Informational and technical support
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Ошибка при запуске таксометра на предварительном заказе.
        
    
    
    
    
    
    
    
	При запуске таксометра на предварительных заказах, которые были созданы раньше N часов назад (сколько точно ещё не выяснили) водительский терминал или зависает, или цена не отображается и не даёт завершить заказ. Приходиться останавливать приложение и запускать заново.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Обновление сервера
        
    
    
    
    
    
    
    
	Прошу обновить сервер Везде г. Туапсе до последней актуальной версии.
Готовы к обновлению сейчас.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Видимость какая служба такси при повторном звонке
        
    
    
    
    
    
    
    
	Сделайте пожалуйста чтобы оператор видел при повторном звонке в какую службу такси он звонит.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Как боротся с клиентами кто меняет оператора
        
    
    
    
    
    
    
    
	Как боротся с клиентами кто меняет оператора.
Может кто нибудь может поделится опытом.
Есть у нас в городе фирма такси которая работает на софте ЛАЙМ-такси, у них 2 раза в месяц обновляются данные в базе телефонии по клиентам которые сменили оператора .
Было бы неплохо в hive тоже такое придумать.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Информативность программы диспетчера
        
    
    
    
    
    
    
    
	Предлагаю в следующих версиях диспетчерского и водительского сделать такую функцию
При просмотре истории по данному заказу (текущий или нет это без разницы) диспетчер мог видеть совершал ли звонок водитель клиента (запись это будет тяжело в силу интернета, но сам факт звона зафиксировать можно) - так как в программе водителя нажимаем на трубку и на номер телефона - это же не сложно зафиксировать.
А в истории к заказу диспетчер сразу видит что водитель звонит

Это делается для экономии времени на работу с заказом
1) Звонит водитель и говорит ко мне не выходят. Я звонил клиентам
2) Диспетчер перезваниает и удостоверивается что клиенты не берут трубку.
И не знает по факту звонил ли водитель или нет. Тем самым разгрузим диспетчеров в часы пик. Так как только в них это актуально.
Она будет знать что водитель позвонил клиентам и стоит на ожидание клиента (10 мин - у нас положено отстает у адреса 10 мин) она не тратит время на звонок и отменяет заказ.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Проблемы мобильного приложения версии 2.0
        
    
    
    
    
    
    
    
	  Есть еще несколько моментов которые надо поправить
- Исправить добавить способ оплаты на Добавить банковскую карту 
- Исправить момент когда пассажир может увеличить цену не отменяя заказ 
- Чтобы регистрация пассажира проходила именно через смс с хорошим каналом "Дороже, а что делать ?" 
Коллеги добавляйте свое если я что то упустил
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Борьба с агрегаторами
        
    
    
    
    
    
    
    
	С толкнулись проблемой, что яндекс подключает в Московской области автомобили без лицензии. Тем самым у них увеличивается количество авто ежедневно в разы и подача машин у них минимальный. На данном этапе, еще конкурируем им, но понимаю что они количеством машин скоро задавят. Думаю частников без лицензии подключать, чтобы продолжать конкурировать. Интересно, вы подключайте к своему парку автомобили без лицензии??
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Расчет стоимости поездки
        
    
    
    
    
    
    
    
	Кто работает по фиксированным ценам. Как вы решали вопрос с адресами? Столкнулись с проблемой, что добавлять точки на карте, это бесконечный труд. Есть какой нибудь выход
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Не отображается заказ у водителя и в автоколонне "Выписка по счёту"
        
    
    
    
    
    
    
    
	Вэб Версия 2.7.6.556
Водительское 2.13.3 (2484)
Если водитель покупает смену где отсутствует комиссия, то в вэб "Выписка по счёту" пустая графа. Тоже самое и у водителя. Сделайте чтобы было у водителя в разделе ФИНАНСЫ "0" и маршрут. Тоже самое в вэб, в автоколонне. Когда водитель покупает смену за ноль рублей, то эта информация отображается, а в этом случаи почему-то нет.
Customer support service by UserEcho