Informational and technical support
![](/s/cache/33/92/3392c80df1ea68a2ac808b92a1522dcb.png)
информация о изменении в заказе
При внесении изменений в заказ в истории отображается информация кто внес изменения. Обязательно необходимо добавить информацию, что было изменено.
На данный момент не информативно.
![](/s/cache/5b/38/5b38da945c6dfadf14ef6945269fa211.png)
Ошибка в водительском приложение "Смена не найдена"
Водители поголовно жалуються на эту ошибку. Очень мешает в работе.
![](https://cdn.userecho.com/characters/1052.png?1)
Добавить часы в архив заказов
Нужно добавить возможность выбора времени, а не только даты в архиве заказов. Бывает нужно посмотреть архив за небольшой промежуток времени
![](/s/cache/33/92/3392c80df1ea68a2ac808b92a1522dcb.png)
Оповещение водителя о новом заказе
Сейчас на терминале водителя, если программа находится в свернутом положении, информация о новом заказе (если водитель не попадает в радиус автоназначения) приходит в звуковом режиме и появляется еще значок в верхней части экрана.
Предлагаю сделать чтобы новый заказ (если водитель не попадает в радиус автоназначения) выходил на центральную часть экрана терминала в небольшом прямоугольнике поверх всех окон с информацией откуда куда и стоимость. При нажатии на данную информацию должен открыться бланк заказа, чтобы заказ сразу можно было взять. Если водителю не интересен данный заказ он может сдвинуть это сообщение влево или вправо и убрать информацию с экрана.
![](/s/cache/a8/dc/a8dc42a3280f7a87e3a50b0ad94c715f.png)
тормозит вод. приложение
при скорости интернета "е" водительское приложение зависает и не отвечает ни на одну команду
![](/s/cache/33/92/3392c80df1ea68a2ac808b92a1522dcb.png)
Желательно видеть более подробную информацию
1. Хочется видеть более подробную информацию, за что и по какой именно заявке были начисления или списания
2. Необходимо чтобы в данном отчете можно было выбрать строку "ВСЕ ОПЕРАЦИИ", чтобы отражалась вся картина, а не по отдельности каждый пункт
![](https://cdn.userecho.com/characters/1078.png?1)
Возврат бонусов клиенту
Здравствуйте
Необходима возможность возвращать клиентам неиспользованные бонусы по вине водителя. Бывают случаи что водители, не увидев включение бонусов провозят их за полную стоимость и поэтому клиенты просят вернуть им бонусы.
В данный момент возврат бонусов никак не реализован
![](/s/cache/25/c8/25c876c3baa5cccc024a8a381779c1c3.png)
Расчет по таксометру - алгоритм выполнения
- Допустим заказ создан оператором на 2000 руб.
- Водитель берёт этот заказ, видит 2000 руб. БЕРУ за 200 руб (10%)
- Переходит по статусам, нажимает РАБОТАЮ
- Сумма на таксометре показана минимальная 150 руб
Минусы:
- При пропадании GPS таксометр перестает считать
- Водитель может закрыть заказ раньше времени. Соответственно комиссия при этом меньше. Отследить каждого водителя очень сложно.
Другой сценарий:
Тариф фиксированный с точки А в точку В 2000 руб. При формировании заказа оператор корректирует стоимость с 2196 руб на 2000 руб.
- Водитель берёт этот заказ, видит 2000 руб. БЕРУ за 200 руб (10%)
- Переходит по статусам, нажимает РАБОТАЮ
- Сумма на таксометре показана - 46 руб
При закрытии заказа сразу, служба заказа ещё и должна водителю 46 руб
Напишите как у кого работает.
![](/s/cache/a8/dc/a8dc42a3280f7a87e3a50b0ad94c715f.png)
статистика по звонкам на номера телефона
будет ли видна статистика по номерам, если на одну службу такси привязано несколько номеров( пример сл.такси 0960 есть два номера 0960 и 84959950960 и 88127010960) нужно кол-во звонков на каждый из номеров
![](/s/cache/5b/38/5b38da945c6dfadf14ef6945269fa211.png)
Округление показываемого баланса у водителя в программе.
Можно сделать, так что бы баланс в программе у водителей , показывался с округлением не в большую сторону,а в меньшею. Ситуация, у водителя на балансе 29 рублей 60 копеек, он звонит и начинает выносить мозг почему, не может взять заказ за 30р, ведь у него в программе отображается ровно 30 рублей. Показывалось бы 29 рублей, не было бы проблем. Он бы видел, на счету 29р, и значит заказ за 30р. взять не может...
Customer support service by UserEcho