Информационная и техническая поддержка

+49

Чёрный список пассажиров

Ветерок 7 лет назад обновлен Денис Гаврилов 6 лет назад 11

Дайте возможность самостоятельно добавлять пассажиров в черный список 

Ответ
Андрей Асташов 6 лет назад

Я так понимаю, с момента когда можно номера телефонов добавлять в ЧС через callstat, решает поставленную задачу.

Конечно для черного списка в рамках текущих возможностей.

Поэтому ставлю что вопрос отвечен.

+42
Запланирован

Звонок из приложения клиента оператору

булычев виталий 8 лет назад обновлен Денис Гаврилов 6 лет назад 9

Произошла следующая ситуация.
Пассажир заказал машину из приложения, подьехал водитель отвез и начал утверждать что цена выше в два раза чем по авторасчету.
Сделайте функцию связь с оператором чтобы избежать таких ситуаций впредь

+7

клиентское приложение.

артур 7 лет назад обновлен Денис Гаврилов 6 лет назад 11

Несколько раз были такие случаи:
при заказе с приложения по непонятным причинам оформляется несколько заказов,при том что клиент заказывал одну машину. Один раз я насчитал 57 заказов на один адрес в одно и тоже время.
Не знаю,что является причиной этого,но может нужно сделать какой нибудь "предохранитель" чтоли ))). Что-то вроде потверждения.

+5

статистика по выполненным заказам водителем в приложении

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Денис Гаврилов 6 лет назад 1

Предлагаю добавить в водительское мобильное приложение статистику по выполненным заказам. Статистика должна состоять из общей суммы по заказам и пройденного пути за период времени (сутки (с 00-00 до 24-00), неделя (с пн до вс), месяц (с 01 по последний день месяца или день в который формируется отчет), произвольный период). Необходимо сделать чтобы можно было выбрать желаемые сутки, неделю и месяц.

Программа должна высчитывать среднюю стоимость заказа в отчете за выбранный период времени


+34

тревожная кнопка для водителя

Виктор 8 лет назад обновлен Денис Гаврилов 6 лет назад 9

предлагаю сделать в приложении тревожную кнопку . например у водителя возникла конфликтная ситуация . он нажимает кнопку и информация с его местонахождением поступает всем водителям .


+23

Копировать тарифный план водителей в автоколонне

Ветерок 6 лет назад обновлен Денис Гаврилов 6 лет назад 4

Сделайте пожалуйста чтобы можно было копировать тарифный план водителей в автоколонне. Внести данные по настройкам не сложно, а вот прописывать клиентские тарифы в тарифном плане занимает много времени.  

+40
На рассмотрении

Добавить в интерфейс Автоколонна "все автоколонны"

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Денис Гаврилов 6 лет назад 8

Когда нахожусь в разделе Автоколонна, необходим выбор "все автоколонны". Чтобы видеть всех водителей одновременно.

0

Платный выход на линию.

артур 6 лет назад 0

Неплохо было бы иметь возможность в настройках, помимо тарифных планов, ещё и платное включение.
Купил водитель тариф на сутки,но постоянно выключается. Для стимуляции сделать платным 3е и далее включение(к примеру). То есть обед,ужин без проблем,но дальше будь добр или работай или отдыхай.

+2

Номера домов с литерами в адресной строке оператора.

Андрей 6 лет назад обновлен Александр163 6 лет назад 4

Image 7038

Нужно у операторов в адресной строке поправить выпадающий список номеров домов. Не показываются номера домов с литерами. Считаем что работает не совсем верно и при вводе номера дома сначала должны предлагаться аналогичные с литерами, а затем остальные. На примере видно, дом 16а не выпадает, соответственно операторы ленятся ставить литеру и думают что дома 16а не существует.

+6

Ограничение стоимости проезда по безналу (приложение)

tvn 6 лет назад обновлен Александр163 6 лет назад 24

В общем я думаю для многих будет актуально:

Клиенты в приложение по безналу (карте) могут заказывать такси на любую сумму а списывается по итогу поездки - водителю в любом случае деньги приходят на счет. а на счет организации (реальные деньги могут не дойти) по причине что у клиента нет денег на карте - это ладно если он потом положил и сумма поездки 100р а если больше 1000 и клиент уже заведомо знает что на карту не положит. - организации попадает на 1000р.


Предлагается сделать барьер - выставляемый в организации. в рублях при заказе по безналу. 

например в 500р.

Когда клиент хочет заказать такси по безналу и сумма поездки более 500р - ему выдавалась информационное окно что сумма поездки при расчете по безналу не должна превышать 500р.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho