Её нет. Между тем не выход клиента, давольно не редкий случай.

В отсутствии указанной кнопки, работа проходит следующим образом: бесплатное время ожидания закончилось, клиент не вышел, водитель жмет - отказ. Получает штраф. Заказ формируется заново и отправляется на раздачу водителям. Берет-едет-не вышли-отказ-штраф. До бесконечности.
В итоге: 
- потеря значительного времени на таких "заявках";
- недовольство водителей за не логичный штраф;
- трата времени администратора на правку балансов ущимлённых.
Предложение: разместить кнопку "Не выходят" в мобильном приложении водителя. Доступность нажатия которой становится по истечению заданного времени. Водитель нажавший на кнопку "Не выходят", становится свободным от этого заказа, без уплаты штрафа. Продолжает работать по другим заявкам.
Сам заказ  (больше он никому не предлагается) остаётся висеть в диспетчерской не ограниченное количество времени с пометкой "не вышли", до момента пока уполномоченное лицо не установит факт не выхода клиента. Как установить факт не выхода: прозвонить клиенту, просмотреть трек движения который N-ое количество времени и/или километров сохраняется за водителем. Факт не выхода установлен - подтверждаем, заявка уходит в архив без последствий для водителя. Факт не выхода и посадки в наш авто получило опровержение - штраф, взятие на "карандаш" (не честный водитель, присмотритесь нужен ли он вам, быть может...), увольнение.
Теперь при наличии кнопки "Не выходят" всё становится на свои места и с назначением кнопки "Отказ" будучи по адресу, однозначно трактуем отказ водителя от выполнения заказа (за что налагается установленный штраф), эту заявку отдаём другому водителю.

Предлагаем при назначении на заказ водителя оператором в ручном режиме не сразу назначать как это сейчас происходит, а выводить у водителя окно авопредложения. Считаем так будет правильнее и удобнее.

Дайте возможность самостоятельно добавлять пассажиров в черный список 

Произошла следующая ситуация.
Пассажир заказал машину из приложения, подьехал водитель отвез и начал утверждать что цена выше в два раза чем по авторасчету.
Сделайте функцию связь с оператором чтобы избежать таких ситуаций впредь

Несколько раз были такие случаи:
при заказе с приложения по непонятным причинам оформляется несколько заказов,при том что клиент заказывал одну машину. Один раз я насчитал 57 заказов на один адрес в одно и тоже время.
Не знаю,что является причиной этого,но может нужно сделать какой нибудь "предохранитель" чтоли ))). Что-то вроде потверждения.

Предлагаю добавить в водительское мобильное приложение статистику по выполненным заказам. Статистика должна состоять из общей суммы по заказам и пройденного пути за период времени (сутки (с 00-00 до 24-00), неделя (с пн до вс), месяц (с 01 по последний день месяца или день в который формируется отчет), произвольный период). Необходимо сделать чтобы можно было выбрать желаемые сутки, неделю и месяц.

Программа должна высчитывать среднюю стоимость заказа в отчете за выбранный период времени

предлагаю сделать в приложении тревожную кнопку . например у водителя возникла конфликтная ситуация . он нажимает кнопку и информация с его местонахождением поступает всем водителям .

Сделайте пожалуйста чтобы можно было копировать тарифный план водителей в автоколонне. Внести данные по настройкам не сложно, а вот прописывать клиентские тарифы в тарифном плане занимает много времени.  

Когда нахожусь в разделе Автоколонна, необходим выбор "все автоколонны". Чтобы видеть всех водителей одновременно.

Неплохо было бы иметь возможность в настройках, помимо тарифных планов, ещё и платное включение.
Купил водитель тариф на сутки,но постоянно выключается. Для стимуляции сделать платным 3е и далее включение(к примеру). То есть обед,ужин без проблем,но дальше будь добр или работай или отдыхай.