База знаний

Система HiveTaxi
Видео-инструкции для оператора/диспетчера
7
Адресная строка
Авторизация
Принципы работы с интерфейсом
Интерфейс диспетчера/оператора. Список заказов
Создание заказа
другие статьи →
Информация о новых версиях
39
3.0 (Скоро. Больше возможностей, выше производительность )
2.8.3 (24 декабря 2018г)
2.7.9 (1 ноября 2018г) 2.7.7 (3 октября 2018г)
2.7.4 (1 сентября 2018г)
2.7.3 (1 августа 2018г)
другие статьи →
Документация
44
Переход на новое веб приложение
Оператор. Отправка СМС со ссылкой на мобильное приложение
Новое веб приложение. Диспетчерская и управление организацией.
Автоматическое распределение заказов
Распределения заказов, режим "По освобождению"
другие статьи →
Документы
1
Регламент работы службы технической поддержки
Настройка сервера
5
Подготовка для установки сервера на площадке клиента
Настройка BIOS "базового" сервера
Запись установщика Linux Debian на USB накопитель
Первичная установка на сервер операционной системы Linux Debian
Примерный вариант написания номерного плана (диалплан, dialplan) и маркировка VoIP оборудования
Оборудование
3
Рекомендуемая/минимальная конфигурация сервера
Список голосовых GSM и FXO шлюзов для IP-телефонии (IP АТС)
Рекомендуемая/минимальная конфигурация рабочего места оператора/диспетчера
Возможности HiveTaxi
1
Брендирование клиентского приложения версии 2.х
Отчеты и аналитика
7
Основной аналитический отчет
Отчет по субсидиям
Отчет по автомобилям
Отчет "Заказы на карте"
Отчет по активациям водителей
другие статьи →
Вопросы и ответы для сотрудников тех поддержки и управляющих такси
5
Невозможно вывести водителя на смену
Текст отправляемых SMS сообщений и сообщения автоинформатора
Шаблон заявки на подключение/доработку адаптера онлайн ПУ к ЕПС Сбербанка
ТЗ для записи аудио файлов IVR
Как работает GPS в приложении водителя
Запуск службы такси
4
1. Чек-лист. Общая проверка настроек системы.
2. Чек-лист. Приложение водителя. Таксометр.
3. Чек лист. Связь водитель <-> диспетчер, водитель <-> клиент.
4. Чек-лист. IVR для клиента.
Мобильные приложения
8
Подключение услуги безналичной оплаты в мобильном приложении клиента
Кастомизация изображений тарифов и кастомных меню для Android и iOS
Сборка мобильных приложений, формат заявки
Фирменный цвет мобильного приложения, версия 2.х
Android. Требования к изображениям для брендирования мобильных приложений
другие статьи →
Приложение для водителей такси/доставки
Видимость заказов на устройстве водителя. Система Радар
Заказ "По освобождению"
Возможности приложения для водителей такси
Заказы
Работа по заказу
другие статьи →
Видео-инструкции для водителя
3
Пополнение счета через Qiwi Wallet
Работа с заказом на Android устройстве
Выход на линию. Выбор автомобиля.
Описание версий приложения для водителей
8
2.1.7 (16 февраля 2017)
1.19.272 (10 ноября 2016г)
1.19.172 (12 августа 2016г)
1.19.162 (4 августа, 2016г)
1.19.156 (28 июля 2016г)
другие статьи →
API - открытые интерфейсы для разработчиков
API для интерфейса обмена заказами, ver 1.0alpha
API для web виджета заказа такси с сайта или социальной сети
1
API для web виджета, ver 1.0
API для мобильного приложения клиента
1
API для клиентского приложения, ver 1.0
Другие
14
Требования платежных систем Альфа-Банк касательно информации размещаемой на сайте
Сервис Попутка (Попутчики)
Субсидии (доплаты водителю)
Оценка поездки
Чат "Водитель-Клиент"
другие статьи →

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho