Информационная и техническая поддержка

+3
Завершен

Поменяйте в водительском приложении значок в статусе по адресу

Ветерок 7 лет назад обновлен Андрей Ладик 5 лет назад 2

Сейчас у водителя в приложении на статусе "по адресу" почему-то значок с флажком, хотя по логике должен быть изображения домик, как у операторов.

Внесите пожалуйста эти изменения. 

+42
Завершен

Клиентское приложение. Предварительный заказ. Срывы заказов.

Ветерок 7 лет назад обновлен Андрей Ладик 5 лет назад 30

Клиент сделал предварительный заказ через приложение. Водитель зарезервировал, а у клиента нет этой информации. СМС не приходит, Пуш уведомление нет, на экране "Ищем машину". 


Много очень отказов!

Не раз подымали этот вопрос. Сделайте доработку пожалуйста.

+8
Завершен

Уведомление в клиентском о платном ожидании

Ветерок 6 лет назад обновлен Андрей Ладик 5 лет назад 3

Сделайте пожалуйста в клиентском приложении предупреждение что скоро начнётся платное ожидание и ПУШ уведомление когда платное ожидание началось. 

+20
Отвечен

Приложение для водителей на ios

dpjatyshev 9 лет назад обновлен offline7519 6 лет назад 17

Будет ли приложение для водителей на ios?

0
Завершен

Неправильное оповещение при редактирование предварительного заказа

Ветерок 6 лет назад обновлен Андрей Ладик 6 лет назад 3

Когда водитель взял предварительный заказ и оператор редактирует его, то в водительском выскакивает вот такая табличка 

Image 11668

Получается на водителе висит этот заказ, а ему приходит это уведомление. Водитель естественно может не поехать на заказ.

В этих случаях надо поменять уведомления.

+9
Отвечен

Опрос для директоров такси. Разработка 2.8.0

Semion Rubanenko 7 лет назад обновлен elizavetasorokina_1991 6 лет назад 40

Версия 2.8.0

В версии 2.8.0 будет обновлена схема работы с водителями. 


В обновленной схеме будет полная изоляция офисов друг от друга. 


  1. появится возможность дублирования водителей и автомобилей в разных офисах
  2. добавим идентификацию автоколонны (опционально)
  3. возможно добавим идентификацию офиса (опционально). Необходимость этого пока не ясна. 
  4. добавим пул разрешенных позывных для автоколонны (опционально). Система будет запрещать устанавливать водителю позывной не входящий в пул.  Интерфейс будет выдавать свободный позывной из пула.
Вопрос: 

На каком уровне необходимо делать уникальность позывных водителей?

Желательно аргументируйте свое мнение в сообщении.


Уровень сервера. На сервере не может быть двух одинаковых позывных.
12
Уровень офиса. В офисе не может быть двух одинаковых позывных. В разных офисах позывные могут повторяться.
6
Уровень автоколонны. В одной автоколонне не может быть двух одинаковых позывных. В разных автоколоннах позывные могут повторяться, в том числе и в рамках одного офиса.
1
+6
Завершен

вопрос о торговле заказами между службами такси

Юрий Гудин 9 лет назад обновлен M Web 6 лет назад 2

Когда будет возможность торговли (обмена) заказами между разными службами такси?

Конкретно: еще одна служба такси в нашем городе переходит на эту программу, но будет находится на другом сервере. Я понимаю так, что мы заказами в данном случае обмениваться не будем? Если нет, когда данная возможность будет?


Еще одно предложение по данной теме: необходимо сделать так чтобы водитель мог приехав в другой город где работает служба такси на данной программе автоматически подключаться к этой службе и работать в данном городе. Заказы которые выполняет водитель в данном случае будут считаться проданными в службу в которой данный водитель зарегистрирован

+8
Завершен

возможность брать заказ по безналу с минусовым балансом

Юрий Гудин 9 лет назад обновлен Андрей 6 лет назад 6

Предлагаю сделать возможным для водителя взятие заказа по безналу с минусовым балансом

+2
Завершен

функция добавить адрес в мобильном приложении водителя

Юрий Гудин 9 лет назад обновлен Андрей 6 лет назад 3

на данный момент данная функция добавляет адрес после имеющегося в заказе, если это следующий адрес тогда нормально. если необходимо добавить промежуточный адрес это создает возможность увеличения тарифа поездки со стороны водителя. необходимо сделать так, если это возможно, чтобы программа могла отслеживать был ли водитель на адресе который был указан в заказе при оформлении или нет. и тогда удалять первый адрес из списка или оставлять его для учета в маршруте. или автоматом ставить адрес как промежуточный для адекватного определения стоимости поездки по маршруту.

0
Завершен

Обновление сервера

Александр Саль 6 лет назад обновлен Андрей Ладик 6 лет назад 1

Прошу обновить сервер  Везде г. Туапсе до последней актуальной версии.


Готовы к обновлению сейчас.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho