Информационная и техническая поддержка

+13
На рассмотрении

Видимость БАЛАНСА водителя в приложении

Алексей Суровец 8 лет назад обновлен Владимир Шаповалов. 8 лет назад 10

Добрый день. Сейчас чтобы узнать и увидеть баланс водителя, нужно перейти на главное окно программы. А у водителя по большей части программа находится открытой на вкладке текущие заказы. И о том что уже нет денег на балансе водитель узнает когда выходит сообщение, что недостаточно средств для взятия заказа. Предложение вывести баланс водителя на вкладку текущие, предварительны и заявки водителя, после слова ЗАКАЗЫ.

Image 2565

+13

Формирование путевого листа

Артур Кильдибеков 8 лет назад 0

Было бы здорово печатать путевой лист из программы.

0

Вызов такси из соцсетей

Артур Кильдибеков 8 лет назад 0
+17

нет оповещения изменения в предварительном заказе

Юрий Гудин 8 лет назад 0

нет оповещения о внесении изменений в предварительном заказе. Оповещение идет только при изменении времени предварительного заказа, но понять в каком заказе произвели изменения нет возможности.

Предлагаю при оповещении водителя о каком либо изменении открывать данный заказ для информирования водителя

+24

время подачи автомобиля

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен 8 лет назад 1

Когда вопрос решиться в положительную сторону по автоматическому времени подачи автомобиля. На каком расстоянии водитель не брал бы заказ от пассажира, система выставляет постоянно 5 минут. Клиенты не довольны, так как водитель приезжает и в течении 10, а иногда и более минут. А нажимать кнопку опоздания постоянно, это опять негатив от пассажиров.

Надо сделать чтобы система адекватно рассчитывала время подачи машины или дайте водителю самому выбирать время подачи авто к месту посадки, тогда сразу решим проблему с ошибочным взятием заказа, так как будет двойное подтверждение заказа, первая кнопка беру, а вторая кнопка через сколько водитель подъедет к месту посадки. И я так понимаю в данном случае программа будет менее нагружена расчетами и будет работать быстрее.

0

Движение между зонами. Настройка тарифа.

Артур Кильдибеков 8 лет назад обновлен Юрий Гудин 8 лет назад 9

Добрый вечер коллеги. Подскажите советом или дайте идею.

У нас в городе такая ситуация: есть зона А и зона Б.

90% заказов - это заказы в зоне А и заказы между зонами А и Б.

10% заказов - это заказы внутри зоны Б.

Все таксисты всегда находятся в зоне А. И брать заказы с начальным и конечным адресом в зоне Б по стандартному тарифу совсем не выгодно((( Таксисты их очень не охотно берут.


Мы настроили матричный тариф, с наценкой. По тестеру тарифа все отлично, расчет как надо. Но фактически матричный тариф работает только при выполнении двух условий: 1. расчет конечной стоимости "Максимум" и 2. начальный и конечный адрес есть в системе.

Оба эти условия выполнить не получается в реалиях нашего города.


Как еще можно решить проблему, чтобы тариф при движении по зоне Б была наценка в 50 руб. ?


Спасибо друзья.

+58

фотоконтроль

Дмитрий Шаляпин 8 лет назад обновлен Алексей Суровец 8 лет назад 1

Уважаемые разработчики хотелось бы в водительском приложении увидеть опцию "фотоконтроль". Когда водитель из своего водительского приложения регулярно фотографирует свою машинку. Это позволяет контролировать целостность и чистоту машины, а так же избежать многих проблем.

+5

Бонусная система. ОПЫТ

Артем Мычкин 8 лет назад обновлен Юрий Гудин 8 лет назад 19

Поделитесь опытом про работу бонусной системы для клиента в рамках существующего функционала. Как настроили? Сколько давать клиенту бонусов? Сколько списывать? Привлекает или нет? В общем все "подводные камни". Так же интересна ЭКОНОМИКА расчетов. Кто ответит, тому БОЛЬШОЕ СПАСИБО

+17

Бонус водителю за привлечение клиента.

Артем Мычкин 8 лет назад обновлен Юрий Гудин 8 лет назад 3

Предлагаю вынести эту идею в отдельный топ

Сделать акцию, водитель если привел клиента в службу начислять на баланс 1% от поездок клиента. Т.е. водитель везет клиента по другой службе, делает так,что бы клиент поставил именно наше приложение, активирует ему промокод (может быть его позывной). И если клиент будет делать заказы через приложения, и водители будут выполнять их, то у водителей появиться стимул катать пассажиров по этой службе и привлекать их сюда.

+6

клиентское приложение

Ярослав 8 лет назад 0

День добрый. Вопрос, потестил ваше клиентское приложение на андройде для меня (проект все такси), сделал заказ-он в базе появился, все ок, но я как клиент не вижу в приложении что мой заказ принят пока кто то не назначиться на этот заказ. Непонятная ситуация получается-вроде вбил адреса а и б, потом снова заставка с картой с предложением сделать заказ, и я нигде не вижу статуса-что заказ принят в обработку

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho