Предлагаю сделать настройку автопродления, где можно будет настраивать количество продлений заказа (1, 2, и так далее).

Пример: я настроил 1 продление. В этом случае система после первых 15 минут поиска машины отзванивается клиенту и сообщает то что заложено сейчас. Если клиент решил продлить заказ, заказ продлевается на 15 минут и через 15 минут идет автоматическое снятие данного заказа как не успешного, при этом клиенту обязательно должна отзвониться система и сообщить о том, что "Ваш заказ снят, для повторного заказа необходимо позвонить на номер ,,,,,,,," (ну или на крайний случай смс),

PS. Данная настройка позволит освободить операторов от необходимости следить за продлением заказа

операторы не видят заказы службы Альфа. Водителям сообщают что таких заказов нет.

Предлагаю сделать автоматическое отключение платного времени ожидания при начале движения автомобиля.

Суть: в службе настроен фиксированный тариф на поездки без учета простоя в пробках, водитель дождался своих пассажиров и не нажал кнопку работаю или нажал но была плохая связь с сервером и программа не переключилась в режим движения, по приезду на конечный адрес программа все время движения считала, как платное ожидание клиента. И сумма за проезд будет выше, это непосредственно произошло сегодня лично со мной. Но я точно помню, что нажимал кнопку работаю.

Если данную фишку водители просекут им будет счастье, а у нас будет меньше клиентов.

Сейчас возможно добавить определенную доп. сумму только за подачу. Сделать наценку в определенной области,на конечной точки нельзя. Хотелось,что бы была такая возможность.

Так же хотелось,что бы можно выделить область, где тариф внутри этой области, был иной. Допустим,у нас есть два города спутника Бердск и Искитим. Нам бы хотелось,в случае поездки из города в Бердск или Искитим, надбовлялась цена. А в случае, если человек решил покататься по Бердску или из Бердска в Искитим съездить, то действовал бы обычный тариф. Другие службы могут поставить свой тариф, думаю многим бы было удобно такая функция.

Если водитель по каким либо причинам задерживается (пробка, остановил сотрудник ГИБДД и т.д) он нажимает кнопку в приложении "Задерживаюсь на Х минут". После получения этой информации ПО звонит клиенту и сообщает о задержке подачи машины на Х минут. Это повысит лояльность клиентов.

Если мы не смогли найти машину клиенту за отведенное время, то автоинформатор звонит клиенту и говорит: "К сожалению сейчас все машины заняты. Если Вы готовы подождать еще Х минут, то дождитесь звукового сигнала". Если клиент сигнала не дождался то считать что клиент самостоятельно отказался от заказа. Если он случайно не дождался сигнала (обрыв соединения, невнимательность клиента и т.д.) то при повторном звонке клиента в течении Х минут после снятия заказа оператор ему объясняет его ошибку и возвращает его заказ из завершенных в текущие.

Хотелось бы чтобы водители самостоятельно могли завершить заказ как "ложный" при условии что они находятся около адреса (задать радиус от адреса) и при этом у них уже истекло время бесплатного ожидания. Можно конечно это сделать через отказ водителя от заказа и настройки "Не показывать просроченные заказы водителям", но при этом эти заказы будут продолжать висеть в текущих у оператора, пока она не примет решение по ним (пока не позвонит клиенту с уточнениями). Как правило эти ситуации происходят в час-пик и оператору просто некогда звонить клиентам и узнавать выйдут ли они

Подробностях о заказе хотелось бы видеть пробег, простой, остановки и другие характеристики маршрута, и видеть редактировалась водителем сумма заказа или нет и на сколько!

Прошу сделать чтобы была возможность выставлять минимальную сумму пополнения для водителей через платежную систему или терминалы.

Когда клиент едит по адресам,говорит по факту,чтоб куда ездил автоматом считал маршрут,внедряют в такси максим