Informational and technical support

0
Completed

Изменить время бронирование предварительных заказов

Юрий Гудин 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 1

1) В ЕСТ столкнулся с такой ситуацией. Я не могу забронировать предварительные заказы один за другим если между ними не будет минимум 30 минут. Есть заказы оформленные по безналу с одного адреса с промежутком 15 минут, но я знаю, что первый увезу за 5-7 минут и успею вернуться забрать следующих. Предлагаю установить период 15 минут или дать возможность его настраивать самостоятельно.

2) В ЕСТ время выхода предварительного заказа на экран водительского терминала составляет 30 минут - это много для нашего города, достаточно 15 минут. А подтверждение водителем предварительного заказа надо оставить за 30-40 минут. За эти 15 минут водитель может выполнить еще одну заявку, а не стоять безучастно ждать своего клиента.

+3
Completed

зачем водителю давать возможность редактировать цену заказа?

Виктор 3 years ago in Task • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 10

непонятно зачем в водительском приложении сделана функция изменения заказа.на мой взгляд водитель может изменить стоимость заказа только в том случае если он ( водитель) оказывал какие то дополнительные услуги . например встреча с табличкой в аэропорту , курение в салоне , багаж,детское кресло , и так далее . соответственно для увеличения стоимости заказа водителю достаточно выбрать эти услуги из списка . список доп услуг надо дополнить в водительское приложение . а цены на эти услуги будут установлены фирмой . и соответственно пассажиру будет понятно за что у него получилась наценка . и фирма тоже будет понимать за что водитель брал деньги . а на данный момент получается что водитель просто редактирует стоимость заказа исходя из своих расценок .

сделано
Answer
Semion Rubanenko 3 years ago

Будет реализовано в версии 1.18.9, см описание

0
Completed

Одно мобильное приложение на несколько служб и городов.

Юрий Гудин 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 3

Чтобы в приложении можно настроить выбор одной из нескольких служб и выбор города.

Answer
Semion Rubanenko 3 years ago

Первая версия мобильного приложения будет жестко привязана к клиентскому тарифу.
В дальнейшем эти ограничения будут сняты. Клиент сможет делать выбор среди доступных тарифов и выбирать город из доступных в службе такси.

+1
Answered

Тревожная кнопка у водителей на приложении не активна

Владимир. 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 1

Может нужно где-то активировать данную возможность?

+6
Completed

отчет по активности водителей

Виктор 3 years ago in Task • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 3

Добрый день предлагаю сделать в программе отчет по активности водителей .

в отчете должно быть количество преложенных водителю заказов и количество выполненных водителем.

так как заказы распределяются ближайшей машине данный отчет будет характеризовать водителя а именно берет ли он все заказы и активно работает или же ждет шоколадные заказы . при введении рейтинговой системы водителей, данный отчет можно было бы использовать в качестве повышающего рейтинг . либо в качестве мотивации водителя , премировании . для меня данный отчет был бы очень важен

сделано
Answer
Semion Rubanenko 3 years ago

Предварительно поставил в очередь на версию 1.18.8

0
Answered

Работа с контрагентами

Алексей Пархомов 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 1

Очень жду решение по работе с контрагентами. Если есть какие-то планы как это будет "выглядеть" хотелось бы узнать.

К примеру: у нас сейчас есть фирма которую мы обслуживаем по безналу и работает это приблизительно так...

Несколько конкретных адресов с фиксированной стоимостью.

От фиксированной стоимости мы забираем себе ...%, остальное падает на счёт водителя

У контрагента есть счёт с которого списывается сумма за каждый заказ.

При расчёте клиенту представляется отчёт с полной информацией о звонках, поездках, их стоимости, их направлении, .....

Будет ли что-то подобное, что-то новое? К чему готовится? Можно ли сделать что-то по быстрее, т.к. отсутствие этой функции не даёт возможность переставить сим-карту на новый продукт.

Заранее благодарю!

0
Not a bug

Глюк редактора

Артём Шевчук 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 1

Отловили глюк при входе в редактор точка центра указывает Омск и для сервера Пушкина (pushkincity-spb.hivelogin.ru)и от них находящихся там же (то есть это не геолокация)

0
Completed

Оповещение клиента

Евгений 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 1

Каким образом будет осуществляться оповещение клиента(о назначении машины или машины на адресе) если в службе такси выключена настройка автоинформатор, а только СМС активно, на заказ с городского номера?

0
Answered

Редактирование клиентской базы

bee.taxi 3 years ago • updated by Андрей Асташов 3 years ago 2

Как редактировать настройки клиентской базы? Не могу найти где

Answer

Нашел. Это в разделе Настройки

0
Answered

Переход на HiveTaxi. Работа двух водителей на одном планшете.

Region_61 3 years ago • updated 3 years ago 3

Вопрос по установке нескольких приложений на одно устройство. При установке двух приложений: HiveTaxi и Такси Club получить код доступа можем только через приложение Такси Club. В приложении HiveTaxi при вводе номера телефона внизу экрана появляется: "телефон (0) в системе не существует". Что делать?

Answer
Semion Rubanenko 3 years ago

> В приложении HiveTaxi при вводе номера телефона внизу экрана появляется: "телефон (0) в системе не существует". Что делать?
Необходимо, в карточке водителя прописать телефон.

> Такой вариант устраивает полностью. Где в программе эти условия настраиваются?
Интерфейс настроек. К нему имеет доступ только администратор сервера. В дальнейшем эти настройки вынесем на уровень "Администратора автоколонны".