Информационная и техническая поддержка
Ограничение времени в статусе "обед/не готов"
Введение штрафов очень положительно повлияло на проценте взятия заказов. Раньше в среднем процент был 30-70, то сейчас 80-100.
Но водители конечно же быстро нашли способ не получать штраф. Нажимают "обед" или "не готов" (в обновленной версии). И катаются так со своими клиентами. Было бы здорово в настройку тарифного плана ввести параметр "максимальное время неактивного состояния" или что-то подобное. Например для 15-ти часовой смены устанавливаем данный параметр на 2 часа. И если водитель прокатался 2 часа в статусе "обед" его тарифный план сгорает или всегда принудительно находится в состоянии "готов".
Розыгрыш призов среди клиентов.
Коллеги давайте поделимся опытом проведения розыгрышей призов среди клиентов такси.
Планирую разыграть комплект спутникового телевидения в преддверии новогодних праздников. Как это лучше организовать? По идее должно быть так, что чем больше клиент ездил, тем больше у него шансов на победу. И как провести определение победителя, чтобы все были довольны и не казалось предвзято?
Просьба водителей
Сделайте возможность отключать в настройках то маленькое окошко с ценой поездки, которое остается на экране поверх всех остальных приложений! Меня оно очень раздражает!!! Крайний раз пытался изменить маршрут заказа в приложении, без помощи диспетчера, так сбой в приложении! :-( Пришлось отвлекать диспа!
Пополнение баланса водителя через POST запрос
А возможно сделать пополнение счета водителя через POST запрос, в котором основной параметр будет или номер телефона или позывной?
Сделать страничку в интернете, привязать к ней яндекс.кассу и настроить отправку POST запроса - 5-15 минут. Было бы здоорво.
Тарифные планы водителей
Сервер обновился до 2.3
Приложение водителя обновлено до 2.7
Но функционал "тарифные планы водителей" не появился. Сам тарифный план настроил.
Кто-нибудь смог настроить?
код организации
При попытке зайти в водительское приложение просит КОД ОРГАНИЗАЦИИ. Где его взять?
Блокировка
зарегестрировался в приложении,нажимаю выбрать автомобиль, пище сотрудник заблокирован,что делать??
опции
хотелось бы что бы водитель мог не только включать и отключать опции доступные в его автоколоне, но еще и изменять стоимость ( задается админом). например опция платная парковка, цена везде разная и еще снятие % за такую опцию не логично, так же хотелось бы что бы была возможность это настраивать
Пополнение личного счета водителя с баланса мобильного
Вопрос к разработчику: Можно интегрировать данную схему?
Интересна будет службам такси и водителям?
Презентацию в PDF прикрепил.
По поводу пополнения со счета мобильного: Вы сейчас можете подключить Qiwi кошелек и все, водители будут иметь шанс делать переводы со счета мобильного телефона.
Самый простой вариант, тем более который не требует какой либо дополнительной реализации.
Распределение заказов согласно тарифов
Предлагаю рассмотреть вариант распределения заказов по тарифам для получения большей прибыли.
Суть:
например автопарк имеет тарифы 100 руб/сутки; 1000 руб/месяц и % от суммы заказа
для тарифа 100 руб/сутки предлагать в первую очередь только короткие поездки до 120 руб
для тарифа 1000 руб/месяц предлагать в первую очередь только длинные поездки через весь город и остатки коротких
для тарифа % от суммы заказа предлагать в первую очередь заказы дороже 300-500 руб а потом уже остатки длинных и коротких
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho