Informational and technical support

Отчет звонки оператора водителю.
Предлагаю создать отчет по звонкам оператора водителю чтобы программа отслеживала по номерам указанным водителем при устройстве на работу.
Для того чтобы исключить сговор между ними, соответственно с аудио файлами.

Видимость БАЛАНСА водителя в приложении
Добрый день. Сейчас чтобы узнать и увидеть баланс водителя, нужно перейти на главное окно программы. А у водителя по большей части программа находится открытой на вкладке текущие заказы. И о том что уже нет денег на балансе водитель узнает когда выходит сообщение, что недостаточно средств для взятия заказа. Предложение вывести баланс водителя на вкладку текущие, предварительны и заявки водителя, после слова ЗАКАЗЫ.

нет оповещения изменения в предварительном заказе
нет оповещения о внесении изменений в предварительном заказе. Оповещение идет только при изменении времени предварительного заказа, но понять в каком заказе произвели изменения нет возможности.
Предлагаю при оповещении водителя о каком либо изменении открывать данный заказ для информирования водителя

время подачи автомобиля
Когда вопрос решиться в положительную сторону по автоматическому времени подачи автомобиля. На каком расстоянии водитель не брал бы заказ от пассажира, система выставляет постоянно 5 минут. Клиенты не довольны, так как водитель приезжает и в течении 10, а иногда и более минут. А нажимать кнопку опоздания постоянно, это опять негатив от пассажиров.
Надо сделать чтобы система адекватно рассчитывала время подачи машины или дайте водителю самому выбирать время подачи авто к месту посадки, тогда сразу решим проблему с ошибочным взятием заказа, так как будет двойное подтверждение заказа, первая кнопка беру, а вторая кнопка через сколько водитель подъедет к месту посадки. И я так понимаю в данном случае программа будет менее нагружена расчетами и будет работать быстрее.

Движение между зонами. Настройка тарифа.
Добрый вечер коллеги. Подскажите советом или дайте идею.
У нас в городе такая ситуация: есть зона А и зона Б.
90% заказов - это заказы в зоне А и заказы между зонами А и Б.
10% заказов - это заказы внутри зоны Б.
Все таксисты всегда находятся в зоне А. И брать заказы с начальным и конечным адресом в зоне Б по стандартному тарифу совсем не выгодно((( Таксисты их очень не охотно берут.
Мы настроили матричный тариф, с наценкой. По тестеру тарифа все отлично, расчет как надо. Но фактически матричный тариф работает только при выполнении двух условий: 1. расчет конечной стоимости "Максимум" и 2. начальный и конечный адрес есть в системе.
Оба эти условия выполнить не получается в реалиях нашего города.
Как еще можно решить проблему, чтобы тариф при движении по зоне Б была наценка в 50 руб. ?
Спасибо друзья.

фотоконтроль
Уважаемые разработчики хотелось бы в водительском приложении увидеть опцию "фотоконтроль". Когда водитель из своего водительского приложения регулярно фотографирует свою машинку. Это позволяет контролировать целостность и чистоту машины, а так же избежать многих проблем.

Бонусная система. ОПЫТ
Поделитесь опытом про работу бонусной системы для клиента в рамках существующего функционала. Как настроили? Сколько давать клиенту бонусов? Сколько списывать? Привлекает или нет? В общем все "подводные камни". Так же интересна ЭКОНОМИКА расчетов. Кто ответит, тому БОЛЬШОЕ СПАСИБО

Бонус водителю за привлечение клиента.
Предлагаю вынести эту идею в отдельный топ
Сделать акцию, водитель если привел клиента в службу начислять на баланс 1% от поездок клиента. Т.е. водитель везет клиента по другой службе, делает так,что бы клиент поставил именно наше приложение, активирует ему промокод (может быть его позывной). И если клиент будет делать заказы через приложения, и водители будут выполнять их, то у водителей появиться стимул катать пассажиров по этой службе и привлекать их сюда.
Customer support service by UserEcho