Информационная и техническая поддержка
Тарифные планы водителей
Сервер обновился до 2.3
Приложение водителя обновлено до 2.7
Но функционал "тарифные планы водителей" не появился. Сам тарифный план настроил.
Кто-нибудь смог настроить?
Приложение для водителя
В данный момент (по крайней мере для нас) мы имеем то что в приложение для водителя слишком много информации поступает во время заказа (автопредложения, нон-стопа и т.д.)
в двух скринах прикриепленных мы видим что стандартный телефон Samsung Galaxy S6 (а там экран далеко не маленький) не может уместить в одном окне всю нужную информацию.
А именно доп. опции
Да, если у Вас дано время на принятия решения водителю 15 сек - то норм полистает почитает! но даже в 7 сек как у нас все не прочитать и не разглядеть а тем более на ходу! Более 7 секунд поставить не может так как большое кол-во заказов и они попросту будут висеть на водителе без дела.
Опции приведены от балды. Факт в том что их не видно на первом скрине а это лишние движения водителю, путаница, отвлеченность от дороги, когда только взял заказ увидел и так далее.
Зачем такие фразы как: ЗАЗАЗ, ДАННЫЕ О ПОЕЗДКЕ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ
Все предельно просто! Водитель и так знает что Пустой Багажник к примеру это дополнительная опция - или же что Маршрут 100р это данные о поездке а не о том что у клиента в кошельке! или же сам заказ слово? водитель куда смотрит в книгу? он вышел работать он и так знает что это заказ.
Все очень просто в обычном PAINT я сделал то как видим мы заказ без лишней информации и со всеми опциями суммами и так далее.
Сразу хочу заметить это скрин влезает в обычный экран телефона. соответственно водитель увидит все нюансы заказы (ОПЦИИ) для его взятия или же пролистывания вниз.
Вы в свою очередь облегчите водителю жизнь, работу диспетчера по снятию заказа: ой я не видел, ой я не знал, ой у меня нет детского кресла, ой не было написано.
Если же есть доп. инфа под каждым адресом например: третий поворот слева от арки или что нить в этом роде, дак пусть пишется так же под адресом мелким шрифтом сдвигая вниз остальную инфу.
+ уменьшить межстрочный интервал при желание туда еще по строчке влезет, а смысл оставлять такие пропуски?
заказ по безналу доработка
Предлагаю вместо суммы безналичного заказа на экране терминала водителя написать "БЕЗНАЛ" и когда водитель завершает данный заказ тоже указывать что по безналу. Сумму заказа показывать водителю только до момента подтверждения заказа, дальше информация о стоимости заказа должна быть недоступна для просмотра на терминале водителя.
ВАЖНО! Неправильное распределение заказов по GPS
На данный момент распределение заказа по GPS идет по определённому радиусу БЕЗ учёта транспортной сети, развязок и знаков.
Тест заказов показал что идет автопредложение ближайшему водителю, хотя ему чтобы подать машину нужно делать огромный круг, так как он стоит на дороге с односторонним движением, а пассажир остался позади. Из за такой системы распределения, водители не берут заказы, так как долго подавать.
Кто тестировал?
Разработчики обратите на это внимание! Если я не прав или что-то не знаю напишите пожалуйста.
Подключние ROBOKASSA
Добрый день, хочу выразить идею подключение ROBOKASSA для пополнения счета водителей через приложения.
Трек движения автомобиля
Существует ли возможность просмотреть трек движения автомобиля по заказу из архива? От момента "взял заказ" и до момента "финиш" ?
Интеграция в водительскую программу Навител Навигатор
Очень бы хотелось видеть интеграцию с Навител, вот и api подоспели.
http://navitel.ru/ru/partners/partnerlibrary/api-navitel-navigator
СМС не доставлено, включается автоинформатор
Предлагаю сделать - в случаи если СМС не доставлено пассажиру, включается автоинформатор.
Все на одном Экране
Приветствую
Тем кто работает аутсорсингом
Хотелось бы видеть на одном экране все поступившие заказы и перемещения водителей.
прыгать по диспетчерским операторам не особо удобно особенно когда идет шкал звонков .
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho