Informational and technical support

функция ХОЧУ ДОМОЙ
Предлагаю сделать в приложении водителя функцию "ХОЧУ ДОМОЙ"
Суть:
я водитель выбрал эту функцию и написал конечный адрес куда мне необходимо попасть (домой спать или пообедать), а система в течении получаса или часа (можно сделать настраиваемой) предлагает мне заказ или заказы в первую очередь в том направлении куда мне надо, в радиусе 1-2 км от назначенной мною точки. Необходимо сделать так чтобы водитель данной функцией мог воспользоваться только два раза (или можно сделать настраиваемым) в течении какого то времени (ну наверное 12 или 24 часа, тоже можно сделать настраиваемым)

создание чата для общения и передачи сообщений
Предлагаю рассмотреть вопрос создания чата в приложении водителя.
Сделать возможным передачу сообщений:
1) между водителями (идентификация по имени и позывному)
2) между оператором и водителем
2) между менеджером и водителем
Сообщение должно выходить поверх всех окон и оставаться активным пока водитель его сам не свернет

Интеграция с заправками
Я считаю что нужно интегрировать наше ПО с заправками, по аналогии яндекса, чтобы водители могли со своего счета заправляться, это очень удобно, плюс привлечение и мотивация тех же водителей. Также обязательно добавить возможность снятии процентов(регулировка обязательна) с водителя за данную операцию. Как вы считаете?

Соединение с водителем из приложения клиента.
Если клиент делает запрос на соединение с водителем при настройке "Через сервер" - соединение происходит сначала с водителем, а потом с клиентом. Сделайте пожалуйста наоборот - сначала звоним клиенту, а потом уже водителю. Т.е. сначала звонить тому, кто запросил соединение. Клиенты по нескольку раз запрашивают соединение одновременно. Или при повторном запросе пусть проверка в программе проходит на то, что водитель и так уже набирается и повторно набирать не нужно.

История поездок клиента принятии заказа!
Сделайте пожалуйста при приеме заявки диспетчером видимость истории поездок клиента. Успешные, не успешные. Комментарии созданные для данного клиента диспетчером.

Фотография в профиле водителя
Скажите пожалуйста, когда будет активна опция добавления фото водителя в его профиль, карточку???

«PUSH-уведомление» для диспетчеров
Добрый день!
Зачастую диспетчерам нужна связь с водителями в виде коротких сообщений, чтоб сообщить об изменениях в заказе или же просто поторопить и т.д (звонить долго, особенно когда заказы идут).
В этой связи предлагаю дать возможность диспетчерам пользоваться функцией «PUSH-уведомление».

Заказ "Домой" в водительском приложении
Необходима функция «Брать заказы по пути домой». Особенно актуально если водитель отвозил клиента в другой город, например в аэропорт и ему необходимо вернуться без холостого пробега.
У водителя в настройках должен быть пункт куда он вносит домашний адрес и привязка к определённой геозоне. Чтобы он не мог указывать адрес другого города. Должно быть ограничение по количеству выполненных заказов "Домой" в сутки.
Должен быть приоритет по выдачи заказов.
У кого какие идеи?
Вопрос к разработчикам, есть-ли работа в этом направлении?

Доработать настройку "показывать свободные заказы до начала смены".
Предлагаем доработать настройку таким образом, чтоб отображалось только количество свободных заказов до начала смены на плитке главного меню. Доступ непосредственно к самим заказам только после покупки тарифа и открытия смены. Данная доработка позволит усложнить жизнь недобросовестным водителям, которые любят просто подсматривать заказы.

Уведомления и новости в клиентском приложении
Очень не хватает возможности отправки (рассылки), уведомлений с новостями и акциями, для клиентского приложения. Чтобы можно было оперативно оповещать клиентов о каких-то событиях, акциях, изменениях в тарифах и пр. У наших конкурентов эта функция работает и дает несомненное преимущество и оперативность.
Хотелось бы тоже, иметь такие возможности, чтоб конкурировать на равных!))
Просим учесть данное пожелание в новых версиях HiveTaxi.
Спасибо.
Customer support service by UserEcho