закончился тарифный план, обнулять значение