Informational and technical support

+1
Answered

Иконки автомобилей на клиентском приложении 2.х

Ветерок 8 years ago updated by Semion Rubanenko 7 years ago 2

На данный момент иконки выглядят не очень привлекательно и парой не понятно где автомобиль комфорт класса, а где эконом.

Можно сделать что-то подобное как на картинке? 

Image 5914

Answer
Ветерок 7 years ago

Это предложение можно закрывать, так как такая функция есть. https://help.hivetaxi.ru/knowledge-bases/6/articles/4653-brendirovanie-klientskogo-prilozheniya-versii-2h

0
Answered

Как совместить свои заказы с заказами яндекс такси?

Мовсес Мартиросян 8 years ago updated by Semion Rubanenko 7 years ago 12

Стали партнерами Яндекса. 

Частников подключаем к янденксу, а свои автомобили еще НЕТ. Так как окончательного варианта не придумала, как можно совместить заказы и как рассчитывать водителей.

Кто с этим уже столкнулся? Есть предложения какие нибудь?

Подскажите. Помогите.

Answer
Semion Rubanenko 7 years ago

Подключаем к Яндекс-такси.
Совместный проект HiveTaxi & Interlink.


Схема работы:

У вас есть заказы, которые вы не можете вывезти самостоятельно?

Продайте заказ в ЯндексТакси!

Сервис может быть подключен на все типы серверов HiveTaxi.


Заявки принимаются на support@hivetaxi.ru и info@interlik-cc.ru

0
Answered

Расчет загородного тарифа.

Андрей 8 years ago updated 7 years ago 22

Уважаемые руководители служб такси и разработчики ПО.

Пожалуйста расскажите кто и как рассчитывает загородные тарифы. Используем таксометр, куча поселков и деревень рядом с городом. Матричную схему сразу отметаем, не считает в динамике таксометр. Ждем ваших советов.

Answer
Semion Rubanenko 8 years ago

Рассмотрим основные настройки тарифа.


Границы города задаются геозоной, которую вы привязываете к городской части тарифа. Все что выходит за пределы этой геозоны, по умолчанию, считается загородом.

Вариант 1; Адрес подачи находится в границах города, а адрес освобождения за городом.

Таксометр в этом случае работает по городским тарифам до тех пор, пока водитель находится в границах геозоны город. Как только водитель выезжает за пределы этой геозоны таксометр переключается на загородный тариф. 

Например в городе машина проехала 5 км + 10 км за городом.

Стоимость = 100 руб минималка (2км включено в минималку) + 3км х 12руб (город) + 10км х 15руб (загород) = 100 + 36 + 150 = 286 руб.


Вариант 2; Адрес подачи находится за границей города, а адрес освобождения в городе.

Стоимость подачи загород рассчитывается по формуле: стоимость подача загород + минималка. Стоимость подачи загород зависит от расстояния от границы города до адреса подачи. 

Например: адрес подачи находится в 7 км от границы города. Загородная часть маршрута равна 12 км и городская часть маршрута равна 5 км.

Стоимость = 7км х 10 руб (подача загород) + 120 (минималка за городом) + 12км х 15 руб (путь за городом) + 5км х 12 руб (город) = 70 + 120 + 180 + 60 = 430 руб.







+12
Completed

Снятие комиссии с водителя за отказ от предварительного заказа

Ветерок 8 years ago updated 8 years ago 4

Предлагаю установить комиссия для водителя (фиксированную или в процентах) за игнорирования или снятия с предварительного заказа. 

+15
Completed

Приветствие для клиентов и водителей.

Андрей 8 years ago updated 8 years ago 11

Считаем, что не имеет смысла проигрывать приветствие, если у клиента имеется активный заказ. Мы уже поприветствовали его при заказе. Будет лучше, если будет проговариваться сразу информация по заказу.

У водителей, находящихся на смене, приветствие так же отнимает время при звонке в диспетчерскую.

Answer

Добавил в audiofile дополнительный функционал

Теперь у "Файл приветствия" есть дополнительные параметры:

  • Для всех
  • Звонящий - Водитель
  • Звонящий - Клиент без заказа

Остальное можно реализовать через другие типы звукового файла.

+10
Answered

Версия 2.5

артур 8 years ago updated 8 years ago 8

Здравствуйте коллеги!
Кто нибудь установил версию 2.5? Я не могу разобраться с новой настройкой в автопредложении  "время изолированного автопредложения". Что это и главное зачем?
Появилась такая проблема: адреса,которых нет в программе раньше выпадали "не на стоянку "моментально,теперь висят не предлагаясь никому ровно столько,сколько настроено в этой позиции,а если ставить ноль,то начинается бардак(кто успел,тот и взял)даже с нормальными адресами.Тестовый заказ также висит определённое время.
Редактор адресов не работает в автоматическом режиме,нужно просить ТП,чтоб добавили новый адрес,
Может кто всё-таки разобрался?Подскажите.

Answer
Semion Rubanenko 8 years ago

Здравствуйте Артур, 

Посмотрите описание системы автопредложения https://help.hivetaxi.ru/knowledge-bases/6/articles/57-avtopredlozhenie 

В статье подробно описано как работает эта настройка.


> Редактор адресов не работает в автоматическом режиме,нужно просить ТП,чтоб добавили новый адрес,

В предыдущей версии ПО действительно была такая ошибка. В Версии 2.5 она исправлена.



0
Answered

Как правильно настроить "Минимальная версия приложения водителя"?

bee taxi 8 years ago updated by Semion Rubanenko 8 years ago 1

Подскажите, как правильно настроить "Минимальная версия приложения водителя"? 

Я в системных настройках поставил 2.9.8.1444

Это верно? Или как правильно? Не уверен, что работает

0
Completed

Интеграция с крупными агрегаторами Такси

Дмитрий Кузьменко 8 years ago updated by Semion Rubanenko 8 years ago 6

Доброго времени суток, скажите когда будет налажена интеграция с крупными фирмами такси, я думаю очень эффективное решения, так как основная часть заказов приходится к примеру я такси, и было бы не плохо иметь интеграцию с ними для того чтобы собственный парк не стоял на месте, и тут же к примеру я такси у них нет приложения для ios водителей а у нас оно есть и в этом уже наш плюс.

Answer
Semion Rubanenko 8 years ago

У нас есть API для интеграции. 

Биржу мы обязательно сделаем, до нее еще не дошла очередь. 

Для тех кому не терпится интегрироваться и кто в силах написать сой модуль интеграции см описание https://github.com/HIVETAXI/integration-api/wiki

0
Completed

Отправка рекламного СМС

Артур Кильдибеков 8 years ago updated by Андрей Асташов 8 years ago 1

У ЕСТ была интересная штука. Можно было настроить автоматическую отправку СМС со ссылкой на мобильное приложение, если заказ был через мобильный телефон.


Не планируется такая фича?

Answer

Штука обычная. И не настроить, а просто включить.


Если коротко, то да. Будет.

 И ее можно будет не только включить, а действительно настроить. С разработчиками уже обсуждали этот функционал.


Сроки не назову, думаю что ближе к середине весны станет понятнее. 

В данный этап разработки этот функционал не входит.

+1
Answered

Настройки время прибытия автомобиля на адрес подачи

Алексей Суровец 9 years ago updated by Андрей 8 years ago 8

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, как настроить время прибытия авто на адрес подачи. Т. К. Сейчас что 1км что на 5км адреса от водителя при взятии заказа счётчик устанавливается на 5мин. Этого времени мало и это смущает водителей, что отводится так мало времени. Как настроить этот параметр и где?