Информационная и техническая поддержка

Автоматическое включение простоя в пути
Возможно ли сделать так, что бы простой в пути включался автоматически, если автомобиль сделал остановку и простаивает, предположим более 3 минут (то есть эти 3 мин. включить в стоимость остановки, а далее пошло платное ожидание) ну и соответственно отключение простоя тоже автоматически после начала движения автомобиля.

Простой (ожидание) во время заказов
Как сделать чтобы ожидание (простой) во время выполнения заказа, при начале движения водителем автоматически отключалось при какой-либо скорости?

Автоматическое отключение ожидания клиента
Предлагаю сделать такую вещь. Когда водитель во время заказа нажимает "ожидание", то пока он не движется оно считается, но как только он начал движение и превысил определенную скорость, подсчет автоматически прерывается. Важная вещь, чтобы клиента не обманывать, мол клиент продолжает ехать, но ожидание продолжается считаться.

кнопка "завершить" при оплате в КИВИ
Когда выставляешь счет в приложении водителя для зачисления на позывной через КИВИ в конце появляется кнопка "завершить", при нажатии на нее ничего не происходит (не возвращает в основное меню), только при нажатии кнопки "назад" на самом андроиде меню возвращает водителя на основной экран

СМС оповещение клиенту о бонусах
Хочется отправлять смс клиентам после завершения заказа о начисленных бонусов и общим балансом их.
сейчас даже по запросу у диспетчера нет такой информации. Если у клиента не достаточно бонусов для использования,то диспетчер их не видит.

Надбавка в определенную зону или удаленный район
не знаю реализован ли данный функционал. Актуально в ближайшем пригороде из которого сложно вернуться с заказом сделать надбавку к стоимости N руб.можно ли так сделать

Проблема с входом с Ipad в систему
Доброго времени суток. Подскажите в чем может быть проблема, при попытке зайти на https://tis.hivelogin.ru:

Два активных тарифа
В программном обеспечении, на котором работали до HiveTaxi, была возможность создания "дневного" и "ночного" тарифов с автоматическим переключением в установленное в настройках время. Нам такой возможности сейчас не хватает, ночной тариф был заведомо дороже, активность водителей и выход на смену были соответственно выше. Рассматриваете ли возможность создания в настройках двух активных тарифов с автоматическим переключением между ними, например день/ночь?

Вопрос по Версия 1.19.8 от 6 сентября 2016г
Будет более детальное описание что такое в тарифах Дифференцированный расчет, типа расчета (по расстоянию, по времени, смешанный, суммированный), Матричный расчет.
И как это всё работает.

Как произвести корректировку проводки по контрагенту?
при необходимости исправить проводку по контрагенту, и вообще по любым проводкам в бухгалтерии, как это сделать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho