Информационная и техническая поддержка
Улучшеный поиск по водителю и автомобилю.
Добавить в поиск водителя по номеру телефона, очень часто ситуации, что номер телефона, где-то в базе есть,и надо найти водителя именно по номеру телефона.
Расширить поиск по автомобилю. Сейчас ищется только по гос. номеру. Бываю случаи надо найти по марке (вроде все ниссаны), по цвету. И добавить возможность блокировки, сразу всех водителей,к которым привязан данный автомобиль. Допустим ситуация, известно от клиента, что автомобиль битый, автомобиль привязан к 3 водителям допустим, что бы в ручную не блокировать каждого водителя, проще если будет кнопка в меню поиска автомобиля, блокирующая всех водителей привязанных к даному автомобилю.
Планируем реализовать в рамках переноса всех интерфейсов в новый интерфейс управления
https://help.hivetaxi.ru/knowledge-bases/6/articles/7376-novyij-interfejs-upravleniya-hivetaxi
Иконки автомобилей на клиентском приложении 2.х
На данный момент иконки выглядят не очень привлекательно и парой не понятно где автомобиль комфорт класса, а где эконом.
Можно сделать что-то подобное как на картинке?

Это предложение можно закрывать, так как такая функция есть. https://help.hivetaxi.ru/knowledge-bases/6/articles/4653-brendirovanie-klientskogo-prilozheniya-versii-2h
Как совместить свои заказы с заказами яндекс такси?
Стали партнерами Яндекса.
Частников подключаем к янденксу, а свои автомобили еще НЕТ. Так как окончательного варианта не придумала, как можно совместить заказы и как рассчитывать водителей.
Кто с этим уже столкнулся? Есть предложения какие нибудь?
Подскажите. Помогите.
Подключаем к Яндекс-такси.
Совместный проект HiveTaxi & Interlink.
Схема работы:
У вас есть заказы, которые вы не можете вывезти самостоятельно?
Продайте заказ в ЯндексТакси!
Сервис может быть подключен на все типы серверов HiveTaxi.
Заявки принимаются на support@hivetaxi.ru и info@interlik-cc.ru
Расчет загородного тарифа.
Уважаемые руководители служб такси и разработчики ПО.
Пожалуйста расскажите кто и как рассчитывает загородные тарифы. Используем таксометр, куча поселков и деревень рядом с городом. Матричную схему сразу отметаем, не считает в динамике таксометр. Ждем ваших советов.

Рассмотрим основные настройки тарифа.
Границы города задаются геозоной, которую вы привязываете к городской части тарифа. Все что выходит за пределы этой геозоны, по умолчанию, считается загородом.
Вариант 1; Адрес подачи находится в границах города, а адрес освобождения за городом.
Таксометр в этом случае работает по городским тарифам до тех пор, пока водитель находится в границах геозоны город. Как только водитель выезжает за пределы этой геозоны таксометр переключается на загородный тариф.
Например в городе машина проехала 5 км + 10 км за городом.
Стоимость = 100 руб минималка (2км включено в минималку) + 3км х 12руб (город) + 10км х 15руб (загород) = 100 + 36 + 150 = 286 руб.
Вариант 2; Адрес подачи находится за границей города, а адрес освобождения в городе.
Стоимость подачи загород рассчитывается по формуле: стоимость подача загород + минималка. Стоимость подачи загород зависит от расстояния от границы города до адреса подачи.
Например: адрес подачи находится в 7 км от границы города. Загородная часть маршрута равна 12 км и городская часть маршрута равна 5 км.
Стоимость = 7км х 10 руб (подача загород) + 120 (минималка за городом) + 12км х 15 руб (путь за городом) + 5км х 12 руб (город) = 70 + 120 + 180 + 60 = 430 руб.
Снятие комиссии с водителя за отказ от предварительного заказа
Предлагаю установить комиссия для водителя (фиксированную или в процентах) за игнорирования или снятия с предварительного заказа.
Приветствие для клиентов и водителей.
Считаем, что не имеет смысла проигрывать приветствие, если у клиента имеется активный заказ. Мы уже поприветствовали его при заказе. Будет лучше, если будет проговариваться сразу информация по заказу.
У водителей, находящихся на смене, приветствие так же отнимает время при звонке в диспетчерскую.
Добавил в audiofile дополнительный функционал
Теперь у "Файл приветствия" есть дополнительные параметры:
- Для всех
- Звонящий - Водитель
- Звонящий - Клиент без заказа
Остальное можно реализовать через другие типы звукового файла.
Версия 2.5
Здравствуйте коллеги!
Кто нибудь установил версию 2.5? Я не могу разобраться с новой настройкой в автопредложении "время изолированного автопредложения". Что это и главное зачем?
Появилась такая проблема: адреса,которых нет в программе раньше выпадали "не на стоянку "моментально,теперь висят не предлагаясь никому ровно столько,сколько настроено в этой позиции,а если ставить ноль,то начинается бардак(кто успел,тот и взял)даже с нормальными адресами.Тестовый заказ также висит определённое время.
Редактор адресов не работает в автоматическом режиме,нужно просить ТП,чтоб добавили новый адрес,
Может кто всё-таки разобрался?Подскажите.
Здравствуйте Артур,
Посмотрите описание системы автопредложения https://help.hivetaxi.ru/knowledge-bases/6/articles/57-avtopredlozhenie
В статье подробно описано как работает эта настройка.
> Редактор адресов не работает в автоматическом режиме,нужно просить ТП,чтоб добавили новый адрес,
В предыдущей версии ПО действительно была такая ошибка. В Версии 2.5 она исправлена.
Как правильно настроить "Минимальная версия приложения водителя"?
Подскажите, как правильно настроить "Минимальная версия приложения водителя"?
Я в системных настройках поставил 2.9.8.1444
Это верно? Или как правильно? Не уверен, что работает
Интеграция с крупными агрегаторами Такси
Доброго времени суток, скажите когда будет налажена интеграция с крупными фирмами такси, я думаю очень эффективное решения, так как основная часть заказов приходится к примеру я такси, и было бы не плохо иметь интеграцию с ними для того чтобы собственный парк не стоял на месте, и тут же к примеру я такси у них нет приложения для ios водителей а у нас оно есть и в этом уже наш плюс.
У нас есть API для интеграции.
Биржу мы обязательно сделаем, до нее еще не дошла очередь.
Для тех кому не терпится интегрироваться и кто в силах написать сой модуль интеграции см описание https://github.com/HIVETAXI/integration-api/wiki
Отправка рекламного СМС
У ЕСТ была интересная штука. Можно было настроить автоматическую отправку СМС со ссылкой на мобильное приложение, если заказ был через мобильный телефон.
Не планируется такая фича?
Штука обычная. И не настроить, а просто включить.
Если коротко, то да. Будет.
И ее можно будет не только включить, а действительно настроить. С разработчиками уже обсуждали этот функционал.
Сроки не назову, думаю что ближе к середине весны станет понятнее.
В данный этап разработки этот функционал не входит.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho