Информационная и техническая поддержка
Я так понимаю, с момента когда можно номера телефонов добавлять в ЧС через callstat, решает поставленную задачу.
Конечно для черного списка в рамках текущих возможностей.
Поэтому ставлю что вопрос отвечен.
Звонок из приложения клиента оператору
Произошла следующая ситуация.
Пассажир заказал машину из приложения, подьехал водитель отвез и начал утверждать что цена выше в два раза чем по авторасчету.
Сделайте функцию связь с оператором чтобы избежать таких ситуаций впредь
клиентское приложение.
Несколько раз были такие случаи:
при заказе с приложения по непонятным причинам оформляется несколько заказов,при том что клиент заказывал одну машину. Один раз я насчитал 57 заказов на один адрес в одно и тоже время.
Не знаю,что является причиной этого,но может нужно сделать какой нибудь "предохранитель" чтоли ))). Что-то вроде потверждения.
статистика по выполненным заказам водителем в приложении
Предлагаю добавить в водительское мобильное приложение статистику по выполненным заказам. Статистика должна состоять из общей суммы по заказам и пройденного пути за период времени (сутки (с 00-00 до 24-00), неделя (с пн до вс), месяц (с 01 по последний день месяца или день в который формируется отчет), произвольный период). Необходимо сделать чтобы можно было выбрать желаемые сутки, неделю и месяц.
Программа должна высчитывать среднюю стоимость заказа в отчете за выбранный период времени
тревожная кнопка для водителя
предлагаю сделать в приложении тревожную кнопку . например у водителя возникла конфликтная ситуация . он нажимает кнопку и информация с его местонахождением поступает всем водителям .
Копировать тарифный план водителей в автоколонне
Сделайте пожалуйста чтобы можно было копировать тарифный план водителей в автоколонне. Внести данные по настройкам не сложно, а вот прописывать клиентские тарифы в тарифном плане занимает много времени.
Добавить в интерфейс Автоколонна "все автоколонны"
Когда нахожусь в разделе Автоколонна, необходим выбор "все автоколонны". Чтобы видеть всех водителей одновременно.
Платный выход на линию.
Неплохо было бы иметь возможность в настройках, помимо тарифных планов, ещё и платное включение.
Купил водитель тариф на сутки,но постоянно выключается. Для стимуляции сделать платным 3е и далее включение(к примеру). То есть обед,ужин без проблем,но дальше будь добр или работай или отдыхай.
Номера домов с литерами в адресной строке оператора.
Нужно у операторов в адресной строке поправить выпадающий список номеров домов. Не показываются номера домов с литерами. Считаем что работает не совсем верно и при вводе номера дома сначала должны предлагаться аналогичные с литерами, а затем остальные. На примере видно, дом 16а не выпадает, соответственно операторы ленятся ставить литеру и думают что дома 16а не существует.
Ограничение стоимости проезда по безналу (приложение)
В общем я думаю для многих будет актуально:
Клиенты в приложение по безналу (карте) могут заказывать такси на любую сумму а списывается по итогу поездки - водителю в любом случае деньги приходят на счет. а на счет организации (реальные деньги могут не дойти) по причине что у клиента нет денег на карте - это ладно если он потом положил и сумма поездки 100р а если больше 1000 и клиент уже заведомо знает что на карту не положит. - организации попадает на 1000р.
Предлагается сделать барьер - выставляемый в организации. в рублях при заказе по безналу.
например в 500р.
Когда клиент хочет заказать такси по безналу и сумма поездки более 500р - ему выдавалась информационное окно что сумма поездки при расчете по безналу не должна превышать 500р.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho