Informational and technical support
Черный список клиентов
Подскажите пожалуйста есть ли в программе черный список клиентов?
Если есть то как настроить?
Если нет то было бы хорошо сделать, тк очень хорошая штука.
Из личного опыта: 1. поставили авто информатор на номер службы и в итоге более 18000 звонков за три дня. 2. Есть пинсионер, который как выпьет так давай с диспетчерами общаться. А заказов ноль.
3. Дети шли домой с школы в подъезде нашли буклет и в три трубки одновременно делали заказы, а диспетчер обязан принять заказ у ребенка и решение об блокировании принимается руководством. 4. Наркоманы, которые уже нираз выхватывали от водителей за дело. Все равно продолжают пользоваться и искать приключения
Приложение не установлено
При запуске установки приложения сразу выводится сообщение "Приложение не установлено". Nexus 7 Android 5.1.1
В чем может быть проблема?
Карта OSM в приложении водителя и клиента по умолчанию
Добрый день. Сейчас по умолчанию в настройках приложений водителя и клиента стоит карта google на которой нет ни домов ни улиц кроме больших городов. Предложение сделать по умолчанию в программах более информативную и приятную для глаз карту OSM.
Интеграция
Уважаемые разработчики!!!!. Просьба в дальнейшем произвести интеграцию с "Viber", "WhatsApp" для смс информирования клиентов.
не видны наценки при завершении заказа
При заказе, клиент просит например пустой багажник, у нас эта опция стоит 50 руб. Сделал тестовый заказ добавил туда две опции 6 человек и пустой багажник, добавило к стоимости заказа 155 руб, все ок., приехал на заказ, нажал "работаю", выдало 90 посадка +155 руб., то же все ок. Но при завершении заказа (а я его тут же через 2 мин завершил, тк он был тестовый) выдало общую стоимость по заказу 98 руб (90 посадка+2 мин по 4 руб простоя), не добавив в стоимость НАЦЕНКИ!!!
Оптимизация работы с редактором геозон
Рассмотреть возможность привязки сервиса http://ipgeobase.ru/cgi-bin/Search.cgi или аналогичного для определения города с которого к нам обратился клиент на основании его ip адреса или использовать данное https://en.wikipedia.org/wiki/W3C_Geolocation_API и в редакторе геозон показывать данный город.
автоматическое включение статуса работаю
Необходимо сделать автоматическое включение статуса работаю при начале движения.
Водители специально не ставят данный статус, чтобы шел платный простой.
Видимость заказов при выполнении заказа
Почему бы не сделать,когда водитель направляется из точки А в точку В, чтобы водитель видел заказы, которые уже есть в данном районе вокруг точки В, а не только после закрытия текущего заказа
Тариф для водителя
Почему бы не сделать например в карточке автомобиля когда автомобиль принимается на работу, ставить например бизнес, премиум и т.д. ,тогда клиент с приложения выбирает себе тариф например бизнес и видят этот заказ только бизнес машины, или например микроавтобус, будут этот заказ только видеть микроавтобусы, а не через дополнительные опции
Привязать к тарифу опции
Есть тариф МИКРОАВТОБУС или КОМФОРТ. Привязать к этим тарифам опции АВТОМОБИЛЬ КОМФОРТ или МИКРОАВТОБУС.
При заказе диспетчер просто выбирает тариф МИКРОАВТОБУС и опции сами подтягиваются. Тем самым видят только микроавтобусы и диспетчеру не надо делать лишних движений.
А как будет в дальнейшем на мобильном приложении у пассажира это выглядеть? Он заказывает по тарифу КОМФОРТ, а ему приезжает старая машина.
Необходимо обязательно привязать тариф к опциям.
Customer support service by UserEcho