Информационная и техническая поддержка
Как раскрутить новую службу такси в городе?
Уважаемые владельцы и директора. Предлагаю в данной теме делиться интересными идеями и опытом раскрутки службы такси с нуля в своем городе. Мне, как человеку который начал этим заниматься, будет очень кстати Ваш опыт.
клиентское мобильное приложение
После установки, мобильное приложение не просит авторизоваться, а только при оформлении заказа.
Необходимо сделать ,чтобы приложение после установки сразу предлагало авторизоваться и без авторизации не работало. (замечание пользователей)
Поиск адреса назначения в мобильном приложении клиента
В клиентском приложении в данный момент, на мой взгляд, не удобно реализован поиск адреса назначения. Отдельно город, отдельно адрес. Есть приложения, в которых данная функция реализована удобнее. Имеется одно поле, в которое вводится адрес, причем произвольно, без запятых или с ними, и система выдает список. Например, вводишь: "спартаковская хим" и выпадает Московская область, г.Химки, ул.Спартаковская
Как мне показалось, список выпадает с привязкой к геопозиции клиента, фильтруя похожие удаленные адреса.
Прошу рассмотреть данный вопрос в целях упрощения для пользователя.
скидки для пассажиров
Предлагаю сделать возможным создание в опциях скидки с минусовым значением. Это облегчит работу оператора. Например клиент говорит, что у него есть скидка №... , оператор выбирает в опциях конкретную скидку. В данном случае нет необходимости создавать дополнительные тарифы и операторам легче.
Сейчас в опциях нет возможности устанавливать значения с минусом.
Успешные и не успешные заказы
Уважаемые разработчики и коллеги
Думаю что будет важна такая опция по умолчанию в карточке заказа, успешные и не успешные заказы пассажира привязанная к номеру телефона.
Иногда у некоторых людей не хочется приминать заказ из за того что они утраивают гонки между службами кто раньше приехал тот и забрал.И чтобы у водителей на утройствах отображалось Новый пассажир либо Надежный пассажир.
Патент такси
Есть вопрос по патентной системе налогообложения. Попадает ли ОКВЭД 60.22 (деятельность такси) под патентную систему налогообложения?
Случайный обсчет клиента.
При тестировании выполнения заказа с использованием бонусов обратил внимание, что возможен случайный (а может и нет) обсчет клиента, т.е. расчет за поездку по полной стоимости. Дело в том, что при завершении заказа, в приложении водителя, крупными цифрами (скрин), указывается итоговая сумма и внизу мелкими пишется какую сумму водитель обязан взять с клиента НАЛИЧНЫМИ. Велика вероятность что водитель (спешка клиента и/или водителя, склероз, причем возможно обоих и пр.), забудет про бонусы и возьмет с клиента по полной.
Предлагаю указывать крупным шрифтом именно сумму которую водитель обязан взять с клиента наличными деньгами
То же относится и к клиентскому приложению. При беглом просмотре, можно подумать что полная стоимость поездки была 51 (36+15).
Идея использовать "армию" водителей для продвижения КЛИЕНТСКОГО ПРИЛОЖЕНИЯ.
Основная идея использовать "армию" водителей для продвижения КЛИЕНТСКОГО ПРИЛОЖЕНИЯ.
С появлением реферальной системы водитель сможет еще и монетизировать данную функцию.
Коллеги как считаете если заменить строку ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА на ЗАКАЖИ ТАКСИ(варианты могут быть другими). Строка ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА переводит на главную страницу смещение шторки делает тоже самое(дублирование функции).
Торг пассажира с водителем из мобильного приложения
Предлагаю сделать опцию "Торг" между пассажиром и водителем при заказе из приложения клиента.
По умолчанию рассчитывается тариф из настроек заданных руководителем.
Но если пассажир заказывает из приложения то может снижать цену долго и муторно например по 10 копеек а поднять может десятками рублей.
Подсмотрено в приложении Автолига
Отчет звонки оператора водителю.
Предлагаю создать отчет по звонкам оператора водителю чтобы программа отслеживала по номерам указанным водителем при устройстве на работу.
Для того чтобы исключить сговор между ними, соответственно с аудио файлами.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho