Informational and technical support
Пуш уведомление водителям когда превышает N-е количество не распределённых заказов
Пуш уведомление это хорошо, но надо этот процесс автоматизировать.
Например резко возросло количество заказов, водителям которые не на линии приходят уведомления о том чтобы они прыгали в такси начинали зарабатывать вместе с вами.
Можно сделать несколько шаблонов с текстом и настройки после какого количество нераспределенных заказов в определённой геозоне уходят сообщения в автоколонны.
Ставьте +5 если идея понравилась )
Детальный отчёт по отменённым заказам
Сделайте пожалуйста детальный отчёт по отменённым заказам.
Сейчас просто есть колонка по количеству отменённых заказов и в %.
Руководитель должен видеть причину отмены.
Оповещение пассажира о марке авто
Сейчас система оповещает пассажира о марке авто. Многие пассажиры отказываются от заказа когда слышат что к ним приедет ВАЗ, хотя на самом деле приехала ВЕСТА или ХРЕЙ.
Необходимо сделать. чтобы оповещение было по модели авто, или чтобы озвучивало марку и модель вместе.
Детальная статистика отмененных заказов.
Нашел вопрос двухлетней давности https://help.hivetaxi.ru/communities/1/topics/2190-detalnyij-otchyot-po-otmenyonnyim-zakazam. Ни кто не поддержал. Для нашего города очень актуален ЧС и детальная статистика причин отмененных заявок. Мы отслеживаем частые отмены с определенных номеров, потом предупреждаем в СМС режиме о попадании в ЧС и далее, если нет реакции заносим в ЧС,но для этого нужна отдельная графа отмен с точными причинами.
Добавление багажа водителем самостоятельно
Очень часто пассажир не указывает, что едет с багажом. В нашем городе на рынке такси берется плата за багаж, так же функция реализована в клиентском приложении. Большой багаж и маленький, соответственно 50 и 30. Водителю приходиться связываться с диспетчером и просить внести надбавку.
Восстановление уволенных водителей.
Сделайте пожалуйста функцию восстановления уволенных сотрудников. По каким то причинам уволил сотрудника, спустя какое то время ситуация изменилась и я хочу его восстановить. Приходится все данные вводить по новому.
Фильтр по опциям в автоколонне
Предлагаю сделать в автоколонне поиск по опциям. Например я хочу посмотреть сколько у меня машин с опцией комфорт, бизнес или микроавтобус.
Заказ другому человеку в мобильном приложении
Должна быть такая функция, чтоб при заказе можно было указать другой номер телефона для оповещения. Давайте успевать за конкурентами!
Оповещения в водительском приложении "Подтвердить предварительный заказ"
Версия водительского приложения 2.12.6 (2290)
Когда подходит время на подтверждения предварительного заказа и идут горячие заказы, то звук горячих перебивает звук предварительного и тот затихает и больше не работает. Тем самым водитель может пропустить время подтверждения предварительного заказа. А иногда вовсе нет звука, даже если нет горячих заказов.
Как работает у других?
Можно ли ещё сделать пуш уведомление при свёрнутом приложении? (Вопрос к разработчикам)
Customer support service by UserEcho