Informational and technical support
Отображение заказа на карте А-Б (1-2)
Если клиент делает заказ по приложению из точки на карте в другую точку, до диспетчер открывая заказ на карте не понимает откуда забирать.
Было бы удобнее обозначать буквой или цифрой точку отправления и назначения.
В истории заказа из архива также нужна возможность открыть на карте маршрут выполненного заказа.
Анонс версии 2.0.10 - Стоянки, распределение заказов по очереди
Стоянка в HiveTaxi - это объект, ограниченный географической областью, в рамках которой система производит автоматическое распределение заказов между водителями в порядке очередности.
Факты о стоянках
Стоянка создается в интерфейсе "Редактор геозон". Размер стоянки задается произвольно и, например, может соответствовать размеру целого района города или знания (торговый центр, аэропорт, ЖД вокзал).
Количество стоянок не ограничено.
Каждая стоянка привязывается к офису.
Создание заказа
При создании заказа стоянка может быть указана автоматически или вручную. Если координата адреса подачи заказа соответствует одной стоянке, то стоянка фиксируется без возможности редактирования. Если же, координате адреса подачи заказа соответствуют несколько стоянок, либо соответствий не было найдено, то у оператора появляется выбор. В случае соответствия нескольких стоянок - оператор может выбрать любую из найденных, в случае отсутствия соответствий - оператор может выбрать любую доступную стоянку.
После создания заказа редактирование стоянки запрещено, даже если стоянка была выбрана вручную.
Ваши вопросы, комментарии, предложения...
Патент такси
Есть вопрос по патентной системе налогообложения. Попадает ли ОКВЭД 60.22 (деятельность такси) под патентную систему налогообложения?
Приложение не установлено
При запуске установки приложения сразу выводится сообщение "Приложение не установлено". Nexus 7 Android 5.1.1
В чем может быть проблема?
Движение между зонами. Настройка тарифа.
Добрый вечер коллеги. Подскажите советом или дайте идею.
У нас в городе такая ситуация: есть зона А и зона Б.
90% заказов - это заказы в зоне А и заказы между зонами А и Б.
10% заказов - это заказы внутри зоны Б.
Все таксисты всегда находятся в зоне А. И брать заказы с начальным и конечным адресом в зоне Б по стандартному тарифу совсем не выгодно((( Таксисты их очень не охотно берут.
Мы настроили матричный тариф, с наценкой. По тестеру тарифа все отлично, расчет как надо. Но фактически матричный тариф работает только при выполнении двух условий: 1. расчет конечной стоимости "Максимум" и 2. начальный и конечный адрес есть в системе.
Оба эти условия выполнить не получается в реалиях нашего города.
Как еще можно решить проблему, чтобы тариф при движении по зоне Б была наценка в 50 руб. ?
Спасибо друзья.
Фиксированные опции в тарифе клиента для клиентского мобильного приложения
В обновление 2.0.4 от 2 февраля 2017
Фиксированные опции в тарифе клиента
Используйте настройку "ВКЛЮЧЕНА ПО УМОЛЧАНИЮ" для опций в тарифе клиента.
При создании заказа по тарифу в карточке заказа будут автоматически устанавливаться опции с включенным признаком "ВКЛЮЧЕНА ПО УМОЛЧАНИЮ".
Это надо реализовать и в мобильном приложении для пассажиров.
При заказе через оператора работает, а через клиентское приложения НЕТ
Тариф для водителя
Почему бы не сделать например в карточке автомобиля когда автомобиль принимается на работу, ставить например бизнес, премиум и т.д. ,тогда клиент с приложения выбирает себе тариф например бизнес и видят этот заказ только бизнес машины, или например микроавтобус, будут этот заказ только видеть микроавтобусы, а не через дополнительные опции
Запрос помощи
Сделайте пожалуйста запрос помощи для водителя,как например водитель нажимает кнопку и у всех водителей, которые на линии выскакивает информация о помощи на карте где необходима помощь с номером телефона водителя.
Личный кабинет для пассажиров и контрагентов.
Когда будет реализован личный кабинет для пассажиров и контрагентов? Который будет находится на сайте службы такси. Чтобы можно посмотреть детальную статистику по поездкам, пополнить баланс и т. д.
Особено актуально для контрагентов.
Customer support service by UserEcho