Информационная и техническая поддержка

+2
На рассмотрении

Интеграция навигатора

xan tatarin 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 5

Уважаемые разработчики, интегрируйте пожалуйста гугл навигатор, было бы очень удобно без дополнительных установок, т.к. гугл предустановлен на любом андроиде

+2
На рассмотрении

Автоназначение. Водительская хитрость

Владимир (Украина) 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 5

Водители, чтобы избежать автоназначения (опыт работы в другой программе), отключают GPS. Т.е. все заказы как не обязательные к исполнению... Выбирают те, которые их устраивают (либо по цене, либо по направлению маршрута) и только после принятия включают GPS (чтобы работал таксометр). Как решить или решается проблема в этой программе?

+3
На рассмотрении

Правила расчёта платного времени ожидания (предварительные заказы трансфер)

Ветерок 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 5

Правила расчёта платного времени ожидания предварительные заказы по городу не подходят для заказов встреча в аэропорту. По городу на предварительный заказ бесплатного ожидания оптимально 5 мин, а на встреча в аэропорту минимум 30 мин. Время бесплатного ожидания на такие заказы должно настраиваться отдельно, например в тарифах.

Какие есть мысли по этому поводу?

У одних это идет отдельный тариф под это, а у других идет общий на все заказы и регулируется опциями.

+8
На рассмотрении

Добавить информацию в активный заказ о времени создания

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 16

Предлагаю в активном заказе на терминале водителя отображать время оформления. Чтобы исключить холостые пробеги водителей и негатив, что заказ долго висел и он приехал на отказ.

Если будет отображаться время водитель будет знать на что он идет и взяв заказ может предварительно позвонить клиенту и узнать ждет он его или уже уехал и в данном случае водитель не будет тратить свое время и бензин.

+2

Накопительные бонусы для ВОДИТЕЛЕЙ

Ветерок 8 лет назад обновлен Юрий Гудин 8 лет назад 5

Предлагаю сделать накопительные бонусы для водителей.

Водитель выполняя заказы получает бонусы, которые в последствии может обменять на услуги автомойки, автомастерской, кафе, столовой и т. д. Вплоть до тур поездки.

Можно договорится с автомойками, автомастерской и т. д. на подобную услугу. Работать по бартеру или по другим схемам. У кого-то есть свои предприятия.

У администрации например автомойки должен быть доступ и роль соответствующая, где он будет регистрировать то или иное действие.

Хорошая мотивация для водителей.

У кого какие идеи, пишите.

+1

Интерфейс водительского приложения

Алексей Суровец 8 лет назад обновлен Ветерок 8 лет назад 5

На данный момент в приложении не удобно расположена информация о опциях в заявках. Предложение разместить информацию о опции в шапку заявки (где указанно время предварительного заказа, в виде символов) курящий салон - сигарету, багажник пустой - чемодан, кресло дет - ребенок и т.д. А также в окне заявки уменьшить размер текста подачи, промежуточных и конечного адресов. На скринах заявка в которых есть опция дет кресло

Image 1793

Image 1794

Image 1795

Image 1796

+4

сортировка заказов в архиве

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Ветерок 8 лет назад 4

Предлагаю сделать сортировку заказов в архиве по времени и дате завершения заказа.

Причина: есть предварительные заказы, я знаю на какую дату они оформлены, но не помню дату их оформления. Это будет более удобно.

+9
На рассмотрении

смс о назначении автомобиля

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Артем Мычкин 8 лет назад 13

Считаю необходимым убрать информацию о времени подачи автомобиля в смс о назначении автомобиля. Так как система неправильно информирует пассажира о времени подъезда автомобиля.

Пример: Аэропорт находиться у нас в 25 км от города. Там машин в наличии иногда нет. Если взять заказ из города, а это так и делается в большинстве случаев система оповещает клиента, что машина приедет в аэропорт через 1 час и пассажир получив такую смс сразу жмет отказ. На самом деле подача автомобиля в данном случае составляет 15 минут максимум 20.

Система должна говорить и писать в смс, что к вам приедет такой то автомобиль и все.

+2

Бонусы в заказе, как вариант пополнения баланса

Юрий Гудин 8 лет назад 0

Предлагаю сделать возможным брать заказы, где есть бонусы, водителям с минусовым балансом или при наличии суммы ниже установленной в настройках.

+2

выход на смену

Юрий Гудин 8 лет назад 0

В автоколонне настроено автоматическое снятие со смены через 24 часа, время программа устанавливает сама относительно времени выхода на смену.

Когда водитель открывает программу и при наличии у него забронированных заказов, программа автоматически открывает поле "мои заказы". Если в данный момент программа снимает водителя со смены он этого не видит и не знает. И вот здесь начинается самое интересное. Водителю выходит на подтверждение предварительный заказ, а водитель ничего сделать не может. программа подтвердить заказа не дает, потому что он не смене и выйти на смену водитель не может, потому что у него висит заказ на подтверждение. Фото ниже. Если нажать на кнопку отказ, можно не успеть выйти на смену и взять заказ из свободных.

Предложение:

1) сделать настраиваемым время автоматического снятия всех водителей

2) сделать автоматическим выход на линию при нажатии кнопки подтвердить заказ из варианта ниже на фото.

3) сделать автоматический переход программы из любого окна в главное окно при снятии водителя со смены, чтобы он увидел данную ситуацию и мог выйти на смену

Image 1677

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho