Информационная и техническая поддержка
Предварительные заказы
Было бы неплохо иметь возможность делать как отрицательную так и положительную надбавку на предварительные заказы .
необходима возможность корректировки выбора маршрута по карте
оформлен заказ 26000004343433 маршрут пробивает как указано на скане. Есть участки дорог которые водители не использую для движения, как раз в данном случае. Необходима функция исключения участков дорог из формирования маршрута по заказу. Водители пользуются навигатором и могут уехать по маршруту построенному программой, а там их ждет не проезжая дорога.
маршрут движения на карте в режиме планшета
Предлагаю сделать автоматическую прокладку маршрута при взятии заказа от места нахождения водителя до места забора клиента, а также после нажатия на кнопку работаю от места забора клиента до конечного адреса в заказе
Параметры на водителя
Сделать параметр который можно вкл или выключить каждому водителю отдельно при оформлении и в дальнейшем.
1. запрет тревожной кнопки
2. запрет резервирования предв. заказов
3. запрет брать заказ из статуса выполняется заявка
4. запрет пересч стоимости заявки (сейчас из за этого будут лишние автоколонны)
Звуковое оповещение о заказах
Необходимо сделать звуковое оповещение о поступлении активного заказа.
На данный момент заказ приходит по автоназначению я от него отказался, после прохождения через всех водителей данный заказ поступает в активные без звука, а должен быть звук.
Похоже по этой же причине заказ который мне не предлагался по автоназначению, так как я находился не в радиусе автоназначения тоже поступает в активные без звукового сопровождения.
Заказа который не предлагался водителям по автоназначению, так как никого в радиусе не было или программа у адреса не могла определить координаты поступает в активные со звуковым оповещением.
В общем в данном случае программа работает по оповещению как то не понятно.
ЕЩЕ САМОЕ ГЛАВНОЕ:
- заказы из предварительных в активные переходят без звукового оповещения и без предложения водителям по автоназначению
- если заказ был оформлен раньше времени которое мы установили для видимости предварительных заказов в автоколоннах такие заказы тоже выходят в видимые без звукового оповещения
Открытое тестирование Beta версии клиентского приложения для Android
Открытое тестирование Beta версии клиентского приложения для Android
Приложение можно скачать на Google Play - HiveTaxi Demo
Пожелания, ошибки, идеи и т.п. оставляйте в комментариях
Приложение работает на Демо сервере.
Настроено на город Омск.
Принимаем заявки на персональную версию приложения для вашего города.
персональный заказ
Предлагаю рассмотреть вариант персонального заказа.
Пассажир позвонил и изъявил желание ехать с определенным водителем (по позывному). Оператор в заказе указывает позывной, если в течении 5-7 минут данный позывной заказ не взял, тогда заказ уходит на распределение всем водителям и об этом автоматически оповещается пассажир.
В данном случае для пассажира настраивается повышенный тариф. В данной услуге будут заинтересованы сами водители и будут ее рекламировать, чтобы их вызывали постоянные клиенты и клиенты которым понравилось обслуживание данного водителя.
Откат статуса "по адресу"
Частенько бывает, что водители случайно нажимают "по адресу" в момент когда берут заказ, а ехать им 10-15 минут до клиента.
Функционал смены статуса водителя в обратную сторону должен быть хотя бы у диспетчера.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho