Informational and technical support

0
Planned

Отображение номера квартиры при указании подъезда в водительском терминале.

Андрей 7 years ago updated by Semion Rubanenko 7 years ago 1

Когда водителю поступает заказ сделанный через мобильное приложение и указан подъезд, то на терминале дополнительно с номером подъезда отображается идентификатор "кв.". Думаем что это ошибка.

0

Отображения примении в приложении водителя

Ветерок 7 years ago 0

У нас есть тарифный план для водителей в рамках которого установлена премия.

Водитель получает премию, но он даже может не обратить внимания что пришла премия и сколько.

Предлагаю сделать более явно выраженное поступление премиальных.

Например в строке где баланс добавить слово премия и сумму которая поступает. Или в строке где тарифный план и обратный отсчёт. Общий баланс оставить без изменений. Закончился тарифный план, обнулять значение


Image 7666


0
Under review

Не сохраняются показания таксометр при краше приложения.

Андрей 7 years ago updated by Semion Rubanenko 7 years ago 3

Если по каким то причинам приложение закрылось или вылетело при запущенном таксометре, то при перезапуске показания стоимости, времени и км не сохраняются. Таксометр начинает считать все с начала. В более ранних версиях водительского терминала показания сохранялись после перезапуска. Просим разработчиков проверить.

0
Declined

Доработка расчета по времени до N скорости.

Андрей 7 years ago updated by Semion Rubanenko 7 years ago 1

Предлагаем дополнительно к данному параметру добавить защитное время. Т.е. допустим расчет по времени включиться если скорость менее 15км/в в течении 1 мин и выключиться если скорость выше 15км/в течении 15сек. Время включения и выключения должны быть настраиваемы оба. Данная настройка позволит даже в какой-то степени помочь водителям которые забывают включать простой.

0
Fixed

Проблема с часовыми поясами.

Андрей 7 years ago updated by Semion Rubanenko 7 years ago 4

В мобильном приложении клиента при выборе времени через 15 или 30 минут бронируется заказ с +3 часа к местному времени. А это как раз разница часовых поясов нашего и сервера. Так же не возможно оформить предварительный заказ не ранее чем через 3 часа.

0

Не работает настройка "Разрешить водителю изменять адрес подачи."

Андрей 7 years ago updated 7 years ago 1

Просим проверить разработчиков. Может что то мы не правильно делаем?

0

Клиентское приложение Андроид. Время заказа только Сегодня, Завтра

Ветерок 7 years ago updated by Андрей 7 years ago 3

Версия 2.18.1921

Это так надо? Почему нельзя выбрать заказ на любую дату?

Image 7439


0
Answered

Как изменить статус и включить на обеде??

Жека форд 7 years ago updated by Semion Rubanenko 7 years ago 1

Как изменить статус и включить на обеде??

Answer
Semion Rubanenko 7 years ago

Статусы На обеде и Сломался были удалены из приложения.

Если не можете выполнять заказы - уйдите с линии. За вход/выход на линию оплата не берется.


0
Not a bug

Несколько банковских карт в клиентском приложении.

Андрей 7 years ago updated 7 years ago 2

Если у клиента привязано несколько банковских карт, то оплата будет проходить корректно только с последней добавленной карты. При попытке оплаты картами, добавленными раньше последней будет повисать долг. Погасить его можно так же только с последней зарегистрированной карты.

Answer
Semion Rubanenko 7 years ago

Процессинговый центр обещает в течении месяца устранить эту недоработку.

0

Подтверждение предварительного заказа будучи занятым.

Денис Гаврилов 7 years ago updated 7 years ago 8

Столкнулись с такой проблемой, с раннего утра едут одни и те же пассажиры на работы, водители берут эти заявки по цепочке. Стоя на адресе программа не дает подтвердить следующую пред.заявку. В итоге она с него слетает и штраф. Менеджер говорит, не актуальный вопрос, так как не известно, как долго водитель будет занят на предыдущей заявке. Может в условиях Омска или любого другого милионника это не важно, но для нашего города очень актуально. Нам приходится гнать туда другую машину, хотя я и диспетчер понимают, что успеет тот водитель.

Можно услышать мнения по этому поводу? У нас из за этого водители стали брать в том районе, где будут освобождаться пред. заявки по другим программам.

Answer
артур 7 years ago

Настройте время потдверждения заявки в большую или меньшую сторону.

Водитель сможет подтвердить только если он уже исполняет предыдущий заказ.