Informational and technical support
Движение между зонами. Настройка тарифа.
Добрый вечер коллеги. Подскажите советом или дайте идею.
У нас в городе такая ситуация: есть зона А и зона Б.
90% заказов - это заказы в зоне А и заказы между зонами А и Б.
10% заказов - это заказы внутри зоны Б.
Все таксисты всегда находятся в зоне А. И брать заказы с начальным и конечным адресом в зоне Б по стандартному тарифу совсем не выгодно((( Таксисты их очень не охотно берут.
Мы настроили матричный тариф, с наценкой. По тестеру тарифа все отлично, расчет как надо. Но фактически матричный тариф работает только при выполнении двух условий: 1. расчет конечной стоимости "Максимум" и 2. начальный и конечный адрес есть в системе.
Оба эти условия выполнить не получается в реалиях нашего города.
Как еще можно решить проблему, чтобы тариф при движении по зоне Б была наценка в 50 руб. ?
Спасибо друзья.
Фиксированные опции в тарифе клиента для клиентского мобильного приложения
В обновление 2.0.4 от 2 февраля 2017
Фиксированные опции в тарифе клиента
Используйте настройку "ВКЛЮЧЕНА ПО УМОЛЧАНИЮ" для опций в тарифе клиента.
При создании заказа по тарифу в карточке заказа будут автоматически устанавливаться опции с включенным признаком "ВКЛЮЧЕНА ПО УМОЛЧАНИЮ".
Это надо реализовать и в мобильном приложении для пассажиров.
При заказе через оператора работает, а через клиентское приложения НЕТ
Тариф для водителя
Почему бы не сделать например в карточке автомобиля когда автомобиль принимается на работу, ставить например бизнес, премиум и т.д. ,тогда клиент с приложения выбирает себе тариф например бизнес и видят этот заказ только бизнес машины, или например микроавтобус, будут этот заказ только видеть микроавтобусы, а не через дополнительные опции
Запрос помощи
Сделайте пожалуйста запрос помощи для водителя,как например водитель нажимает кнопку и у всех водителей, которые на линии выскакивает информация о помощи на карте где необходима помощь с номером телефона водителя.
Личный кабинет для пассажиров и контрагентов.
Когда будет реализован личный кабинет для пассажиров и контрагентов? Который будет находится на сайте службы такси. Чтобы можно посмотреть детальную статистику по поездкам, пополнить баланс и т. д.
Особено актуально для контрагентов.
Водительское приложение в Яндекс Store
Наше приложение для водителей размещено в Яндекс Store, но на некоторых устройствах в поиске пишет что нет такого приложения.
Кто сталкивался с подобной проблемой?
операторы не видят заказы
операторы не видят заказы службы Альфа. Водителям сообщают что таких заказов нет.
минимальная стоимость заказа без конечного адреса и дополнительные опции к заказам
Предлагаю, чтобы система при оформлении заказа без конечного адреса указывала минимальную стоимость заказа по тарифу плюс опции которые есть в заказе, так будет правильнее.
Опции не дают полной информации о стоимости оформленного заказа без конечного адреса.
Суть: опция (пример прикурить авто) настроена плюс 50 руб. Приходит заказ, клиент пишет начальный адрес, а конечного нет. И система выдает, что данный заказ стоит 50 руб, водитель его конечно же не берет, так как не понимает что нажав на кнопку финиш стоимость заказа увеличится на минимальную стоимость т.е. будет 150 руб. И самое главное, что оператор клиенту в данном случае озвучивает стоимость услуги прикурить авто 50 руб, если поставить общепринятую стоимость по городу 200 руб (для видимости оператору), когда водитель будет завершать заказ сумма уже будет 300 руб (т.к. прибавится минимальная стоимость по тарифу)
Тоже касается и обычных заказов, пусть система указывает (минимум и сумма из настройки тарифа)
Customer support service by UserEcho