Informational and technical support
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Отправка рекламного СМС
        
    
    
    
    
    
    
    
	У ЕСТ была интересная штука. Можно было настроить автоматическую отправку СМС со ссылкой на мобильное приложение, если заказ был через мобильный телефон.
Не планируется такая фича?
Штука обычная. И не настроить, а просто включить.
Если коротко, то да. Будет.
И ее можно будет не только включить, а действительно настроить. С разработчиками уже обсуждали этот функционал.
Сроки не назову, думаю что ближе к середине весны станет понятнее.
В данный этап разработки этот функционал не входит.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Запрет работы с включенным фиктивным местоположением.
        
    
    
    
    
    
    
    
	Необходимо в водительском приложении при запуске сделать проверку на признак включенного параметра фиктивное местоположение. Недобросовестные водители иногда используют специальные программы для обсчета клиентов.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Лицензии через одного ИП
        
    
    
    
    
    
    
    
	Коллеги, поделитесь опытом.
Кто-нибудь использует схему выдачи лицензий водителям через своё ИП? Какие подводные камни? При каких обстоятельствах могу пострадать лично я?
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Фиксированная стоимость для загородных адресов
        
    
    
    
    
    
    
    
	Коллеги, поделитесь опытом.
Кто использует фиксированную стоимость для соседних населенных пунктов?
Какая самая простая и эффективная схема реализации?
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Новый отчет о заказах
        
    
    
    
    
    
    
    
	В настоящее время можно получить информацию о заказах по службам такси, по автоколоннам, по водителям.
Предлагаю рассмотреть вопрос создания отчета по заказам в разрезе имеющихся в службе такси тарифных планах.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Функция оптимальный маршрут
        
    
    
    
    
    
    
    
	Есть предложение по формированию оптимального маршрута.
Сделать вариант определения маршрута задав начальный адрес и конечный, а промежуточные должны выстроиться по оптимальному маршруту
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Звук при заказе через приложение.
        
    
    
    
    
    
    
    
	Предлагаю. Уберите пожалуйста звук(мелодию) при заказе через приложение. Или сделайте по умолчанию без звука и кнопку включение(если она кому нужна). Иногда и пользуешся приложение, что не можешь говорить(все спят итд), а тут как на всю катушку бабах "мелодия" .
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Тарифный план водителя, смены
        
    
    
    
    
    
    
    
	Объясните пожалуйста, как настроить смену в автоколонне, если у меня несколько служб такси и у каждой службы такси свое индивидуальное списание для водителей в автоколонне?
Из описания я понимаю, что можно настроить только один вариант списания за заказы
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            заказ при вкл. нон-стоп и вкл. автоназначении по освобождению
        
    
    
    
    
    
    
    
	Сделайте, пожалуйста, так, чтобы заказы не предлагались водителю (пока он, к примеру, стоит на ожидании клиента) до нажатия кнопки РАБОТАЮ. Также, было бы правильнее сделать кнопку которая блокирует автопредложение (пример: пассажир указал конечный адрес "В", а решил покататься более долгое время, чтобы водителю не приходи пока заказы). Это при включенном нон-стоп и заказы по освобождению.
        
            
            
	
		
		
		
			
		
		
	
              
            
            
            Не справедливое ожидание
        
    
    
    
    
    
    
    
	Обратил внимание на такой момент. Допустим в настройках на поиск авто указано 15 минут (время в течении которого мы постараемся найти машину), продление по умолчанию тоже 15 минут.
Исходя из этих данных, моделируем ситуацию:
Клиент А. оставил заявку - пошел 15-ти минутный отсчет - прошло 5 минут - клиент звонит по своему заказу просит продлить ожидание - продлеваем на 15 минут - оставшееся время ожидания 25 минут.
Клиент Б. оставил заявку - пошел 15-ти минутный отсчет.
В этот момент освобождается водитель и по системе авто-предложения ему идет заявка клиента Б, потому что 15 минут меньше 25.
В итоге преданный клиент А. из-за продлений времени на ожидание авто, рискует не уехать никогда.
Справедливо? - спрошу я вас.
P.S. тёзка, меня наверное снова поправит, что это мол не ошибка. Работает корректно, но по другому. Однако я считаю это ошибкой
А что есть ошибка? Поведение отличное от того, которое Вы считаете правильным не всегда является неправильным, и следовательно ошибкой.
И определенные руководители служб такси будут рассуждать так: Чем дольше клиент ждет, тем больше вероятность вертолета. И они тоже в чем то будут правы и не правы одновременно.
В любом случае, заказы распределяются не только по времени ожидания клиента.
За подробной информацией по распределению заказов водителям Вам лучше всего обратиться к Вашему персональному менеджеру, который подскажет Вам как именно настроить программу под Ваши нужды.
Customer support service by UserEcho