Информационная и техническая поддержка
Предложение по созданию нового отчета
| Параметры | Служба 1 | Служба 2 | Служба 3 | Служба 4 | Служба 5 | Итого |
| Полученные заказы | 2 | 3688 | 220 | 177955 | 13 | 181878 |
| Выполненные заказы | 1 | 2312 | 212 | 138279 | 11 | 140815 |
| Процент выполненных заказов | 50% | 63% | 96% | 78% | 85% | 77% |
| Среднее время распределения заказов | 0:36 | 2:43 | 3:50 | 1:52 | 2:26 | 2:18 |
| Средне время подачи АМ | 8:34 | 5:08 | 0:51 | 4:24 | 5:02 | 4:48 |
| Заказы с бордюра | 0 | 5 | 0 | 2190 | 0 | 2195 |
| Всего водителей | 0 | 5 | 2 | 3852 | 0 | 0 |
| Новые водители | 0 | 0 | 0 | 248 | 0 | 248 |
| Активные водители * | 0 | 3 | 2 | 1109 | 0 | 1114 |
| Доходные водители ** | 0 | 2 | 1 | 1361 | 0 | 1364 |
| Постоянных водителей *** | 0 | 1 | 1 | 445 | 0 | 447 |
| Получено по реестрам банка, руб | 0 | 2052 | 0 | 1743885 | 0 | 1745937 |
| Полученно по банку с учетом комисии ПС, руб | 0 | 2052 | 0 | 1743885 | 0 | 1745937 |
| Удержано с водителей комисий ПС, руб | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Получено по договору, руб | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Начислено, руб | 0 | 2242 | 390 | 1851494 | 0 | 1854126 |
| Корректировки +, руб | 0 | 270 | 500 | 226465 | 0 | 227235 |
| Корректировки -, руб | 0 | 30 | 15 | 40057 | 0 | 40102 |
| Средняя стоимость за заказ (средний чек), руб. | 0 | 118,4 | 130,25 | 127,8 | 0 | 125,48 |
| Средняя стоимость заказа для водителя, руб | 0 | 0,89 | 0 | 12,61 | 0 | 0 |
| Отказы клиентов от заказов | 1 | 606 | 3 | 20950 | 0 | 21560 |
| Отказы водителей от заказов | 0 | 2 | 1 | 1453 | 0 | 1456 |
| * Отражает количество водителей в разрезе выполненных заказов (более 10), поступивших на данную службу. Итоговое значение - всего активных водителей в городе. | ||||||
| ** Доходные таксисты - водители, потребившие более 10 руб. за выбранный период, актуально при выборке за месяц. | ||||||
| *** Постоянные таксисты - водители, потребившие более 100 заказов за выбранный период, актуально при выборке за месяц. | ||||||
Скриншоты Интерфейса диспетчерской 3.0
Основной интерфейс диспетчера. Подробности заказа.
Основной интерфейс диспетчера. История по заказу.
Настройка фильтрации по службе(ам) такси
Карточка создания заказа. Блок информации о клиенте.
Ближайшие автомобили отображаются и на карте и в списке.
Карточка редактирования, ранее созданного заказа.
Карточка разбита на блоки. Для удобства, заказ редактируется не весь сразу, а блоками.
Редактирование, ранее созданного заказа.
Вид редактируемых блоков.
Карточка создания заказа.
На карте отображается маршрут поездки, ближайшие автомобили.
При клике на автомобиль отобразится информация об экипаже и функциональные кнопки - Позвонить водителю и Назначить водителя на заказ.
Пролемы водительский терминал 2.13.3.2427
Перестают приходить заказы по автопредложению и свободные. При этом терминал запущен и работает. Предполагаем, что это начинает проявляться после работы приложения в фоне(как будто какой-то процесс прихлапывается). После перезапуска работа нормализуется. Если не отправлять в фон, то проблем нет.
Не отображается заказ у водителя и в автоколонне "Выписка по счёту"
Вэб Версия 2.7.6.556
Водительское 2.13.3 (2484)
Если водитель покупает смену где отсутствует комиссия, то в вэб "Выписка по счёту" пустая графа. Тоже самое и у водителя. Сделайте чтобы было у водителя в разделе ФИНАНСЫ "0" и маршрут. Тоже самое в вэб, в автоколонне. Когда водитель покупает смену за ноль рублей, то эта информация отображается, а в этом случаи почему-то нет.
Не работает геокодинг, не подставляет координаты при выборе "точка на карте"
Многие заметили, что геокодирование не РАБОТАЕТ. Не подставляются адреса (координаты) с яндекс карт в клиентском приложении (у оператора работает). Просим исправить. Также не цепляются координаты, если указать точку на карте.
Доработка Push-уведомления и объявления
При отправлении уведомления или объявления водителям, которые не в программе, приходит Push с текстом, но при нажатии на него, выскакивает окно с настройками GPS или открывается рабочий экран (с включенным GPS). Предлагаю сделать автоматическое открытие вкладки "уведомления и объявления" при нажатии на Push, а также подсвечивать данный раздел, если сообщение не было прочитано. Либо при входе в водительский терминал, открывалось окно, что есть непрочитанные сообщения.
Не сохраняются показания таксометр при краше приложения.
Если по каким то причинам приложение закрылось или вылетело при запущенном таксометре, то при перезапуске показания стоимости, времени и км не сохраняются. Таксометр начинает считать все с начала. В более ранних версиях водительского терминала показания сохранялись после перезапуска. Просим разработчиков проверить.
Отображение номера квартиры при указании подъезда в водительском терминале.
Когда водителю поступает заказ сделанный через мобильное приложение и указан подъезд, то на терминале дополнительно с номером подъезда отображается идентификатор "кв.". Думаем что это ошибка.
Видео-инструкции для водителей.
Уважаемые разработчики, подскажите будут ли выкладываться обновленные видео-инструкции водительского приложения? У водителей возникает ступор после просмотра, т.к. приложение значительно поменялось. Или может есть у участников форума готовые видео или презентаци для водителей для обновленного приложения?
Не работает настройка "Разрешить водителю изменять адрес подачи."
Просим проверить разработчиков. Может что то мы не правильно делаем?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
