В обновление 2.0.4 от 2 февраля 2017

Фиксированные опции в тарифе клиента

Используйте настройку "ВКЛЮЧЕНА ПО УМОЛЧАНИЮ" для опций в тарифе клиента.

При создании заказа по тарифу в карточке заказа будут автоматически устанавливаться опции с включенным признаком "ВКЛЮЧЕНА ПО УМОЛЧАНИЮ".

Это надо реализовать и в мобильном приложении для пассажиров.

При заказе через оператора работает, а через клиентское приложения НЕТ

Хотелось бы очень чтобы на карте у клиента при заказе такси отображались все автомобили и при принятии заказа водителем у клиента было видно как к клиенту едит автомобиль. Это очень хорошо воспринимают клиенты

После принятия заказа , в случае если машина не найдена, автоинформатор осуществляет звонок клиенту по истечению 7-ми - 8-ми минут с момента принятия заказа
Робот проговаривает:
Мы ищем Вам машину, ожидайте
Для связи с диспетчером нажмите "3"
Для отмены заказа нажмите "9"
Если не воспользоваться нажатием на определенные кнопки, звонок отключается и автоматически добавляется время поиска машины.

Теперь вопрос, пассажир как должен догадаться что пошло продление время заказа?

Обязательно надо проинформировать клиента и предложить продление ожидания заказа.

Пример: Мы ищем Вам машину, заказ будет продлён

7 - 8 минут это очень много , нужно 4 - 5 минут, а лучше чтобы время было настраиваемое.
В идеале время перезвона должно быть автоматически, в зависимости от загруженности, погоды, час пик и т. д.

На клиентском приложении отказ заказа без всякого предупреждения. Можно случайно нажать кнопку и заказ исчезает. Должен быть запрос типа "Хотите отказаться от заказа? ДА/НЕТ

При оформлении заказа на несколько адресов в бланке заказа выходит кнопка оптимальный маршрут. По идее данной кнопкой должны пользоваться операторы для определения оптимального маршрута для клиента. Данная кнопка для обычного пассажира может быть не актуальна, так как например пассажиры определяют очередность поездки сами и за это платят. Другое дело корпоративные клиенты, когда данная кнопка по идее должна срабатывать автоматически. Причина в том что работники просто говорят оператору адреса куда необходимо ехать, а оператор по идее должен определить оптимальный маршрут по заказу, но оператор этого не делает или забывает. И если мы пропускаем данный заказ без исправления водитель получает на счет сумму большую от оптимального маршрута, а когда я выставляю счета клиенту на оплату он соответственно предъявляет мне претензии по завышенному тарифу и уменьшает стоимость за данную поездку, разобраться с водителем позже конечно можно, но тогда получаем негатив со стороны водителя, так как никто не хочет терять то что уже получил. Разница в стоимости заказа у корпоративного клиента по оптимальному маршруту и по другому маршруту может достигать 200 руб и более.

Этот вопрос уже поднимался https://help.hivetaxi.ru/topics/139-raschet-tarifa-po-optimalnomu-marshrutu/

Еще одна проблема по данному вопросу, если нажать кнопку дублировать заказ на бланке остается стоимость предыдущего заказа и кнопка оптимальный маршрут в данном случае работать не будет.

Предлагаю сделать автоматическое срабатывание данной кнопки настраиваемым для каждого корпоративного клиента в отдельности.

Сделайте пожалуйста запрос помощи для водителя,как например водитель нажимает кнопку и у всех водителей, которые на линии выскакивает информация о помощи на карте где необходима помощь с номером телефона водителя.

Сделайте пожалуйста в карточке водителя, в истории информацию по штрафом и блокировкам.

Смысл в том чтобы можно было посмотреть все штрафы и за что. Тоже самое и с блокировкой. Когда, кем и почему залакирован водитель.

сделать фон для заказов в архиве. Выполнен заказ зеленый фон, отмена красный фон

В текущей версии водительского приложения для планшета мы делим экран на 2 половины, в левой части располагается приложение "как есть", в правой пустое поле.

Всвязи с увеличением числа водителей, работающих на планшетах, пришло время для оптимизации интерфейса для горизонтального расположения интерфейса.

Принимаем пожелания по внешнему виду интерфейса под планшет.

добрый день. Я очень часто работаю с hive на планшете, браузер chrom. Но пробовал и другие. Все отлично и все работает, кроме номера автомобиля. Не могу не прописать, не исправить номер авто через планшет. Можно как то исправить эту проблему?