Informational and technical support
автоматическое отключени платного времени ожидания
Предлагаю сделать автоматическое отключение платного времени ожидания при начале движения автомобиля.
Суть: в службе настроен фиксированный тариф на поездки без учета простоя в пробках, водитель дождался своих пассажиров и не нажал кнопку работаю или нажал но была плохая связь с сервером и программа не переключилась в режим движения, по приезду на конечный адрес программа все время движения считала, как платное ожидание клиента. И сумма за проезд будет выше, это непосредственно произошло сегодня лично со мной. Но я точно помню, что нажимал кнопку работаю.
Если данную фишку водители просекут им будет счастье, а у нас будет меньше клиентов.
проблемы с киви кошельками
Добрый день хочу поделиться проблемой с которой мы столкнулись . при выставлении счета через программу для оплаты водителем процентов происходит нарушение договора с киви , а именно ,запрещено выставлять счета с частных киви кошельков . на основании этого киви блокирует кошелек . необходимо сделать другой способ пополнения киви кошельков ,без выставления счетов . например простой перевод денег с киви кошелька водителя на обычный кошелек ,тогда не будет блокировки .
В принципе, выставление счета и сбор данных об оплате это две параллельные задачи, которые формально друг с другом не связаны. Т.е. если водитель сделает перевод средств с своего кошелька(своего номера телефона в программе), то в следующей проверке средства будут зачислены водителю.
Итог: счет можно не выставлять, а сразу осуществлять перевод с одного кошелька на Ваш. Выставление счета в данном случае повышает удобство пользования сервисом.
А Вы можете написать чем именно оперировали сотрудники QiWi Vallet когда заблокировали кошелек? Просто я сейчас бегло посмотрел список оферт, и не заметил где указано это ограничение. Но там просто очень много документов, и вполне возможно что читал не то или не там.
корректировка суммы в активном безналичном заказе
Необходимо сделать возможным корректировку суммы в активном безналичном заказе для контрагента и водителя в отдельности друг от друга на свое усмотрение.
Визуальное отличие оформленных заказов в разных диспетчерских в приложении водителя (продажный заказ)
Необходимо сделать визуальное отличие в приложении водителя оформленных заказов в разных диспетчерских.
Водитель должен знать заявку какой службы он выполняет (своей или чужой), так как тарифы могут отличаться. В одной диспетчерской тариф фиксированный и данную заявку водитель может завершить сразу, как посадил пассажира, в другой диспетчерской по таксометру и тариф в заказе указывается предварительный (при наличии конечного адреса в заказе) и в процессе выполнения заказа сумма будет меняться автоматически. (символ который стоит перед суммой заказа не информативен для большинства водителей)
А если будет информация, что данный заказ из другой диспетчерской водитель его просто не закроет до завершения поездки, этому они уже научены.
Идентификация статуса клиента в оформленном заказе
Предлагаю сделать идентификацию статуса клиента в приложении водителя в оформленном заказе (какой нибудь значок или звездочка или что то подобное):
1. новый клиент (первый заказ)
2. новый клиент (второй заказ)
2. постоянный клиент (заказы через звонок оператору)
3. постоянный клиент (заказ через мобильное приложение)
Желательно видеть более подробную информацию
1. Хочется видеть более подробную информацию, за что и по какой именно заявке были начисления или списания
2. Необходимо чтобы в данном отчете можно было выбрать строку "ВСЕ ОПЕРАЦИИ", чтобы отражалась вся картина, а не по отдельности каждый пункт
Клиентское приложение для вызова такси предложение
Есть предложение: необходимо сделать возможность выбора для пассажира класса авто (в нашем случае тарифа на поездку): Эконом, Комфорт, Бизнес и Два тарифа. Созданные специально тарифы должны будут привязываться непосредственно к мобильному приложению.
Клиент должен сам выбирать по какому тарифу и на каком классе авто ему ехать.
Ошибка в водительском приложение "Смена не найдена"
Водители поголовно жалуються на эту ошибку. Очень мешает в работе.
В Тарифы клиентов должно быть видно какой тип тарифа используется
На данный момент видно всё, кроме главного. Какой тип расчета?!
Расчет при создании заказа или Расчет по таксометру.
Приходится нажимать редактировать и после этого только видно.
Интеграция нестандартныхз карт
Доброе времчя суток господа. существует вопрос по интеграции карт. Ситигид и\или Навитель . просьба посодействовать. Карты нужны и для водительского навигатора и для бд с номерами домов и улиц (на сервере)
Customer support service by UserEcho