Информационная и техническая поддержка

+11

Цвета для заказов в архиве

Алексей Суровец 10 лет назад обновлен Роман 10 лет назад 2

сделать фон для заказов в архиве. Выполнен заказ зеленый фон, отмена красный фон

+12

Опрос. Внешний вид вод приложения на планшете.

Semion Rubanenko 10 лет назад обновлен Алексей Суровец 10 лет назад 12

В текущей версии водительского приложения для планшета мы делим экран на 2 половины, в левой части располагается приложение "как есть", в правой пустое поле.

Всвязи с увеличением числа водителей, работающих на планшетах, пришло время для оптимизации интерфейса для горизонтального расположения интерфейса.

Принимаем пожелания по внешнему виду интерфейса под планшет.





+12
Начат

Работа с автоколоннами на планшете

Алексей Суровец 10 лет назад обновлен Semion Rubanenko 10 лет назад 2

добрый день. Я очень часто работаю с hive на планшете, браузер chrom. Но пробовал и другие. Все отлично и все работает, кроме номера автомобиля. Не могу не прописать, не исправить номер авто через планшет. Можно как то исправить эту проблему?

+1

Изменение стоимости заказа через IVR

Роман 10 лет назад обновлен Ветерок 10 лет назад 1

Пример: Заказ провисел 10 минут , водители по какам то причинам не берут (далеко,маленькая стоимость или большое кол-во заказов не успевают развозить ) стимулируем водителя ,IVR звонит пасажиру : "если вы хотите уехать на xx руб(изменяемая величина например 30) рублей дороже нажмите 5 ,если хотите отказатся от заказа положите трубку .Стоимость заказа увеличивается по желанию клиента ,водители охотнее берут этот заказ все довольны.

+8

Разрешить водителю снимать с себя назначенный заказ

Ветерок 10 лет назад обновлен 10 лет назад 8

У нас эта функция отключена и водитель может снять заказ только через операторскую.

Так как нет штрафных санкций и рейтинга. Без этого водители будут злоупотреблять данной функцией. Мы стремимся к автоматизации обработки заказа, должно и на этом этапе проработано. На пороге уже версия 2.0, но я пока не вижу полную автоматизацию.

Как будет реализован данный функционал?

Что думают по этому поводу другие участники?

+11
На рассмотрении

Алгоритм раздачи заказов

Роман 10 лет назад обновлен Алексей Суровец 10 лет назад 27

Предлагаю сделать сделать раздачу заказов таким образом ,чтобы при поступлении нового заказа он предлагался сразу всем водителям попавшим в радиус раздачи и в течении 15-20 секунд система присваивала его ближайшему водителю подтвердившему прием заказа ,тем самым сокращается время раздачи заказов особенно в часы пик, Еще плюс в том что остальные водители кому не достался заказ видят что заказы поступают и работа идет .

0

Водительское приложение в Яндекс Store

Ветерок 10 лет назад 0

Наше приложение для водителей размещено в Яндекс Store, но на некоторых устройствах в поиске пишет что нет такого приложения.

Кто сталкивался с подобной проблемой?

+5

тарифы в автоколоннах

Юрий Гудин 10 лет назад 0

Предлагаю сделать назначение тарифов наоборот: создать тариф на списание и уже к нему привязывать тарифы клиентские. Это будет более рационально, так как у разных клиентских тарифов одинаковые тарифы на списание.

Image 2024

+5

Добавить в данные отчеты функцию "ВСЕ АВТОКОЛОННЫ"

Юрий Гудин 10 лет назад 0

В данные отчеты необходимо добавить пункт "ВСЕ АВТОКОЛОННЫ"

Image 2013

Image 2014

Image 2015

Image 2016

Image 2017

+3

Неправильная информация в отчётах по выполненным заказам.

Ветерок 10 лет назад 0

Количество выполненных заказов разное за один и тот же период в Основной аналитический отчёт и в Расширенный отчёт по сотрудникам.

Как так может быть?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho