Informational and technical support

0

Поездки в долг по карте с клиентского приложения!

Денис Гаврилов 2 months ago • updated 2 months ago 4

Мы только с этим столкнулись или есть еще прецеденты? Пассажир заказывает такси с приложения с заведомо отрицательным балансом. Поездка совершается, начисления водителю проходят, но по факту денег нет. Понятно, что он след раз уже по карте не проедет, но они спокойно ездят с долгом, но уже за наличный расчет. У конкурентов, в том же Максиме такую поездку создать не возможно. 

0

Видимость какая служба такси при повторном звонке

Игорь 3 months ago 0

Сделайте пожалуйста чтобы оператор видел при повторном звонке в какую службу такси он звонит. 

+7

С праздником Днем Таксиста уважаемые коллеги!

Роман Романов 3 months ago • updated by Игорь 3 months ago 2

Уважаемые коллеги! 

Наш профессиональный праздник известен всему миру с далекого 1907 года! С тех пор многое изменилось, появились новые технологии, стал более совершенным сервис услуг. Но осталось одно неизменное понятие - ДУХ! Дух тех самых настоящих таксистов, которые сквозь десятилетия доблестно будут нести на все века гордое звание "ТАКСИСТ". Ни жезла, ни гвоздя, дорогие друзья! 🏆


+1

Изменение стоимости в приложении клиента.

Андрей 3 months ago • updated by Игорь 3 months ago 3

Если клиент повышает стоимость поездки в приложении, то она становиться жестко фиксированной. Если в пути появляются дополнительные адреса, которые добавит водитель - они на стоимость влиять не будут. Прибавляется только простой. Предлагаем не фиксировать стоимость, а прибавлять клиентскую надбавку к расчетной стоимости.

+4

Звук изменния заказа в водительском терминале.

Андрей 4 months ago • updated by Allo Taxi 4 months ago 1

В статусе "Водитель по адресу", если клиент нажимает кнопку "Выхожу" - кроме пуш-уведомления идет звук изменения заказа. Такой же звук появляется при переводе заказа в следующий статус "Заказ выполняется"(запуск таксометра). Если клиент не нажмет кнопку "Выхожу" - данной проблемы не наблюдается.

+6

Слипся адрес назначения и кнопка указать на карте после обновления в клиентском приложении.

Андрей 4 months ago • updated 4 months ago 4

Думаем на скриншотах все наглядно показано. При нажатии на выбранный адрес выкидывает на карту.

+42

Фото контроль автомобилей.

Алексей Хейловский 8 months ago • updated by Игорь 4 months ago 5

Уважаемые разработчики, хотелось бы увидеть опцию "фото контроль" в приложении водителя.

Данная опция позволит:

  1. Позволит контролировать состояние автомобилей водителей.
  2. Улучшит качество предоставляемых услуг для клиентов.
  3. Сэкономит время водителя на посещение офиса, т.к не всегда удобно добираться до него, многие водители просто подрабатывают и выходят работать только вечером или утром, а офис круглосуточно работать не может.

      0

      Как боротся с клиентами кто меняет оператора

      taxi 600000 4 months ago • updated by Андрей Асташов 4 months ago 1

      Как боротся с клиентами кто меняет оператора.

      Может кто нибудь может поделится опытом.

      Есть у нас в городе фирма такси которая работает на софте ЛАЙМ-такси, у них  2 раза в месяц обновляются данные в базе телефонии по клиентам которые сменили оператора . 

      Было бы неплохо  в hive тоже такое придумать.