Informational and technical support

неправильное определение программой времени подачи авто
Программа не правильно определяет время подачи авто. Практически постоянно ставит 5 минут, хотя до пассажира ехать больше.
Водители просят либо сделать чтобы программа правильно определяла необходимое время, либо сделать возможность выбора времени подачи авто в ручном режиме при взятии заказа. В этом случае будет еще один плюс, водителю необходимо будет нажать две кнопки для взятия заказ, что исключит случайный вариант взятия заказа водителем. А данные случаи в последнее время участились, так как водитель нажимает кнопку беру в заказе который в этот момент выходит по автораспределению, хотя в данный момент работал на другой программе.

Взятие заказа по радару
Необходимо что то сделать с раздачей по РАДАРУ.
Суть: водитель который настроил радар и находиться далеко от заказа может взять его быстрее чем водитель который находиться близко к месту забора клиента. В последнее время происходят отказы пассажиров от машин, по причине того что система оповещает пассажира что водитель который взял дорогой заказ находится далеко и приедет через длительное время.
Предлагаю сделать так чтобы водитель который хочет взять заказ по радару и находиться за пределами радиуса автоназначения имел ниже приоритет чем водитель который находиться в радиусе автоназначения

Предварительные заказы
Было бы неплохо иметь возможность делать как отрицательную так и положительную надбавку на предварительные заказы .

необходима возможность корректировки выбора маршрута по карте
оформлен заказ 26000004343433 маршрут пробивает как указано на скане. Есть участки дорог которые водители не использую для движения, как раз в данном случае. Необходима функция исключения участков дорог из формирования маршрута по заказу. Водители пользуются навигатором и могут уехать по маршруту построенному программой, а там их ждет не проезжая дорога.

маршрут движения на карте в режиме планшета
Предлагаю сделать автоматическую прокладку маршрута при взятии заказа от места нахождения водителя до места забора клиента, а также после нажатия на кнопку работаю от места забора клиента до конечного адреса в заказе

Параметры на водителя
Сделать параметр который можно вкл или выключить каждому водителю отдельно при оформлении и в дальнейшем.
1. запрет тревожной кнопки
2. запрет резервирования предв. заказов
3. запрет брать заказ из статуса выполняется заявка
4. запрет пересч стоимости заявки (сейчас из за этого будут лишние автоколонны)

Звуковое оповещение о заказах
Необходимо сделать звуковое оповещение о поступлении активного заказа.
На данный момент заказ приходит по автоназначению я от него отказался, после прохождения через всех водителей данный заказ поступает в активные без звука, а должен быть звук.
Похоже по этой же причине заказ который мне не предлагался по автоназначению, так как я находился не в радиусе автоназначения тоже поступает в активные без звукового сопровождения.
Заказа который не предлагался водителям по автоназначению, так как никого в радиусе не было или программа у адреса не могла определить координаты поступает в активные со звуковым оповещением.
В общем в данном случае программа работает по оповещению как то не понятно.
ЕЩЕ САМОЕ ГЛАВНОЕ:
- заказы из предварительных в активные переходят без звукового оповещения и без предложения водителям по автоназначению
- если заказ был оформлен раньше времени которое мы установили для видимости предварительных заказов в автоколоннах такие заказы тоже выходят в видимые без звукового оповещения

Open testing of Beta version of the client application for Android
Open testing of Beta version of the client application for Android
The app can be downloaded on Google Play - HiveTaxi Demo
Your feedback (suggestions, bugs, ideas etc.) leave in comments
The application works on the demo server.
It is set for the city of Omsk.
We accept requests for the personal version of the application for your city.
Customer support service by UserEcho