Informational and technical support
Фото автомобиля и водителя?
Когда будет реализована возможность добовлять фото водителя и автомобиль?
предварительный заказ повторное оповещение при отказе водителя
Когда водитель взял предварительный заказ и по какой то причине от него отказался сам. Заказ выскакивает в окно предварительных заказов в вод. приложение но уже без звука. Добавьте звуковое оповещение для других водителей иначе половина его просто не увидят.
Подтверждение заказа
Еще раз поднимаю данный вопрос.
Предлагаю сделать подтверждение заказа через нажатие двух кнопок.
Проблема: водители случайно нажимают на кнопку беру при переходе в другие программы. Это негативно сказывается на имидже службы.
Ограничение видимости заявок свыше определенной цены для отдельных автоколонн.
Не знаю, как у всех, у нас очень актуально например для автоколонны "Аренды" иметь функцию ограничения видимости заявок с ценой свыше 1000 р, к примеру межгорода. Нам данные машины нужны в городе. А для приоритетной автоколонны наоборот. Или есть так называемые сливкосниматели, которые часы пик не катают, выходят в свободное время и ловят заявки по жирнее. В то же время есть реальные работяги и для них бы я сделал видимым данные заявки. На предыдущей программе подобный функционал был очень актуален.
Подтверждение предварительного заказа будучи занятым.
Столкнулись с такой проблемой, с раннего утра едут одни и те же пассажиры на работы, водители берут эти заявки по цепочке. Стоя на адресе программа не дает подтвердить следующую пред.заявку. В итоге она с него слетает и штраф. Менеджер говорит, не актуальный вопрос, так как не известно, как долго водитель будет занят на предыдущей заявке. Может в условиях Омска или любого другого милионника это не важно, но для нашего города очень актуально. Нам приходится гнать туда другую машину, хотя я и диспетчер понимают, что успеет тот водитель.
Можно услышать мнения по этому поводу? У нас из за этого водители стали брать в том районе, где будут освобождаться пред. заявки по другим программам.
Настройте время потдверждения заявки в большую или меньшую сторону.
Водитель сможет подтвердить только если он уже исполняет предыдущий заказ.
Пуш уведомление для автоколонны спецтехники (Грозовое таки, эвакуатор и т. д.)
У вас есть автоколонна в которой эвакуатор или грузовички. Заказов подобного рода не так уж много и если водитель оформился у вас на своем эвакуаторе, то навряд ли он будет сутками сидеть с включенной программой. Здесь поможет ПУШ уведомление о новом заказе.
Ставьте +5 к этой идеи
Раздел "Новости" в клиентском приложении
подымался вопрос о рекламных пуш уведомлениях в клиентском приложении. Я же подымаю вопрос о новостной ленте для пассажиров. Только сделать её более расширенную по сравнению с водительской. С картинками и текстом, с переходом по ссылке.
Поддержите своим +5
Пуш уведомление водителям когда превышает N-е количество не распределённых заказов
Пуш уведомление это хорошо, но надо этот процесс автоматизировать.
Например резко возросло количество заказов, водителям которые не на линии приходят уведомления о том чтобы они прыгали в такси начинали зарабатывать вместе с вами.
Можно сделать несколько шаблонов с текстом и настройки после какого количество нераспределенных заказов в определённой геозоне уходят сообщения в автоколонны.
Ставьте +5 если идея понравилась )
Детальный отчёт по отменённым заказам
Сделайте пожалуйста детальный отчёт по отменённым заказам.
Сейчас просто есть колонка по количеству отменённых заказов и в %.
Руководитель должен видеть причину отмены.
Оповещение пассажира о марке авто
Сейчас система оповещает пассажира о марке авто. Многие пассажиры отказываются от заказа когда слышат что к ним приедет ВАЗ, хотя на самом деле приехала ВЕСТА или ХРЕЙ.
Необходимо сделать. чтобы оповещение было по модели авто, или чтобы озвучивало марку и модель вместе.
Customer support service by UserEcho