Informational and technical support
Open testing of Beta version of the client application for Android
Open testing of Beta version of the client application for Android
The app can be downloaded on Google Play - HiveTaxi Demo
Your feedback (suggestions, bugs, ideas etc.) leave in comments
The application works on the demo server.
It is set for the city of Omsk.
We accept requests for the personal version of the application for your city.
персональный заказ
Предлагаю рассмотреть вариант персонального заказа.
Пассажир позвонил и изъявил желание ехать с определенным водителем (по позывному). Оператор в заказе указывает позывной, если в течении 5-7 минут данный позывной заказ не взял, тогда заказ уходит на распределение всем водителям и об этом автоматически оповещается пассажир.
В данном случае для пассажира настраивается повышенный тариф. В данной услуге будут заинтересованы сами водители и будут ее рекламировать, чтобы их вызывали постоянные клиенты и клиенты которым понравилось обслуживание данного водителя.
Откат статуса "по адресу"
Частенько бывает, что водители случайно нажимают "по адресу" в момент когда берут заказ, а ехать им 10-15 минут до клиента.
Функционал смены статуса водителя в обратную сторону должен быть хотя бы у диспетчера.
Интеграция навигатора
Уважаемые разработчики, интегрируйте пожалуйста гугл навигатор, было бы очень удобно без дополнительных установок, т.к. гугл предустановлен на любом андроиде
Автоназначение. Водительская хитрость
Водители, чтобы избежать автоназначения (опыт работы в другой программе), отключают GPS. Т.е. все заказы как не обязательные к исполнению... Выбирают те, которые их устраивают (либо по цене, либо по направлению маршрута) и только после принятия включают GPS (чтобы работал таксометр). Как решить или решается проблема в этой программе?
Правила расчёта платного времени ожидания (предварительные заказы трансфер)
Правила расчёта платного времени ожидания предварительные заказы по городу не подходят для заказов встреча в аэропорту. По городу на предварительный заказ бесплатного ожидания оптимально 5 мин, а на встреча в аэропорту минимум 30 мин. Время бесплатного ожидания на такие заказы должно настраиваться отдельно, например в тарифах.
Какие есть мысли по этому поводу?
У одних это идет отдельный тариф под это, а у других идет общий на все заказы и регулируется опциями.
Добавить информацию в активный заказ о времени создания
Предлагаю в активном заказе на терминале водителя отображать время оформления. Чтобы исключить холостые пробеги водителей и негатив, что заказ долго висел и он приехал на отказ.
Если будет отображаться время водитель будет знать на что он идет и взяв заказ может предварительно позвонить клиенту и узнать ждет он его или уже уехал и в данном случае водитель не будет тратить свое время и бензин.
Накопительные бонусы для ВОДИТЕЛЕЙ
Предлагаю сделать накопительные бонусы для водителей.
Водитель выполняя заказы получает бонусы, которые в последствии может обменять на услуги автомойки, автомастерской, кафе, столовой и т. д. Вплоть до тур поездки.
Можно договорится с автомойками, автомастерской и т. д. на подобную услугу. Работать по бартеру или по другим схемам. У кого-то есть свои предприятия.
У администрации например автомойки должен быть доступ и роль соответствующая, где он будет регистрировать то или иное действие.
Хорошая мотивация для водителей.
У кого какие идеи, пишите.
Интерфейс водительского приложения
На данный момент в приложении не удобно расположена информация о опциях в заявках. Предложение разместить информацию о опции в шапку заявки (где указанно время предварительного заказа, в виде символов) курящий салон - сигарету, багажник пустой - чемодан, кресло дет - ребенок и т.д. А также в окне заявки уменьшить размер текста подачи, промежуточных и конечного адресов. На скринах заявка в которых есть опция дет кресло




сортировка заказов в архиве
Предлагаю сделать сортировку заказов в архиве по времени и дате завершения заказа.
Причина: есть предварительные заказы, я знаю на какую дату они оформлены, но не помню дату их оформления. Это будет более удобно.
Customer support service by UserEcho