Информационная и техническая поддержка

0

Отображение заказа на карте А-Б (1-2)

bee taxi 8 лет назад 0

Если клиент делает заказ по приложению из точки на карте в другую точку, до диспетчер открывая заказ на карте не понимает откуда забирать.

Было бы удобнее обозначать буквой или цифрой точку отправления и назначения.

В истории заказа из архива также нужна возможность открыть на карте маршрут выполненного заказа.



0
На рассмотрении

Анонс версии 2.0.10 - Стоянки, распределение заказов по очереди

Semion Rubanenko 8 лет назад обновлен Ветерок 7 лет назад 15

Стоянка в HiveTaxi - это объект, ограниченный географической областью, в рамках которой система производит автоматическое распределение заказов между водителями в порядке очередности.


Факты о стоянках

Стоянка создается в интерфейсе "Редактор геозон". Размер стоянки задается произвольно и, например, может соответствовать размеру целого района города или знания (торговый центр, аэропорт, ЖД вокзал).

Количество стоянок не ограничено.

Каждая стоянка привязывается к офису.


Создание заказа

При создании заказа стоянка может быть указана автоматически или вручную. Если координата адреса подачи заказа соответствует одной стоянке, то стоянка фиксируется без возможности редактирования. Если же, координате адреса подачи заказа соответствуют несколько стоянок, либо соответствий не было найдено, то у оператора появляется выбор. В случае соответствия нескольких стоянок - оператор может выбрать любую из найденных, в случае отсутствия соответствий - оператор может выбрать любую доступную стоянку.

После создания заказа редактирование стоянки запрещено, даже если стоянка была выбрана вручную.


Читать далее ...



Ваши вопросы, комментарии, предложения...

0

Патент такси

Артем Мычкин 8 лет назад обновлен Артур Кильдибеков 8 лет назад 3

Есть вопрос по патентной системе налогообложения. Попадает ли ОКВЭД 60.22 (деятельность такси) под патентную систему налогообложения?

0
Исправлен

Приложение не установлено

crank 8 лет назад обновлен 8 лет назад 4

При запуске установки приложения сразу выводится сообщение "Приложение не установлено". Nexus 7 Android 5.1.1

В чем может быть проблема?

0

Вызов такси из соцсетей

Артур Кильдибеков 8 лет назад 0
0

Движение между зонами. Настройка тарифа.

Артур Кильдибеков 8 лет назад обновлен Юрий Гудин 8 лет назад 9

Добрый вечер коллеги. Подскажите советом или дайте идею.

У нас в городе такая ситуация: есть зона А и зона Б.

90% заказов - это заказы в зоне А и заказы между зонами А и Б.

10% заказов - это заказы внутри зоны Б.

Все таксисты всегда находятся в зоне А. И брать заказы с начальным и конечным адресом в зоне Б по стандартному тарифу совсем не выгодно((( Таксисты их очень не охотно берут.


Мы настроили матричный тариф, с наценкой. По тестеру тарифа все отлично, расчет как надо. Но фактически матричный тариф работает только при выполнении двух условий: 1. расчет конечной стоимости "Максимум" и 2. начальный и конечный адрес есть в системе.

Оба эти условия выполнить не получается в реалиях нашего города.


Как еще можно решить проблему, чтобы тариф при движении по зоне Б была наценка в 50 руб. ?


Спасибо друзья.

0

Фиксированные опции в тарифе клиента для клиентского мобильного приложения

Ветерок 8 лет назад 0

В обновление 2.0.4 от 2 февраля 2017

Фиксированные опции в тарифе клиента

Используйте настройку "ВКЛЮЧЕНА ПО УМОЛЧАНИЮ" для опций в тарифе клиента.

При создании заказа по тарифу в карточке заказа будут автоматически устанавливаться опции с включенным признаком "ВКЛЮЧЕНА ПО УМОЛЧАНИЮ".

Это надо реализовать и в мобильном приложении для пассажиров.


При заказе через оператора работает, а через клиентское приложения НЕТ

0
Завершен

Тариф для водителя

Олег 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 2

Почему бы не сделать например в карточке автомобиля когда автомобиль принимается на работу, ставить например бизнес, премиум и т.д. ,тогда клиент с приложения выбирает себе тариф например бизнес и видят этот заказ только бизнес машины, или например микроавтобус, будут этот заказ только видеть микроавтобусы, а не через дополнительные опции

0

Запрос помощи

Олег 8 лет назад обновлен Юрий Гудин 8 лет назад 1

Сделайте пожалуйста запрос помощи для водителя,как например водитель нажимает кнопку и у всех водителей, которые на линии выскакивает информация о помощи на карте где необходима помощь с номером телефона водителя.

0
Отвечен

Личный кабинет для пассажиров и контрагентов.

Ветерок 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 1

Когда будет реализован личный кабинет для пассажиров и контрагентов? Который будет находится на сайте службы такси. Чтобы можно посмотреть детальную статистику по поездкам, пополнить баланс и т. д.

Особено актуально для контрагентов.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho