Informational and technical support

0

Отправлять уведомление пассажиру о том что авто скоро будет.

Ветерок 6 years ago 0

При приближении (данные берутся с GPS) автомобиля по адресу подачи должно отправляться уведомление (СМС, голос) о том что "Ваш автомобиль скоро будет, ожидайте).

При условии если сработала данная функция, не отправлять о том что машина по адресу.

Соответственно статус у водителя должен перевестись автоматически.

+11

Два раза снимается штраф с водителя за отказ от заказа по автопредложению

Ветерок 6 years ago updated 6 years ago 2

На один заказ приходит два раза автопредложение, по стоянке и по GPS.

Снимается за каждое предложение. 

Я считаю или сделать одно автопредложение, или один штраф

+33

Предложение убрать стоимость заказа для водителя из текста кнопки "Беру за ххх"

Semion Rubanenko 7 years ago updated by Мовсес Мартиросян 6 years ago 8

Поступило устное предложение убрать стоимость заказа для водителя из текста кнопки "Беру за ххх" оставить только текст "Беру" или "Взять".


Вроде как если с водителя списываются проценты, а стоимость рассчитывается по таксометру - стоимость заказа для водителя вводит в заблуждение.


Уважаемые директора, как вы считаете ?

0

Водительское приложение. Добавить информацию по тарифам.

Ветерок 6 years ago 0

Добавить в раздел "новости" информацию о клиентском тарифе и о тарифном плане водителя. Более развёрнутую информацию.

Подсмотрел у конкурентов. Водитель заезжает в геозону и у него отображается именно тот тариф который действует в этом городе.

+38
Under review

Длительность тарифных планов водителей

Владимир (Украина) 6 years ago updated by Ветерок 6 years ago 8

Участились жалобы водителей о том, что из-за того что нет информирования, в приложении водителя, об окончании действия тарифного плана они пропускают заказы. И диспетчера недоумевают, что мол водитель рядом находится, а заказ не берет

Получается что водитель сидит ждет заказ, в приложении ничего не меняется, написано, что тарифный план такой-то, а заказов нет!

Предложение

1. Push уведомление об окончании тарифного плана.

2. На кнопке выбранного тарифного плана установить

а) таймер обратного отчета (касается суточных смен или часовых)

б) Дату и время окончания действия тарифного плана (допустим для недельных смен)

в) количество оставшихся заказов (для тарифных планов по количеству заказов)

+1

Как в клиентском приложении 2.х выбрать город?

Ветерок 6 years ago updated 6 years ago 2

Я пассажир, лечу в другой город, как заказать такси когда нет выбора города?

+33

Интеграцию чат бота в мессенджеры для заказа такси без участия оператора.

Ветерок 6 years ago updated by Александр Морозов 6 years ago 20

Потенциальные пассажиры всё чаще пользуются популярными мессенджерами. 

При правильном маркетинговом подходе заказы можно принимать с помощью чат бота 

  • ВКонтакте
  • Одноклассники
  • Telegram
  • Facebook
  • Viber
  • WhatsApp (когда будит возможность)
  • webchat
  • Skype

Интеграции и правильная настройки чат бота дает возможность принимать заказы без участия оператора. 

Пример: 

Такси Максим - https://telegram.me/taximaximbot

Лайм Такси - https://taxilime.by/#/info/bot


Голосуйте и пишите своё мнение по этому поводу. 




+26

О реферальной программе в Hive Taxi

Лена Классен 6 years ago updated by Ветерок 6 years ago 3

Хотелось бы поднять еще раз вопрос о реферальной программе. Давайте развивать мобильное приложение и привлекать новых клиентов. 

+10

настраиваемая задержка видимости предварительных заказов для водителей

Юрий Гудин 6 years ago updated by bee taxi 6 years ago 5

Предлагаю рассмотреть возможность задержки видимости предварительных заказов для определенной категории водителей (автоколонне).

Причина: мне как хозяину своего автопарка выгоднее загрузить работой водителей своего автопарка, особенно это касается безналичных заказов.

+13

Координаты номеров домов в поселках и деревнях без улиц

Андрей 6 years ago updated 6 years ago 31

В данный момент координаты любого номера дома без указания улицы закрепляются за координатами населенного пункта. У нас, как наверное и везде, очень много поселков и деревень в которых улиц просто нет. Или есть улицы и просто дома приписанные к деревне. С быстрыми адресами, которые в деревнях просто прикреплены к домам такая же беда - только координаты центра населенного пункта.

 Предлагаем доработать возможность добавления координат непосредственно к домам без улиц. И ещё возможность оформления заказа без указания вообще номера дома, операторам приходиться ставить какой то номер - ставят 0 в основном.

Данная доработка поможет пользоваться навигацией за городом водителям, правильной раздаче заказов и расчету стоимости.