Informational and technical support

Оценка водителя клиентом, подсмотрено в Uber.
Клиент дает оценку водителю по завершению поездки от 1 до 5 это через приложение. Данная оценка дает дополнительный приоритет. Если водителю поставили средний бал или ниже, чтобы поправить свой рейтинг до 4,7 водителю необходимо получить 10 положительных отзывов. Если водитель получил подряд три отрицательных отзыва данный водитель автоматически банится в системе на всегда. Есть вероятность поднятия своего рейтинга водителями самостоятельно, поэтому предлагаю установить один положительный отзыв одному водителю с одного номера только один раз. Или рассмотреть еще какие то варианты

Создать права пользователя к Редактору геозон
Нужно создать права пользователя для доступа к Редактору геозон, на данный момент это доступно только Администратору

как заставить водителя выполнять автоназначение
прдлагаю сделать в настройках возможность автоматической блокировки водителя на некоторое время при отказе от автоназначения .например три раза отказался ,блокировка на час.либо отдаление от заказа . я думаю это будет стимулировать водителей и облегчи работу диспетчерской е

Визуальный аналитический отчет на карте
Предлагаю сделать визуальный отчет по заказам на карте.
Суть: на карте разными значками будут показаны все заказы оформленные в службе. Начальный пункт одним значком (например капля, при наведении на данный значок отображается маршрут и стоимость заказа), конечный пункт другим значком (например ромбик). Данные значки, начальный и конечный пункт, соединены линией (можно просто прямой). Выполненные заказы отображаются одним цветом (например зеленым), снятые другим цветом (например красным).
Данный отчет покажет маршруты передвижения и покажет проблемные зоны по вывозу пассажиров или наоборот куда водители не хотят ехать.
Данный отчет должен иметь отключаемые настройки:
- дата (период)
- время (период)
- начальный пункт
- конечный пункт
- соединительная линия между начальным и конечным пунктом
Бонусная система для клиента. Дополнение к существующей
Предлагаю рассмотреть вариант бонуса для клиента "10 поездка бесплатно"
Система будет считать не сумму на счет, а количество совершенных пассажиром поездок и когда будет 10 поездка она будет бесплатной. Максимальную сумму бесплатной поездки необходимо сделать настраиваемой.

корректировка суммы в активном безналичном заказе
Необходимо сделать возможным корректировку суммы в активном безналичном заказе для контрагента и водителя в отдельности друг от друга на свое усмотрение.

Есть ли выбор класса авто в клиентском приложении
Есть ли выбор класса авто в клиентском приложении

Предложение по автораздаче
Суть: заказ вышел после автораздачи в активные. Водитель в этот момент был вне радиуса автораздачи. Через некоторое время данный водитель попадает в зону автораздачи, но данный заказ ему не предлагается.
Предложение: сделать возможным предложение заказа, когда водитель попадает в радиус автораздачи активного текущего заказа

Автозаказ по расписанию.
Есть клиенты, которые каждый день вызывает такси в одно и тоже время. Они просят нас, чтобы машина приезжала каждый день без звонка, на что мы отвечаем им отказом и рекомендуем делать предварительный заказ каждый вечер.
Было бы здорово, если будет возможность сделать расписание для определенного заказа. Например заказ автоматически появляется за 3 часа до времени в определенное время в определенные дни.

Доработка тарифа водителя
Необходимо внести дополнение в настройки тарифа для водителей.
1. Желание раздавать заказы в ЧАС ПИК или в какие то часы бесплатно или например с пониженным тарифом.
Для этого необходимо ввести дополнительные настройки в создание тарифа:
- дни недели
- выбор времени начало действия и окончание действия
2. Сделать возможным создание безлимита и назначение данного тарифа отдельным водителям.
- сутки
- неделя
- месяц
Безлимит должен быть двух вариантов: календарный (действует сутки с 00-00 до 23-59 и дням недели с Пн до Вс или месяца с 00-00 1 числа по 23-59 последнего дня месяца) и временной (тариф включается с момента взятия или завершения первого заказа и действует до этого же времени суток, недели или месяца)
Customer support service by UserEcho