Informational and technical support

+6

Добавить заметки в карточки клиента

Ветерок 3 years ago updated by Андрей 2 years ago 3

Предлагаю сделать строку для заметок в карточки клиента, куда можно заносить информацию разного рода. 

Например:

"Всегда с собакой, отмечать ЖИВОТНЫЕ"

"Не подавать микроавтобус"

"Не курящий салон"


А лучше ещё чтобы была привязка тарифа и опций. 

+1

Правильный ввод оператором названий улиц и быстрых адресов

Владимир (Украина) 4 years ago updated by Андрей 2 years ago 2

Распространенные ошибки допускаемые при приеме заказа оператором
1. Грамматические ошибки. (ЦЫРК, ЛАкомАтивная и пр.) , а потом возмущаются, что быстрые адреса не все у них есть
2. Не внимательность, т.е. зацепили клавишу не ту или не расслышали (клиент сказал Сердюкова, а послышалось Седюкова)

3. Двойные названия (недавно переименованные улицы или переведённые с одного языка на другой. Например: Старое название "Грязнова". Официально новое название "Фортечна". Произносят как Фортечная так и Крепостная. Если, допустим, по пункту 3 все это вкладывать в название улицы (чтобы находилось), то в приложении водителя получается очень много текста, по сути не нужного.

Предлагаю: Добавить поле в редактор адресного каталога и в форму создания быстрого адреса, в котором и прописывать все возможные варианты (в том числе и ошибочные).

+4

Нет свободных машин

Артур Кильдибеков 3 years ago updated by Андрей 2 years ago 10

А можно как-нибудь сделать, чтобы если нет свободных машин, то автоинформатор сообщал об этом и клал трубку, а не переключал на диспетчера.

+32

Тариф ТУДА-ОБРАТНО

Александр Шадский 4 years ago updated by Андрей 2 years ago 8

Напишите кому актуально чтобы была опция или кнопка при заказе туда - обратно ставить скидку на обратную поездку.

Также при работе по геозонам, кто применяет поездки Туда- обратно со скидкой

+1

Запрет заказа с пустым полем "Откуда" и "Куда"

Такси STRELKA 3 years ago updated by Андрей 2 years ago 6

Очень хочется, чтобы разработчики, в новых версиях клиентского приложения, ограничили прием заказа с пустым конечным адресом. Например как это реализовано у наших конкурентов (см. скриншоты)

Меньше "мутных" и ложных заказов. 

0

Ошибка при запуске таксометра на предварительном заказе.

Андрей 2 years ago 0

При запуске таксометра на предварительных заказах, которые были созданы раньше N часов назад (сколько точно ещё не выяснили) водительский терминал или зависает, или цена не отображается и не даёт завершить заказ. Приходиться останавливать приложение и запускать заново.

+2

Доработка расчета стоимости подачи за город

Андрей 3 years ago updated 2 years ago 18

Нужно доработать алгоритм расчета стоимости подачи - рассчитывать до ближайшей

точки, а не как сейчас до пункта отправления. И 2-е это не учитывать
подачу если автомобиль освободился в городе. Эти 2 галочки позволят
закрыть все вопросы касательно подачи.

+6
Under review

С 01.07.2018 года все ИП-таксисты обязаны будут иметь ККМ и при расчетах с пассажиром выдавать ему кассовый чек.

Андрей 3 years ago updated by Юрий Гудин 2 years ago 18

Уважаемые, как жить дальше будем? Кто какой выход видит из сложившейся ситуации. Надеюсь конечно, что пересмотрят в отношении такси еще применение онлайн-касс. Оборудование ККМ даже нескольких автомобилей влетит в копеечку.

+5

Округление стоимости поездки.

Андрей 2 years ago updated by Ветерок 2 years ago 1

Сразу скажем - подсмотрено у одного из агрегаторов.

По скриншоту все понятно. Округление меняется динамически в зависимости от стоимости поездки.

Конкретно в данном примере при стоимости менее 300р - округляется до 5р. При стоимости от 300р до 1000р - округляется до 10р. При стоимости от 1000р до 3000р - округляется до 50р и если стоимость свыше 3000р - округляется до 100р.

Все легко и просто.

+7

К вопросу отображения заработка водителя

SAMRUK 2 years ago updated by Ветерок 2 years ago 2

Доброе время суток. Хотел бы поднять тему в отношении отсутствия сведений о заработке (дохода) водителя в мобильном приложении. Водители зачастую хотят знать сколько они заработали. В настоящее время в приложении имеются сведения только о списании средств у водителя за день/неделю/месяц. В это связи предлагается внеси отчет по доходной части водителя за день/неделю/месяц, а сведения по списыванию с них средств, согласно маркетингу, лучше убрать. Они по умолчанию знают на каком тарифе находятся, в том числе на каждом заказе отображается % службы.