Informational and technical support

+6

Слипся адрес назначения и кнопка указать на карте после обновления в клиентском приложении.

Андрей 2 weeks ago • updated 15 hours ago 4

Думаем на скриншотах все наглядно показано. При нажатии на выбранный адрес выкидывает на карту.

+33

Клиентское приложение. Предварительный заказ. Срывы заказов.

Игорь 6 months ago • updated by александр клетнов 1 day ago 17

Клиент сделал предварительный заказ через приложение. Водитель зарезервировал, а у клиента нет этой информации. СМС не приходит, Пуш уведомление нет, на экране "Ищем машину". 


Много очень отказов!

Не раз подымали этот вопрос. Сделайте доработку пожалуйста.

+11

Сводная таблица водителей и автомашин

taxi 600000 6 days ago • updated by александр клетнов 1 day ago 3

Возможео ли сделать сводную таблицу водителей(Ф.И.О.) , их автомобилей (марка , госномер и цвет) , наименования автоколонны, позывного , номера телефона , дата оформления и текущий баланс.

Часто бывает что необходимо найти группу водителей у кого к примеру есть черная ваз 2110, или кого принимали на работу с такого по такое число. или требуется к примеру минивэн , или у кого из водителей оформленно две и более машины. На старой программе у нас была такая таблица с контекстным меню. Очень удобная вещь. Сейчас чтобы найти группу определенных машин приходится перещелкать всех водителей. До ста машин еще ничего , а если база водителей доходит до 1000-2000?

+17
Under review

Нет возможности восстанавливать из уволенных в новом интерфейсе автоколонн

Игорь 2 weeks ago • updated 3 days ago 12

Сделайте пожалуйста возможность восстанавливать водителей из уволенных в автоколоннах.

Это же логично... сегодня уволил, завтра принял. А так приходится дублировать точно с такими же данными.

Что думают об этом другие?

+36

Фото контроль автомобилей.

Алексей Хейловский 4 months ago • updated by Игорь 6 days ago 5

Уважаемые разработчики, хотелось бы увидеть опцию "фото контроль" в приложении водителя.

Данная опция позволит:

  1. Позволит контролировать состояние автомобилей водителей.
  2. Улучшит качество предоставляемых услуг для клиентов.
  3. Сэкономит время водителя на посещение офиса, т.к не всегда удобно добираться до него, многие водители просто подрабатывают и выходят работать только вечером или утром, а офис круглосуточно работать не может.

      0

      Как боротся с клиентами кто меняет оператора

      taxi 600000 1 week ago • updated by Андрей Асташов 1 week ago 1

      Как боротся с клиентами кто меняет оператора.

      Может кто нибудь может поделится опытом.

      Есть у нас в городе фирма такси которая работает на софте ЛАЙМ-такси, у них  2 раза в месяц обновляются данные в базе телефонии по клиентам которые сменили оператора . 

      Было бы неплохо  в hive тоже такое придумать.

      +7

      Комментарии на номер клиента

      Алексей Суровец 2 years ago • updated by Игорь 1 week ago 1

      Ситуация такая клиент просит не предлагать ему скидку. Второй машину с низкой посадкой постоянно. Третий любит ездить в долг. Поэтому было бы хорошо сделать к номеру клиента не только ФИО дату рождения, но и информационные окна для оператора и перевозчика. Куда можно было бы вносить информацию с просьбой клиента или предупреждения для водителя. А на данный момент мне приходится выкручиваться так. В строки ФИО писать не имя , а эту информацию для оператора

      +12

      Бонусная система.

      артур 4 weeks ago • updated by Migel Alvarez 2 weeks ago 3

      Предлагаю доработать систему начисления бонусов клиентам.
      На данном этапе мы можем начислить бонусы с какой-либо поездки до какой-либо в процентах или фиксированно.
      Нужно добавить с какой суммы за поездку мы можем начислять. Проехал клиент по минималке(у нас 70р), и сколько ему за это начислить??? Проехал рублей на 200-250 держи пятачок,либо в %. Цифры абстрактные,мысль надеюсь понятна.

      +1
      Under review

      Расчет стоимости в приложении клиента.

      Андрей 7 months ago • updated 2 weeks ago 4

      В клиентском приложении не возможно рассчитать тариф до произвольно указанной точки на карте без адреса. Приложение подсовывает последний адрес из справочника, к которому успел прицепиться пока тащим карту.