Информационная и техническая поддержка

+10
На рассмотрении

Анонс версии 2.2 Тарифный планы водителей / смены

Semion Rubanenko 8 лет назад обновлен Taxi600 Qazaqstan 8 лет назад 9

Тарифный план - форма коммерческого предложения для водителя, в рамках которой определяются условия его работы:

  • стоимость заказа по привязанным тарифам клиентов
  • продолжительность действия тарифного плана
  • приоритет водителя в рамках системы автораспределения заказов
  • тарифный план может быть бесплатным или платным

Факты о тарифных планах

  • Тарифные планы создаются для каждой автоколонны индивидуально
  • Водитель может использовать несколько тарифных планов одновременно. При этом стоимость заказа и приоритет определяется по наиболее выгодному для водителя тарифу по цене.


Ссылка на статью с полным описанием


Ваши вопросы, комментарии, предложения...

+10
Завершен

Сбербанк онлайн. Пополнение баланса позывных и расчёт с клиентами

Артем Мычкин 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 14

У нас в городе во всех крупных службах реализована возможность пополнение водителем баланса позывного через Сбербанк онлайн. Так же и клиент, имея приложения Сбера может оплатить поездку водителю, зачислив сумму поездки на позывной. Очень удобно, ведь исключаетсянеобходимость в терминале безналичной оплаты(хоть только и для клиентов Сбера). Реализуйте пожалуйста данный функционал

+10

Предложение по автораздаче

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Мещеряков Антон 8 лет назад 7

Суть: заказ вышел после автораздачи в активные. Водитель в этот момент был вне радиуса автораздачи. Через некоторое время данный водитель попадает в зону автораздачи, но данный заказ ему не предлагается.

Предложение: сделать возможным предложение заказа, когда водитель попадает в радиус автораздачи активного текущего заказа

+10
Завершен

Имя клиента

Михаил 8 лет назад обновлен Денис Гаврилов 6 лет назад 12

Хотелось бы видеть имя клиента не только открыв карточку заказа, а так же в текущих заказах и в архиве заказов. Что бы оператор или другой сотрудник при исходящем звонке этому клиенту могли общаться с ним по имени

+10

​Больше пассажиров тем же автопарком

Евгений 8 лет назад обновлен Region_61 8 лет назад 1

Думающая программа с элементами прогнозирования.Система знает время и место освобождения водителя на выполняемом заказе. Как только появляется заказ и поблизости нет свободных машин - программа предложит водителю взять заказ в очередь на выполнение. Клиенту не придется ждать, в случае если все машины заняты.

+9

Штрафы и Автопредложение на уровне тарифного плана

Ветерок 5 лет назад обновлен bee taxi 5 лет назад 1

Штрафы

Что сейчас есть:

Штрафы настраиваются на всю автоколонну.

Предлагаю:

Штрафы настраивать в тарифном плане.

Почему премии сделали на уровне тарифного плана, а штрафы на уровне автоколонны?

Автопредложение

Что сейчас есть:

Автопредложение настраиваются на всю автоколонну.

Предлагаю:

Автопредложение настраивать в тарифном плане.


В итоге можно делать тарифный план по аналогу как у Ситимобил режимы работы - «Назначать (зелёный робот)», «Предлагать (жёлтый робот)», «Выключено (заказы из списка)» 


Добавить Премию за принятие заказа по Автопредложению, но в том случаи если заказ закрыт как выполненный.

+9
Отвечен

Опрос для директоров такси. Разработка 2.8.0

Semion Rubanenko 6 лет назад обновлен elizavetasorokina_1991 5 лет назад 40

Версия 2.8.0

В версии 2.8.0 будет обновлена схема работы с водителями. 


В обновленной схеме будет полная изоляция офисов друг от друга. 


  1. появится возможность дублирования водителей и автомобилей в разных офисах
  2. добавим идентификацию автоколонны (опционально)
  3. возможно добавим идентификацию офиса (опционально). Необходимость этого пока не ясна. 
  4. добавим пул разрешенных позывных для автоколонны (опционально). Система будет запрещать устанавливать водителю позывной не входящий в пул.  Интерфейс будет выдавать свободный позывной из пула.
Вопрос: 

На каком уровне необходимо делать уникальность позывных водителей?

Желательно аргументируйте свое мнение в сообщении.


Уровень сервера. На сервере не может быть двух одинаковых позывных.
12
Уровень офиса. В офисе не может быть двух одинаковых позывных. В разных офисах позывные могут повторяться.
6
Уровень автоколонны. В одной автоколонне не может быть двух одинаковых позывных. В разных автоколоннах позывные могут повторяться, в том числе и в рамках одного офиса.
1
+9

Обещанный платеж

Виталий Булычев 7 лет назад обновлен Олег Фатюхин 7 лет назад 2

Добавьте опцию обещанный платеж в водительское приложение, не каждый может пользоваться киви, картами и т.д.
В разгар работы им просто некогда ехать в офис и терминалов рядом нет.
Например берет 300 рублей сроком на три дня.(настраивается администратором системы)

+9

Отчёт по источникам заказа. Звонок, приложение, виджет

Ветерок 8 лет назад 0

Пора сделать в отчёте из каких источников был сделан заказ,

  • Звонок в операторскую
  • Мобильное приложение
  • Виджет на сайте или в группе vk
+9

клиентское мобильное приложение

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен 8 лет назад 1

После установки, мобильное приложение не просит авторизоваться, а только при оформлении заказа.

Необходимо сделать ,чтобы приложение после установки сразу предлагало авторизоваться и без авторизации не работало. (замечание пользователей)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho