Не получаетсяя ввести промокод, я новый клиент. Позвонил в сл поддержки  вчера, обещали перезвонить и тишина. 

Сейчас когда создан предварительный заказ и при этом найден водитель не приходит уведомления.

Предлагаю сделать ПУШ.

В современных смартфонах можно поставить галочку - Не беспокоит, если уведомление может придти в ночное время. Поэтому опасение по поводу напрасное. Лучше лишний раз напомнить, чем пассажир будет думать что машину не нашли.

Пассажиры стали чаще пользоваться функцией добавить стоимость при заказе через приложение. Но водители не обращают на это внимание. Необходимо чтобы в водительском приложении был маркер как при динамическом изменении стоимости заказа. Также в операторском нужен такой же маркер. 

Цвет можно например синий или любой другой яркий.

92000249387002 диспетчер видимо выбрала из сохраненных адресов, а этот адрес пробился по центру города., диспетчер другой в ручную исправила адреса (не из каталога сохранных за клиентом) как почистить такие адрес у клиентов?

Необходимо для таких тарифов, как Доставка, Минивэн, Грузовой, Детский - сделать дополнительное всплывающее окно, чтобы перед тем, как нажать кнопку “Заказать”, пассажир должен выбрать нужные опции.

Например: тариф Доставка

Пассажир нажимает “ЗАКАЗАТЬ”, всплывает или переходит на следующую страницу, где ему предлагается ввести номер телефона получателя (выбор из контактов) и имя получателя, комментарии водителю. Опция “доставка” включена по умолчанию.

Если пассажиру нужно от двери до двери, то он нажимает на соответствующий ползунок, тем самым выбирает нужную опцию. После выбора в приложении появляется меню, где надо заполнить данные отправителя - Подъезд, домофон, этаж, квартира/офис, комментарии водителю. Ниже данные - кому отправлять - номер телефона, имя получателя, подъезд, домофон, этаж, квартира/офис.

После того как все поля заполнены, кнопка ЗАКАЗАТЬ становится активна.

Тариф Минивэн:

Всплывает дополнительно окно с выбором опций - количество пассажиров.

Тариф Грузовой:

Всплывает дополнительно окно с выбором опций - количество грузчиков.

Тариф Детский:

Всплывает дополнительно окно с выбором опций - тип кресла.

Логика должна срабатывать только на определённые тарифы, которые настраиваются опционально в программе администратором.

Прикрепляю пример как это работает у Ситимобил Пример ДОСТАВКА.mp4

Если надо купить и доставить, например продукты, лекарства, химию, то здесь логика более сложная. Напишу моё видение в другом тиките.

Функция снятие средств по расписанию с группы экипажа. Мы пользуемся этой функцией на другой ПО. Купили Ваш Hive Taxi но неможес запустить из за отсутствия этого функционала. Очень полезная функция. Водитель зная что будет сната по расписанию средсва, водитель будет пользрваться этой службой а не той у которой не идет снятие средств.

Штрафы

Что сейчас есть:

Штрафы настраиваются на всю автоколонну.

Предлагаю:

Штрафы настраивать в тарифном плане.

Почему премии сделали на уровне тарифного плана, а штрафы на уровне автоколонны?

Автопредложение

Что сейчас есть:

Автопредложение настраиваются на всю автоколонну.

Предлагаю:

Автопредложение настраивать в тарифном плане.

В итоге можно делать тарифный план по аналогу как у Ситимобил режимы работы - «Назначать (зелёный робот)», «Предлагать (жёлтый робот)», «Выключено (заказы из списка)» 

Добавить Премию за принятие заказа по Автопредложению, но в том случаи если заказ закрыт как выполненный.

В телеграмме создали чат для руководителей служб такси которые работал, работают или будут работать на программном комплексе HiveTaxi

Присоединяйтесь к обсуждению по ссылке https://t.me/joinchat/Odv3TlYVJ29D0Jq_IYCcgg