Информационная и техническая поддержка

+3
Завершен

Скрыть цену за заявку, а не адреса куда едут

Алексей Суровец 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 5

Закройте пожалуйста стоимость заявки до статуса на месте. А не только адреса, надо чтобы водители не фильтровали заявки по цене. Но сделать это не могу т.к. точки назначения не видно а сумму видно. Бессмысленная какая-то функия сейчас

0
Отвечен

Личный кабинет для пассажиров и контрагентов.

Ветерок 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 1

Когда будет реализован личный кабинет для пассажиров и контрагентов? Который будет находится на сайте службы такси. Чтобы можно посмотреть детальную статистику по поездкам, пополнить баланс и т. д.

Особено актуально для контрагентов.

+2
Спасибо

​Поздравляем всех с Новым годом!

Ветерок 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 1

2016-й был не легким годом, но нас же трудности не пугают, а только закаляют.

Пусть 2017-й станет годом роста и развития! По другому быть не может)

Мира, добра и счастья Вам!

Image 2008

+3
Завершен

Закрытие смены.

Артем Мычкин 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 2

Сделайте пжл чтобы у водителя смена автоматически завершалась при выходе из приложения. Или хотя бы на карте не отображались маркеры автомобилей, которые не онлайн.

0
Отвечен

Есть черный список пассажиров?

Ветерок 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 1
+3
Исправлен

Открытие второй копии на телефоне, вместо разворота уже открытой программы.

Мещеряков Антон 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 3

Вообщем суть, водитель открыл программу, свернул открыл другое, свернул и открывает снова хайв путем нажатия на иконку на рабочем столе в 50% это приводит к открытию второй копии программы и сразу сообщение, что открыта вторая копия и все отсюда вытекающее,и закрывается как копия так и основная, т.к. на обоих это сообщение. Хотелось бы сделать, так что бы нажатие на иконку не приводило к открытию второй копии. Понятно,что можно нажимать на программу в статус баре или из меню многозадачности, но куче водителей удобнее нажимать на иконку на рабочем столе.

0
Отклонен

Идея / Доработка карты водителем выполняя заказ

Евгений 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 3

Рассмотрите вариант участия водителя в доработке карт.

Программа берет координаты адрес посадки или конечный адрес в зависимости какой отсутствует в программе и не позволяет рассчитать стоимость поездки.

В целях точности координат(минимизации погрешности) поставить на данный период запрет водителю отмечать статусы не находясь на адресе или на таких заказах запретить водителю менять статусы, а только диспетчеру.

И повторное использование такого адреса уже будет с подсчетом расстояния и следовательно цены поездки. Мы сможем минимизировать трудозатраты ЛПР на корректировку карты( особенно актуально для небольших населенных пунктов).

+4
Завершен

Активный заказ (автопродление)

Юрий Гудин 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 3

Предлагаю сделать настройку автопродления, где можно будет настраивать количество продлений заказа (1, 2, и так далее).

Пример: я настроил 1 продление. В этом случае система после первых 15 минут поиска машины отзванивается клиенту и сообщает то что заложено сейчас. Если клиент решил продлить заказ, заказ продлевается на 15 минут и через 15 минут идет автоматическое снятие данного заказа как не успешного, при этом клиенту обязательно должна отзвониться система и сообщить о том, что "Ваш заказ снят, для повторного заказа необходимо позвонить на номер ,,,,,,,," (ну или на крайний случай смс),

PS. Данная настройка позволит освободить операторов от необходимости следить за продлением заказа


0
Отклонен

операторы не видят заказы

Юрий Гудин 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 2

операторы не видят заказы службы Альфа. Водителям сообщают что таких заказов нет.

+1
Завершен

автоматическое отключени платного времени ожидания

Юрий Гудин 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 6

Предлагаю сделать автоматическое отключение платного времени ожидания при начале движения автомобиля.

Суть: в службе настроен фиксированный тариф на поездки без учета простоя в пробках, водитель дождался своих пассажиров и не нажал кнопку работаю или нажал но была плохая связь с сервером и программа не переключилась в режим движения, по приезду на конечный адрес программа все время движения считала, как платное ожидание клиента. И сумма за проезд будет выше, это непосредственно произошло сегодня лично со мной. Но я точно помню, что нажимал кнопку работаю.

Если данную фишку водители просекут им будет счастье, а у нас будет меньше клиентов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho