Информационная и техническая поддержка
кнопка "завершить" при оплате в КИВИ
Когда выставляешь счет в приложении водителя для зачисления на позывной через КИВИ в конце появляется кнопка "завершить", при нажатии на нее ничего не происходит (не возвращает в основное меню), только при нажатии кнопки "назад" на самом андроиде меню возвращает водителя на основной экран
СМС оповещение клиенту о бонусах
Хочется отправлять смс клиентам после завершения заказа о начисленных бонусов и общим балансом их.
сейчас даже по запросу у диспетчера нет такой информации. Если у клиента не достаточно бонусов для использования,то диспетчер их не видит.
Надбавка в определенную зону или удаленный район
не знаю реализован ли данный функционал. Актуально в ближайшем пригороде из которого сложно вернуться с заказом сделать надбавку к стоимости N руб.можно ли так сделать
Проблема с входом с Ipad в систему
Доброго времени суток. Подскажите в чем может быть проблема, при попытке зайти на https://tis.hivelogin.ru:
Два активных тарифа
В программном обеспечении, на котором работали до HiveTaxi, была возможность создания "дневного" и "ночного" тарифов с автоматическим переключением в установленное в настройках время. Нам такой возможности сейчас не хватает, ночной тариф был заведомо дороже, активность водителей и выход на смену были соответственно выше. Рассматриваете ли возможность создания в настройках двух активных тарифов с автоматическим переключением между ними, например день/ночь?
Вопрос по Версия 1.19.8 от 6 сентября 2016г
Будет более детальное описание что такое в тарифах Дифференцированный расчет, типа расчета (по расстоянию, по времени, смешанный, суммированный), Матричный расчет.
И как это всё работает.
Как произвести корректировку проводки по контрагенту?
при необходимости исправить проводку по контрагенту, и вообще по любым проводкам в бухгалтерии, как это сделать?
Очередь водителей
Существует ли возможность организовать очередь водителей, с задержкой в 5 сек?
проблема при выборе отчета в прослушке
Выбираю период побольше чем день или два. В данном случае выбирал с 01.09 по 09.09
Подтверждение на предварительные заказы
Настройки времени подтверждения на предварительные заказы нужно разделить на город и загород, время подтверждения на загородный в разы отличается от местных.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho