Informational and technical support
выход на смену
В автоколонне настроено автоматическое снятие со смены через 24 часа, время программа устанавливает сама относительно времени выхода на смену.
Когда водитель открывает программу и при наличии у него забронированных заказов, программа автоматически открывает поле "мои заказы". Если в данный момент программа снимает водителя со смены он этого не видит и не знает. И вот здесь начинается самое интересное. Водителю выходит на подтверждение предварительный заказ, а водитель ничего сделать не может. программа подтвердить заказа не дает, потому что он не смене и выйти на смену водитель не может, потому что у него висит заказ на подтверждение. Фото ниже. Если нажать на кнопку отказ, можно не успеть выйти на смену и взять заказ из свободных.
Предложение:
1) сделать настраиваемым время автоматического снятия всех водителей
2) сделать автоматическим выход на линию при нажатии кнопки подтвердить заказ из варианта ниже на фото.
3) сделать автоматический переход программы из любого окна в главное окно при снятии водителя со смены, чтобы он увидел данную ситуацию и мог выйти на смену
функция добавить адрес в мобильном приложении водителя
на данный момент данная функция добавляет адрес после имеющегося в заказе, если это следующий адрес тогда нормально. если необходимо добавить промежуточный адрес это создает возможность увеличения тарифа поездки со стороны водителя. необходимо сделать так, если это возможно, чтобы программа могла отслеживать был ли водитель на адресе который был указан в заказе при оформлении или нет. и тогда удалять первый адрес из списка или оставлять его для учета в маршруте. или автоматом ставить адрес как промежуточный для адекватного определения стоимости поездки по маршруту.
Ошибки по контрагентам
Возникло несколько вопросов:
1. При добавлении контрагента не вносится контактный телефон. Так же не вносится пин код сотрудника
2. Формирование отчета по поездкам контрагента происходит, но не показывается пройденное расстояние и время, так же при попытке выгрузки инфа в каком-нибудь виде ничего не происходит(например выгрузить в .xls)
3. Сделайте возможность самостоятельно добавлять или удалять поля для нужной отчетности(по примеру форм в базах данных access
Надбавка в определенную зону или удаленный район
не знаю реализован ли данный функционал. Актуально в ближайшем пригороде из которого сложно вернуться с заказом сделать надбавку к стоимости N руб.можно ли так сделать
Оптимизация работы с редактором геозон
Рассмотреть возможность привязки сервиса http://ipgeobase.ru/cgi-bin/Search.cgi или аналогичного для определения города с которого к нам обратился клиент на основании его ip адреса или использовать данное https://en.wikipedia.org/wiki/W3C_Geolocation_API и в редакторе геозон показывать данный город.
Бонусная система для клиента. Дополнение к существующей
Предлагаю рассмотреть вариант бонуса для клиента "10 поездка бесплатно"
Система будет считать не сумму на счет, а количество совершенных пассажиром поездок и когда будет 10 поездка она будет бесплатной. Максимальную сумму бесплатной поездки необходимо сделать настраиваемой.
тормозит вод. приложение
при скорости интернета "е" водительское приложение зависает и не отвечает ни на одну команду
Автоназначение. Водительская хитрость
Водители, чтобы избежать автоназначения (опыт работы в другой программе), отключают GPS. Т.е. все заказы как не обязательные к исполнению... Выбирают те, которые их устраивают (либо по цене, либо по направлению маршрута) и только после принятия включают GPS (чтобы работал таксометр). Как решить или решается проблема в этой программе?
информация о изменении в заказе
При внесении изменений в заказ в истории отображается информация кто внес изменения. Обязательно необходимо добавить информацию, что было изменено.
На данный момент не информативно.
Customer support service by UserEcho