Informational and technical support

Доработать настройку "показывать свободные заказы до начала смены".
Предлагаем доработать настройку таким образом, чтоб отображалось только количество свободных заказов до начала смены на плитке главного меню. Доступ непосредственно к самим заказам только после покупки тарифа и открытия смены. Данная доработка позволит усложнить жизнь недобросовестным водителям, которые любят просто подсматривать заказы.

Уведомления и новости в клиентском приложении
Очень не хватает возможности отправки (рассылки), уведомлений с новостями и акциями, для клиентского приложения. Чтобы можно было оперативно оповещать клиентов о каких-то событиях, акциях, изменениях в тарифах и пр. У наших конкурентов эта функция работает и дает несомненное преимущество и оперативность.
Хотелось бы тоже, иметь такие возможности, чтоб конкурировать на равных!))
Просим учесть данное пожелание в новых версиях HiveTaxi.
Спасибо.

Тех поддержка и клиент. У вас тоже такого было?
ТП: Задача 12444 передана разработчикам.
Клиент: А разработчики взяли заказ?
ТП: Мы передали.
Клиент: А срок?
ТП: Пока нечего не можем сказать.
Клиент: А когда будет готова?
ТП: Мы передали задачу разработчикам.
Прошло 3 месяца и сказали что надо создать задачу отдельно.
Клиент создал новую задачу 04.02.2019г. 18:24 отдельно на IOS и Android.
У клиента терпения много и будет ждать!!!
ТП: Ждите свой очередь!!!
Клиент: Понял.

История действий с водителем
У нас есть проблема с тем, что некоторые диспетчера (не могу никак поймать кто) некоторым водителям проставляют опции, которые никак им не соответствуют и наоборот снимают опции у других водителей, у которых они есть. Приходится постоянно отслеживать эти опции.
При этом в истории водителя присутсвуют только общие данные, принят, смена автоколонны и с датой, но без времени, без сотрудника, который это сделал, и что изменено, например в опциях.
Прошу расширить функции истории, в которой бы отражались все действия с водителем, с датой, временем, сотрудником кто изменил и что изменено.

Вариант решения проблемы, когда водители не берут заказы
Все мы сталкиваемся с проблемой, что водители не берут заказы. Нааазывать рублем не вариант - разбегутся. Наказывать нужно очередью, форой. Не принял заказ по автопредложению - на определенное количество заказов установленный минус по стоянке и по форе. Например, водитель имеет фору по стоянке 3600 сек и по расстоянию 2000 м. Не принял заказ - стоянка - 0, фора 0. Если, он без форы, то просто обнуляется очередь по стоянке на следующие, например 5 заказов, а по очереди отбрпсывается в конеу очереди.

Нет возможности восстанавливать из уволенных в новом интерфейсе автоколонн
Сделайте пожалуйста возможность восстанавливать водителей из уволенных в автоколоннах.
Это же логично... сегодня уволил, завтра принял. А так приходится дублировать точно с такими же данными.
Что думают об этом другие?

Видимость у оператора марку и номер машины если водитель не на смене
Это нужно когда создан предварительный заказ, пассажиры хотят знать марку, модель и номер автомобиля.
На данный момент когда водитель резервирует предварительный заказ, у оператора видно только ФИО

Сводная таблица водителей и автомашин
Возможео ли сделать сводную таблицу водителей(Ф.И.О.) , их автомобилей (марка , госномер и цвет) , наименования автоколонны, позывного , номера телефона , дата оформления и текущий баланс.
Часто бывает что необходимо найти группу водителей у кого к примеру есть черная ваз 2110, или кого принимали на работу с такого по такое число. или требуется к примеру минивэн , или у кого из водителей оформленно две и более машины. На старой программе у нас была такая таблица с контекстным меню. Очень удобная вещь. Сейчас чтобы найти группу определенных машин приходится перещелкать всех водителей. До ста машин еще ничего , а если база водителей доходит до 1000-2000?

Поездки в долг по карте с клиентского приложения!
Мы только с этим столкнулись или есть еще прецеденты? Пассажир заказывает такси с приложения с заведомо отрицательным балансом. Поездка совершается, начисления водителю проходят, но по факту денег нет. Понятно, что он след раз уже по карте не проедет, но они спокойно ездят с долгом, но уже за наличный расчет. У конкурентов, в том же Максиме такую поездку создать не возможно.
Customer support service by UserEcho