Informational and technical support

+22

Фото автомобиля и водителя?

Ветерок 8 years ago updated 6 years ago 1

Когда будет реализована возможность добовлять фото водителя и автомобиль?

+12

предварительный заказ повторное оповещение при отказе водителя

tvn 7 years ago updated by Ветерок 6 years ago 3

Когда водитель взял предварительный заказ и по какой то причине от него отказался сам. Заказ выскакивает в окно предварительных заказов в вод. приложение но уже без звука. Добавьте звуковое оповещение для других водителей иначе половина его просто не увидят. 

+28

Подтверждение заказа

Юрий Гудин 8 years ago updated by tvn 6 years ago 6

Еще раз поднимаю данный вопрос.

Предлагаю сделать подтверждение заказа через нажатие двух кнопок.

Проблема: водители случайно нажимают на кнопку беру при переходе в другие программы. Это негативно сказывается на имидже службы.

+12

Ограничение видимости заявок свыше определенной цены для отдельных автоколонн.

Денис Гаврилов 6 years ago updated by Ветерок 6 years ago 4

Не знаю, как у всех, у нас очень актуально например для автоколонны "Аренды" иметь функцию ограничения видимости заявок с ценой свыше 1000 р, к примеру межгорода. Нам данные машины нужны в городе. А для приоритетной автоколонны наоборот. Или есть так называемые сливкосниматели, которые часы пик не катают, выходят в свободное время и ловят заявки по жирнее. В то же время есть реальные работяги и для них бы я сделал видимым данные заявки. На предыдущей программе подобный функционал был очень актуален. 

0

Подтверждение предварительного заказа будучи занятым.

Денис Гаврилов 6 years ago updated 6 years ago 8

Столкнулись с такой проблемой, с раннего утра едут одни и те же пассажиры на работы, водители берут эти заявки по цепочке. Стоя на адресе программа не дает подтвердить следующую пред.заявку. В итоге она с него слетает и штраф. Менеджер говорит, не актуальный вопрос, так как не известно, как долго водитель будет занят на предыдущей заявке. Может в условиях Омска или любого другого милионника это не важно, но для нашего города очень актуально. Нам приходится гнать туда другую машину, хотя я и диспетчер понимают, что успеет тот водитель.

Можно услышать мнения по этому поводу? У нас из за этого водители стали брать в том районе, где будут освобождаться пред. заявки по другим программам.

Answer
артур 6 years ago

Настройте время потдверждения заявки в большую или меньшую сторону.

Водитель сможет подтвердить только если он уже исполняет предыдущий заказ.

+11

Пуш уведомление для автоколонны спецтехники (Грозовое таки, эвакуатор и т. д.)

Ветерок 6 years ago updated by Денис Гаврилов 6 years ago 4

У вас есть автоколонна в которой эвакуатор или грузовички. Заказов подобного рода не так уж много и если водитель оформился у вас на своем эвакуаторе, то навряд ли он будет сутками сидеть с включенной программой. Здесь поможет ПУШ уведомление о новом заказе.


Ставьте +5 к этой идеи 

+19

Раздел "Новости" в клиентском приложении

Ветерок 6 years ago updated 6 years ago 4

В этой теме https://help.hivetaxi.ru/communities/1/topics/4490-sdelat-reklamnoe-push-uvedomleniya-v-klienskom-prilozhenie

подымался вопрос о рекламных пуш уведомлениях в клиентском приложении. Я же подымаю вопрос о новостной ленте для пассажиров. Только сделать её более расширенную по сравнению с водительской. С картинками и текстом, с переходом по ссылке.


Поддержите своим +5

+13

Пуш уведомление водителям когда превышает N-е количество не распределённых заказов

Ветерок 6 years ago 0

Пуш уведомление это хорошо, но надо этот процесс автоматизировать.

Например резко возросло количество заказов, водителям которые не на линии приходят уведомления о том чтобы они прыгали в такси начинали зарабатывать вместе с вами. 

Можно сделать несколько шаблонов с текстом и настройки после какого количество нераспределенных заказов в определённой геозоне уходят сообщения в автоколонны.


Ставьте +5 если идея понравилась )  

+24

Детальный отчёт по отменённым заказам

Ветерок 8 years ago updated by Денис Гаврилов 6 years ago 2

Сделайте пожалуйста детальный отчёт по отменённым заказам.

Сейчас просто есть колонка по количеству отменённых заказов и в %.

Руководитель должен видеть причину отмены.

+8

Оповещение пассажира о марке авто

Юрий Гудин 6 years ago updated by Ветерок 6 years ago 1

Сейчас система оповещает пассажира о марке авто. Многие пассажиры отказываются от заказа когда слышат что к ним приедет ВАЗ, хотя на самом деле приехала ВЕСТА или ХРЕЙ.

Необходимо сделать. чтобы оповещение было по модели авто, или чтобы озвучивало марку и модель вместе.