Informational and technical support

Изменить время бронирование предварительных заказов
1) В ЕСТ столкнулся с такой ситуацией. Я не могу забронировать предварительные заказы один за другим если между ними не будет минимум 30 минут. Есть заказы оформленные по безналу с одного адреса с промежутком 15 минут, но я знаю, что первый увезу за 5-7 минут и успею вернуться забрать следующих. Предлагаю установить период 15 минут или дать возможность его настраивать самостоятельно.
2) В ЕСТ время выхода предварительного заказа на экран водительского терминала составляет 30 минут - это много для нашего города, достаточно 15 минут. А подтверждение водителем предварительного заказа надо оставить за 30-40 минут. За эти 15 минут водитель может выполнить еще одну заявку, а не стоять безучастно ждать своего клиента.

зачем водителю давать возможность редактировать цену заказа?
непонятно зачем в водительском приложении сделана функция изменения заказа.на мой взгляд водитель может изменить стоимость заказа только в том случае если он ( водитель) оказывал какие то дополнительные услуги . например встреча с табличкой в аэропорту , курение в салоне , багаж,детское кресло , и так далее . соответственно для увеличения стоимости заказа водителю достаточно выбрать эти услуги из списка . список доп услуг надо дополнить в водительское приложение . а цены на эти услуги будут установлены фирмой . и соответственно пассажиру будет понятно за что у него получилась наценка . и фирма тоже будет понимать за что водитель брал деньги . а на данный момент получается что водитель просто редактирует стоимость заказа исходя из своих расценок .

Одно мобильное приложение на несколько служб и городов.
Чтобы в приложении можно настроить выбор одной из нескольких служб и выбор города.

Первая версия мобильного приложения будет жестко привязана к клиентскому тарифу.
В дальнейшем эти ограничения будут сняты. Клиент сможет делать выбор среди доступных тарифов и выбирать город из доступных в службе такси.

Тревожная кнопка у водителей на приложении не активна
Может нужно где-то активировать данную возможность?

отчет по активности водителей
Добрый день предлагаю сделать в программе отчет по активности водителей .
в отчете должно быть количество преложенных водителю заказов и количество выполненных водителем.
так как заказы распределяются ближайшей машине данный отчет будет характеризовать водителя а именно берет ли он все заказы и активно работает или же ждет шоколадные заказы . при введении рейтинговой системы водителей, данный отчет можно было бы использовать в качестве повышающего рейтинг . либо в качестве мотивации водителя , премировании . для меня данный отчет был бы очень важен

Работа с контрагентами
Очень жду решение по работе с контрагентами. Если есть какие-то планы как это будет "выглядеть" хотелось бы узнать.
К примеру: у нас сейчас есть фирма которую мы обслуживаем по безналу и работает это приблизительно так...
Несколько конкретных адресов с фиксированной стоимостью.
От фиксированной стоимости мы забираем себе ...%, остальное падает на счёт водителя
У контрагента есть счёт с которого списывается сумма за каждый заказ.
При расчёте клиенту представляется отчёт с полной информацией о звонках, поездках, их стоимости, их направлении, .....
Будет ли что-то подобное, что-то новое? К чему готовится? Можно ли сделать что-то по быстрее, т.к. отсутствие этой функции не даёт возможность переставить сим-карту на новый продукт.
Заранее благодарю!

Глюк редактора
Отловили глюк при входе в редактор точка центра указывает Омск и для сервера Пушкина (pushkincity-spb.hivelogin.ru)и от них находящихся там же (то есть это не геолокация)

Оповещение клиента
Каким образом будет осуществляться оповещение клиента(о назначении машины или машины на адресе) если в службе такси выключена настройка автоинформатор, а только СМС активно, на заказ с городского номера?

Редактирование клиентской базы
Как редактировать настройки клиентской базы? Не могу найти где

Переход на HiveTaxi. Работа двух водителей на одном планшете.
Вопрос по установке нескольких приложений на одно устройство. При установке двух приложений: HiveTaxi и Такси Club получить код доступа можем только через приложение Такси Club. В приложении HiveTaxi при вводе номера телефона внизу экрана появляется: "телефон (0) в системе не существует". Что делать?

> В приложении HiveTaxi при вводе номера телефона внизу экрана появляется: "телефон (0) в системе не существует". Что делать?
Необходимо, в карточке водителя прописать телефон.
> Такой вариант устраивает полностью. Где в программе эти условия настраиваются?
Интерфейс настроек. К нему имеет доступ только администратор сервера. В дальнейшем эти настройки вынесем на уровень "Администратора автоколонны".
Customer support service by UserEcho