Informational and technical support

0
Completed

проблема при выборе отчета в прослушке

Юрий Гудин 3 years ago • updated by Андрей Асташов 3 years ago 1

Выбираю период побольше чем день или два. В данном случае выбирал с 01.09 по 09.09

+7
Completed

Подтверждение на предварительные заказы

Владимир. 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 2

Настройки времени подтверждения на предварительные заказы нужно разделить на город и загород, время подтверждения на загородный в разы отличается от местных.

+2
Completed

информация о изменении в заказе

Юрий Гудин 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 2

При внесении изменений в заказ в истории отображается информация кто внес изменения. Обязательно необходимо добавить информацию, что было изменено.

На данный момент не информативно.

+1
Fixed

Ошибка в водительском приложение "Смена не найдена"

Мещеряков Антон 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 3

Водители поголовно жалуються на эту ошибку. Очень мешает в работе.

+5
Completed

Добавить часы в архив заказов

Михаил 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 4

Нужно добавить возможность выбора времени, а не только даты в архиве заказов. Бывает нужно посмотреть архив за небольшой промежуток времени

+5
Completed

Оповещение водителя о новом заказе

Юрий Гудин 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 5

Сейчас на терминале водителя, если программа находится в свернутом положении, информация о новом заказе (если водитель не попадает в радиус автоназначения) приходит в звуковом режиме и появляется еще значок в верхней части экрана.

Предлагаю сделать чтобы новый заказ (если водитель не попадает в радиус автоназначения) выходил на центральную часть экрана терминала в небольшом прямоугольнике поверх всех окон с информацией откуда куда и стоимость. При нажатии на данную информацию должен открыться бланк заказа, чтобы заказ сразу можно было взять. Если водителю не интересен данный заказ он может сдвинуть это сообщение влево или вправо и убрать информацию с экрана.

+2
Fixed

тормозит вод. приложение

9958989 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 7

при скорости интернета "е" водительское приложение зависает и не отвечает ни на одну команду

+1
Completed

Желательно видеть более подробную информацию

Юрий Гудин 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 2

1. Хочется видеть более подробную информацию, за что и по какой именно заявке были начисления или списания


2. Необходимо чтобы в данном отчете можно было выбрать строку "ВСЕ ОПЕРАЦИИ", чтобы отражалась вся картина, а не по отдельности каждый пункт

0
Completed

Возврат бонусов клиенту

жанна 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 3

Здравствуйте

Необходима возможность возвращать клиентам неиспользованные бонусы по вине водителя. Бывают случаи что водители, не увидев включение бонусов провозят их за полную стоимость и поэтому клиенты просят вернуть им бонусы.

В данный момент возврат бонусов никак не реализован

0
Fixed

Расчет по таксометру - алгоритм выполнения

Ветерок 3 years ago • updated by Semion Rubanenko 3 years ago 4
  • Допустим заказ создан оператором на 2000 руб.
  • Водитель берёт этот заказ, видит 2000 руб. БЕРУ за 200 руб (10%)
  • Переходит по статусам, нажимает РАБОТАЮ
  • Сумма на таксометре показана минимальная 150 руб

Минусы:

  1. При пропадании GPS таксометр перестает считать
  2. Водитель может закрыть заказ раньше времени. Соответственно комиссия при этом меньше. Отследить каждого водителя очень сложно.

Другой сценарий:

Тариф фиксированный с точки А в точку В 2000 руб. При формировании заказа оператор корректирует стоимость с 2196 руб на 2000 руб.

  • Водитель берёт этот заказ, видит 2000 руб. БЕРУ за 200 руб (10%)
  • Переходит по статусам, нажимает РАБОТАЮ
  • Сумма на таксометре показана - 46 руб

При закрытии заказа сразу, служба заказа ещё и должна водителю 46 руб


Напишите как у кого работает.