Информационная и техническая поддержка
Сбербанк онлайн. Пополнение баланса позывных и расчёт с клиентами
У нас в городе во всех крупных службах реализована возможность пополнение водителем баланса позывного через Сбербанк онлайн. Так же и клиент, имея приложения Сбера может оплатить поездку водителю, зачислив сумму поездки на позывной. Очень удобно, ведь исключаетсянеобходимость в терминале безналичной оплаты(хоть только и для клиентов Сбера). Реализуйте пожалуйста данный функционал
Связь Водитель-Клиент-Диспетчер
В программе есть настройка позволяющая настроить связь водитель-клиент как через телефонию службы такси так и с телефона водителя. А вот такая возможность отсутствует при настройки связи водитель-диспетчер. Можно ли реализовать enabled_from_driver и для связи водитель-диспетчер?
автоматизация приема платежей
очень важно что была интеграция с киви кошельком . это очень удобный функционал . что бы платежи поступившие на киви кошелек онлайн зачислялись на счет водителя .
В Тарифы клиентов должно быть видно какой тип тарифа используется
На данный момент видно всё, кроме главного. Какой тип расчета?!
Расчет при создании заказа или Расчет по таксометру.
Приходится нажимать редактировать и после этого только видно.
Кнопка "Заезд" в таксометре вместо кнопки "Простой"
Хотелось бы что бы вместо кнопки "Простой" в таксометре была кнопка "Заезд" (стоимость заезда настраивается опционально). Т.к простой машины можно увидеть и посчитать и по скорости (есть в настройках), а вот наценки за дополнительный адрес нигде нет
Звуковое оповещение о новом заказе. Водительское приложение.
1. Просьба увеличить время звукового оповещения о новом активном заказе (не по автоназначению), когда программа находится в свернутом положении, хотя бы секунд до 10-15. (Просьба водителей)
2. Сделать оповещение о поступлении предварительного заказа. Сейчас заказа приходит без звука.
Бонусы в заказе у водителя
Необходимо если идет оплата бонусами, то у водителя на приложении должно быть "Кричащее" оповещение. В начале когда он берёт заказ и в конце когда идет расчет с пассажиром. На данный момент очень трудно заметить, практически не видно.
А в конце должно быть итоговая сумма к оплате. Её сейчас нет. Во вкладку "Подробнее" вообще не расписано.
В связи с этим могут возникнуть спорные ситуации и даже конфликтные, между водителем и пассажиром.
Отчет выполненных заказов в водительском приложении
В разделе СПИСАНИЕ не видно весь маршрут выполняемого заказа, а только место подачи авто и без указания суммы проезда. Водителю информация лишней не будет для анализа.
Снятие простоя при начале движения
снятие простоя если автомобиль начал движение и убрать возможность вкл простоя если автомобиль двигается
Скрыть цену за заявку, а не адреса куда едут
Закройте пожалуйста стоимость заявки до статуса на месте. А не только адреса, надо чтобы водители не фильтровали заявки по цене. Но сделать это не могу т.к. точки назначения не видно а сумму видно. Бессмысленная какая-то функия сейчас
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho