Informational and technical support

+12

Опрос. Внешний вид вод приложения на планшете.

Semion Rubanenko 9 years ago updated by Алексей Суровец 9 years ago 12

В текущей версии водительского приложения для планшета мы делим экран на 2 половины, в левой части располагается приложение "как есть", в правой пустое поле.

Всвязи с увеличением числа водителей, работающих на планшетах, пришло время для оптимизации интерфейса для горизонтального расположения интерфейса.

Принимаем пожелания по внешнему виду интерфейса под планшет.





+12
Started

Работа с автоколоннами на планшете

Алексей Суровец 9 years ago updated by Semion Rubanenko 9 years ago 2

добрый день. Я очень часто работаю с hive на планшете, браузер chrom. Но пробовал и другие. Все отлично и все работает, кроме номера автомобиля. Не могу не прописать, не исправить номер авто через планшет. Можно как то исправить эту проблему?

+1

Изменение стоимости заказа через IVR

Роман 9 years ago updated by Ветерок 9 years ago 1

Пример: Заказ провисел 10 минут , водители по какам то причинам не берут (далеко,маленькая стоимость или большое кол-во заказов не успевают развозить ) стимулируем водителя ,IVR звонит пасажиру : "если вы хотите уехать на xx руб(изменяемая величина например 30) рублей дороже нажмите 5 ,если хотите отказатся от заказа положите трубку .Стоимость заказа увеличивается по желанию клиента ,водители охотнее берут этот заказ все довольны.

+8

Разрешить водителю снимать с себя назначенный заказ

Ветерок 9 years ago updated 9 years ago 8

У нас эта функция отключена и водитель может снять заказ только через операторскую.

Так как нет штрафных санкций и рейтинга. Без этого водители будут злоупотреблять данной функцией. Мы стремимся к автоматизации обработки заказа, должно и на этом этапе проработано. На пороге уже версия 2.0, но я пока не вижу полную автоматизацию.

Как будет реализован данный функционал?

Что думают по этому поводу другие участники?

+11
Under review

Алгоритм раздачи заказов

Роман 9 years ago updated by Алексей Суровец 9 years ago 27

Предлагаю сделать сделать раздачу заказов таким образом ,чтобы при поступлении нового заказа он предлагался сразу всем водителям попавшим в радиус раздачи и в течении 15-20 секунд система присваивала его ближайшему водителю подтвердившему прием заказа ,тем самым сокращается время раздачи заказов особенно в часы пик, Еще плюс в том что остальные водители кому не достался заказ видят что заказы поступают и работа идет .

0

Водительское приложение в Яндекс Store

Ветерок 9 years ago 0

Наше приложение для водителей размещено в Яндекс Store, но на некоторых устройствах в поиске пишет что нет такого приложения.

Кто сталкивался с подобной проблемой?

+5

тарифы в автоколоннах

Юрий Гудин 9 years ago 0

Предлагаю сделать назначение тарифов наоборот: создать тариф на списание и уже к нему привязывать тарифы клиентские. Это будет более рационально, так как у разных клиентских тарифов одинаковые тарифы на списание.

Image 2024

+5

Добавить в данные отчеты функцию "ВСЕ АВТОКОЛОННЫ"

Юрий Гудин 9 years ago 0

В данные отчеты необходимо добавить пункт "ВСЕ АВТОКОЛОННЫ"

Image 2013

Image 2014

Image 2015

Image 2016

Image 2017

+3

Неправильная информация в отчётах по выполненным заказам.

Ветерок 9 years ago 0

Количество выполненных заказов разное за один и тот же период в Основной аналитический отчёт и в Расширенный отчёт по сотрудникам.

Как так может быть?

+1

неправильная информация в отчете

Юрий Гудин 9 years ago updated by Ветерок 9 years ago 1

в последних двух столбиках отображается одинаковая информация. Она не должна быть одинаковой.

Image 1994