Informational and technical support
как заставить водителя выполнять автоназначение
прдлагаю сделать в настройках возможность автоматической блокировки водителя на некоторое время при отказе от автоназначения .например три раза отказался ,блокировка на час.либо отдаление от заказа . я думаю это будет стимулировать водителей и облегчи работу диспетчерской е
Визуальный аналитический отчет на карте
Предлагаю сделать визуальный отчет по заказам на карте.
Суть: на карте разными значками будут показаны все заказы оформленные в службе. Начальный пункт одним значком (например капля, при наведении на данный значок отображается маршрут и стоимость заказа), конечный пункт другим значком (например ромбик). Данные значки, начальный и конечный пункт, соединены линией (можно просто прямой). Выполненные заказы отображаются одним цветом (например зеленым), снятые другим цветом (например красным).
Данный отчет покажет маршруты передвижения и покажет проблемные зоны по вывозу пассажиров или наоборот куда водители не хотят ехать.
Данный отчет должен иметь отключаемые настройки:
- дата (период)
- время (период)
- начальный пункт
- конечный пункт
- соединительная линия между начальным и конечным пунктомБонусная система для клиента. Дополнение к существующей
Предлагаю рассмотреть вариант бонуса для клиента "10 поездка бесплатно"
Система будет считать не сумму на счет, а количество совершенных пассажиром поездок и когда будет 10 поездка она будет бесплатной. Максимальную сумму бесплатной поездки необходимо сделать настраиваемой.
корректировка суммы в активном безналичном заказе
Необходимо сделать возможным корректировку суммы в активном безналичном заказе для контрагента и водителя в отдельности друг от друга на свое усмотрение.
Есть ли выбор класса авто в клиентском приложении
Есть ли выбор класса авто в клиентском приложении
Предложение по автораздаче
Суть: заказ вышел после автораздачи в активные. Водитель в этот момент был вне радиуса автораздачи. Через некоторое время данный водитель попадает в зону автораздачи, но данный заказ ему не предлагается.
Предложение: сделать возможным предложение заказа, когда водитель попадает в радиус автораздачи активного текущего заказа
Автозаказ по расписанию.
Есть клиенты, которые каждый день вызывает такси в одно и тоже время. Они просят нас, чтобы машина приезжала каждый день без звонка, на что мы отвечаем им отказом и рекомендуем делать предварительный заказ каждый вечер.
Было бы здорово, если будет возможность сделать расписание для определенного заказа. Например заказ автоматически появляется за 3 часа до времени в определенное время в определенные дни.
Доработка тарифа водителя
Необходимо внести дополнение в настройки тарифа для водителей.
1. Желание раздавать заказы в ЧАС ПИК или в какие то часы бесплатно или например с пониженным тарифом.
Для этого необходимо ввести дополнительные настройки в создание тарифа:
- дни недели
- выбор времени начало действия и окончание действия
2. Сделать возможным создание безлимита и назначение данного тарифа отдельным водителям.
- сутки
- неделя
- месяц
Безлимит должен быть двух вариантов: календарный (действует сутки с 00-00 до 23-59 и дням недели с Пн до Вс или месяца с 00-00 1 числа по 23-59 последнего дня месяца) и временной (тариф включается с момента взятия или завершения первого заказа и действует до этого же времени суток, недели или месяца)
Парки. Автоматизация.
Предлагаю увеличить количество сервисов (сначала - идей для этих сервисов) для парков. Как вариант, выделить их в отдельное направление по приоритету.
1 Например, (ИМХО) очень важно:
https://help.hivetaxi.ru/topics/121-uchet-arendyi-avto-i-periodicheskih-platezhej/
2. Печать из имеющихся данных программы путевых листов
3. Отчет - список парковых автомобилей с закрепленными на данный момент водителями с указанием их телефонов (возможность - 2-3 человека на каждый автомобиль).
4. Признаки, комплектация автомобиля, сроки жизни комплектации, вывод списком парковых комплектаций: залог-не залог, лого, сторонняя реклама (срок), газобаллонное оборудование, gps, аптечка, огнетушитель, домкрат, запаска)
5.Черные списки, сроки реабилитации, система тяжести и система наказаний)
Сделать отчет по заказам контрагента
В детальном отчете по контрагенту необходимо отобразить каждый выполненный заказ по следующим параметрам:
1. Начало выполнения
2. Окончание выполнения
3. Итого время выполнения заказа
4. Расстояние, км.
5. Простой, мин.
6. Сумма контрагенту
7. Сумма водителю
8. Маржа
9. Начальный адрес
10. Конечный адрес и промежуточные
11. Номер телефона с которого делали заказ
Customer support service by UserEcho